8d分析培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-04-10 06:13本頁面
【正文】 卓越 問題提出 ? 在現(xiàn)行生產(chǎn)中： 下面的流程圖顯示了現(xiàn)行生產(chǎn)中使用質(zhì)量問題拒收QR導(dǎo)致的問題提出： 問題 QR中工廠 的問題點 顧客要求 8D 組織在 24小時內(nèi)以 臨時糾正措施反應(yīng) 問題點是 組織的職 責(zé)嗎？ 顧客重新 確定職責(zé) 組織改進矩陣 N Y QR問題點 追求卓越 問題的反應(yīng) ?不管問題怎樣提出或來自誰，都要求 8D過程作為反應(yīng)。理想地，組織應(yīng)該派一個代表到工廠評審問題，幫助確定問題的根本原因。如組織不能派代表到工廠，組織應(yīng)請求有問題的零件馬上發(fā)運給他們以便組織能夠幫助解決問題。 ?如果組織等待反應(yīng)越久，組織解決問題將越困難。 追求卓越 驗證問題的存在 ?一旦組織為問題負責(zé)，組織應(yīng)該確認該問題確實是組織零件的問題。在工廠提出問題前，首先應(yīng)該確定和驗證問題，在工廠的要求下，組織能幫助確認問題： ?提供了不合格的零件。 ?將問題定量化，如 XX檢驗 XX不合格。 追求卓越 繼續(xù) 8D過程 ?基本上，零件可能有三種問題：組織的問題、設(shè)計的問題、工廠的問題。 ?如果是設(shè)計問題，組織仍應(yīng)該開始 8D過程，正式形成問題時設(shè)計問題的文件。 追求卓越 繼續(xù) 8D過程（續(xù)） ?如果組織相信是工廠的問題而不是組織的問題，組織仍應(yīng)該開始 8D過程以幫助工廠驗證問題。然后組織向 IQ呈報移交問題。 追求卓越 完成 8D過程 ?一般地，顧客會要求應(yīng)在一定期限內(nèi)完成 8D過程。對于某些問題 510天可能不夠。 ?已經(jīng)現(xiàn)行生產(chǎn) 顧客現(xiàn)場工程師應(yīng)該為如下原因驗證組織已經(jīng)完成 8D過程： ?問題關(guān)閉并不意味著 8D關(guān)閉。 追求卓越 如適用， 8D每一個步驟包括： ?當分析組織 8D報告以驗證實施的準確性和完整性，顧客的工程師將會詢問一些特定的問題。 ?工作流程 ?對故障定義及量化，確定受影響的顧客及團體 ?是否需要采取緊急響應(yīng)措施 ?收集及審閱可用的數(shù)據(jù) ?是都符合 8D的應(yīng)用條件 ?是否與已存在的 8D小組重復(fù) ?準備進行 8D改進，項目初始化 追求卓越 D0：為 8D過程做準備（續(xù)） ?戰(zhàn)略性問題 ?征兆已經(jīng)被定義了嗎？ ?征兆已經(jīng)被定量化了嗎？ ?ERA（ emergency response action緊急響應(yīng)措施）的需求是否已經(jīng)評估？ ?如果采取 ERA，驗證了嗎？ ?如果采取 ERA，確認了嗎？ ?質(zhì)量工具 ?趨勢圖：顯示隨時間的績效變化 ?排列圖：顯示潛在問題的區(qū)域 追求卓越 D1：成立小組 ?目的 成立一個小組，小組成員具備工藝 /產(chǎn)品的知識，有配給的時間并授予了權(quán)限，同時應(yīng)具有所要求的能解決問題和實施糾正措施的技術(shù)素質(zhì)。 ?關(guān)鍵要點 ?成員資格，具備工藝、產(chǎn)品的知識 ?目標 ?分工 ?程序 ?小組建設(shè) 追求卓越 D1：成立小組（續(xù)） ?戰(zhàn)略性問題 ?任命領(lǐng)導(dǎo)者了嗎？ ?小組中有分組織嗎？ ?小組中有顧客嗎？ ?小組中有其他相關(guān)成員嗎？ ?小組頭腦風(fēng)暴活動有書面文件嗎？ ?常見性錯誤 ?所選擇的完成 8D過程的小組成員沒有技術(shù)知識。 追求卓越 D2：問題描述 ?目的 用量化的術(shù)語詳細說明與該問題有關(guān)的內(nèi) /外部顧客抱怨，如什么、地點、時間、程度、頻率等。 ?審核現(xiàn)有數(shù)據(jù)，建立對問題
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