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2025-03-30 05:34本頁面
【正文】 use那麼不良或失效模式就可以不發(fā)生。w 所以 root cause就是只要解決它就可以解決失效模式。 9Root Cause Case 2w 地面上有油漬n 為什麼地面上有油漬n 因?yàn)?A機(jī)器漏油n 為什麼 A機(jī)器漏油n 因?yàn)橄鹉z密封不好n 為什麼橡膠密封不好n 因?yàn)槊芊庀鹉z質(zhì)量不好w 所以橡膠密封要換，但如果再換不佳的橡膠那麼不多久又要再換了，所以不但要換，而且要換好的橡膠密封。 10解決根本性問題w 豐田員工提出 “5 個(gè)為什麼 ” 。例如，焊接到膜盒上的一根毛細(xì)管發(fā)生了泄漏 :n 為什麼樣會(huì)泄漏？l 焊接密封不好。n 為什麼在毛細(xì)管內(nèi)有沉積物？l 清洗管子時(shí)沒有清洗掉。n 為什麼洗滌劑效果不好？l 洗滌劑的配方對(duì)毛細(xì)管內(nèi)的這種沉積物無效。 4階段圖表的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)問題和改正行動(dòng)的敘述簡(jiǎn)明而又全面。12何謂 8Dw 此方式 是團(tuán)隊(duì)運(yùn) 作 導(dǎo) 向 以 事 實(shí) 為基礎(chǔ) ,避免 個(gè) 人主 見的 介入 ,使 問題的 解 決 能更具條 理。w 此方式可 適 用于 任何 問題 ,而 且能促 進(jìn) 相關(guān) 目 標(biāo)的 各部 門間 有效的 溝 通。面 對(duì)問題應(yīng)群策群力 ，互相 幫 助 、 相互 提拔 、如此才能 徹底 解 決問題。w 此方式可 以為從統(tǒng)計(jì)過 程 控 制作 業(yè) ,如何走向品 質(zhì)實(shí)際 提升之 間 ,提供一 項(xiàng) 具 體 的聯(lián) 系。16何時(shí)采用 8Dw 並不是要求每一件 發(fā) 生的 問題 都必 須采 取8D方法 。w 針對(duì) 客戶要求回覆的客訴抱怨。19清楚描 述 問 題w 將 所遭遇 的 外界 /內(nèi)部客戶問題 ,以 計(jì) 量方式 ,確認(rèn)該問題的 人 ,事 ,時(shí) ,地 ,如 何 ,為何 ,及多少 (即所謂 5W,2H)。w 驗(yàn)證 所采 取臨時(shí)措施的 效果。25評(píng)審 所有的過 程， 考慮 所有的 變異來源應(yīng) 用特性要因 圖 來了解所有的可能原因分析最有可能 的 根本原因決定需要什麼樣的資料以識(shí)別可能的原因?yàn)橐桓驹蚋鶕?jù) 資料顯示確定 根本原因收集適當(dāng)?shù)馁Y料信息列出所有可能的原因采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法對(duì)資料進(jìn)行分析26決定及驗(yàn)證糾正措施w 針對(duì)真正的原因，大家群策群力 、 腦力激盪 ，并 提出糾正措施，每一糾正措施最好有 其他選擇方案， 運(yùn)用生產(chǎn)前試驗(yàn)方案 ,用計(jì)量方式驗(yàn)証何項(xiàng)糾正措施可以解決客戶之問題 ,而不致引發(fā)不良之副作用 .必要時(shí) ,應(yīng)進(jìn)行一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ,以確認(rèn)是否需采補(bǔ)救措施。必要 時(shí) 采 取補(bǔ) 救措施。29針對(duì)選 定 的 糾正措施建立糾正措施執(zhí)行計(jì)劃審核改版的設(shè)計(jì) FMEA審核改版的過程 FMEA修正衡量指標(biāo)以及對(duì)現(xiàn)行的質(zhì)量控制模式進(jìn)行工程變更識(shí)別設(shè)計(jì)或生產(chǎn)過程中的主要、安全、關(guān)鍵特性開發(fā)或修正控制計(jì)劃以及過程表單以監(jiān)控製造過程利用三十天的數(shù)據(jù)(如 SPC或推移圖 )來進(jìn)行確認(rèn)經(jīng) 過 推移圖和初次的測(cè)量來停止臨時(shí)措施30避免 再度 發(fā) 生w 此時(shí)，應(yīng)著 手進(jìn)行管理制度 ,作業(yè)系統(tǒng) ,作業(yè)實(shí)務(wù) ,及作業(yè)程序等項(xiàng) 的 修改 ,以防 止 同一問題及類似問題再度發(fā)生。358D— 問題改善手法案例說明360. 問題的提出w 99年 11月 4日客戶 — 浙江某機(jī)械制造公司投訴，在其包裝車間對(duì) “ ALT5檢測(cè)器 ” 進(jìn)行包裝時(shí) ,使用公司的 MHT機(jī)用膜時(shí)一拉就斷裂 , 并發(fā)現(xiàn)使用的機(jī)用膜端口破裂。 37w 按問題涉及范圍確定小組成員：w 責(zé)屬單位： 生管課、銷售課、庫管課、品保課 w 責(zé)屬人員： 賈正羽、莊衛(wèi)年、趙曉明、許 麗 38w 何時(shí) ： 1999年 11月 4日；w 何人 ： 浙江精密機(jī)械廠；w 何地 ：
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