汽車銷售服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-04-10 20:59本頁(yè)面
【正文】 讓對(duì)方感到舒適 的習(xí)慣性的生活規(guī)范。 什么是禮儀 禮儀培訓(xùn) — 禮儀基本概念 7 二、汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 8 展廳銷售中接待的禮儀 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 9 ? 發(fā)型 ? 臉妝 – ? 衣著 （ 襯衫 ） （ 領(lǐng)帶 ） （ 西裝 ） ? 手 ? 襪子 ? 鞋 男銷售顧問 銷售服務(wù)禮儀 儀表禮儀 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 10 ? 發(fā)型 ? 臉妝 ? 套裝 ? 指甲 ? 裙子 ? 襪子 ? 鞋 ? 除結(jié)婚戒指外沒有其他的飾品 世界上沒有難看的女人，只有不懂得打扮自己的女人；端莊、優(yōu)美、和諧是最完美的。 微笑的注意事項(xiàng) 儀態(tài)禮儀 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 銷售服務(wù)禮儀 15 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 銷售服務(wù)禮儀 16 想讓你的目光也微笑嗎？ 目光接觸有什么需要注意的地方 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 銷售服務(wù)禮儀 17 ? 與顧客交談時(shí) ， 兩眼視線落在對(duì)方的鼻間 ， 偶爾也可以注視對(duì)方的雙眼 。 為表示對(duì)顧客的尊重和重視 ， 切忌斜視或光顧他人他物 ， 避免讓顧客感到你非禮和心不在焉 。 ? 道別或握手時(shí) ,更應(yīng)該用目光注視著對(duì)方的眼睛 目光 儀態(tài)禮儀 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 銷售服務(wù)禮儀 18 聲音的魅力 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 銷售服務(wù)禮儀 19 聲音的魅力 : ? 你知道嗎 ？ 所有的美國(guó)總統(tǒng)都曾經(jīng)受過聲音訓(xùn)練 。 聲音 儀態(tài)禮儀 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 銷售服務(wù)禮儀 20 能夠打動(dòng)顧客的聲音 : ? 發(fā)音 沒有濃重的地方口音； 盡量所有字的發(fā)音都正確 。 ? 內(nèi)容 不說令人厭惡的字眼 。 ? 語速 適中 。 很高興為您服務(wù) ！ 有什么可以幫您的嗎 ？ 標(biāo)準(zhǔn)問候語 問候禮儀 問候禮儀 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 23 問候時(shí)有什么需要注意的地方？ 問候禮儀 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 24 握手是信任和友善的開始 握手禮儀 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 25 ? 握手一定要伸右手 ， 伸左手是不禮貌的 。 ? 掌心向下 ， 會(huì)有顯示傲視之嫌 ? 掌心向上 ， 有謙卑之態(tài)
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