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建設高效團隊-在線瀏覽

2025-04-10 10:57本頁面
  

【正文】 Hello, ,may I help you? 15 成就人 “成就人”人性假設的代表人物:馬斯洛,美國心理學家;赫茲伯格,麥格雷戈,美國管理心理學家。 提供更具有挑戰(zhàn)性的工作。 尊重需要 地位、名分、權力、責任、與他人薪水之相對高低 人事考核制度、晉升制度、表彰制度、獎金制度、選拔進修制度、委員會參與制度 對員工提出的問題要積極反饋,表揚要有理有據(jù)。 征求員工的意見,讓其他人參與計劃過程。 對團隊的成員表示出你的關心并鼓勵他們之間也這么做。 用安全條例和有關政策來保護員工。 生存需要 薪水、健康的工作環(huán)境、各種福利 身體保健、工作休息、假期制度、住房福利、其他辦公或工作資源配備、福利 為員工創(chuàng)造舒適、安全、愉快的工作環(huán)境,向他們表明他們不必將自己的個性置于門外。 為那些需要更多錢的員工提供多掙錢機會,如加班費或其他獎勵。 ?人們在完成任務的過程中能夠自我指導與自我控制,不需要外來的控制和懲罰的威脅。 ?人們不但能學會承受責任,還能主動尋求責任。 基于“成就人”人性假設的管理特點 ?管理的重點是為員工創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境,使人們能充分挖掘自己的潛力、發(fā)揮自己的才能。 ?獎勵方式是員工內(nèi)在的激勵,例如在工作中獲得知識、提高能力,發(fā)揮潛能。 好好干,老板 為你加油! 18 復雜人 “復雜人”人性假設的代表人物:薛恩、莫爾斯、洛爾施,美國心理學家。人們懷著各種需要進公司工作,而且人的需要伴隨著人的發(fā)展和客觀環(huán)境的變化而變化,每人的需要內(nèi)容不同,層次不同。 ?人在公司中的工作和生活的情況不斷變化,會產(chǎn)生新的需要和動機。 ?由于人的需要的差異性,對不同的管理方式會有不同反映。 ?結(jié)合上述三種理論,靈活運用相關理論,運用之妙,存乎一心。 慢慢爬, 小心跌倒! 大膽地飛去吧! 19 個人原因 : ?身體 ?適應 ?興趣 ?薪資 ?家庭 ?競爭 ?沖突 工作原因: ?過多的工作 ?過長的工作 ?過難的工作 ?簡單重復的工作 ?單調(diào)機械的工作 ?環(huán)境不好的工作 ?沒有挑戰(zhàn)的工作 20 向 “可怕”的 上司匯報工作 處理復雜 部門關系 完成難及的 年度指標 其他壓力 趕制各種 繁瑣報表 安排 “釘子” 手下工作 21 工資少,沒動力 缺少地位和沒有成就感 工作量大,來不及做 工作簡單重復沒興趣 前途黯淡 位高權重責任輕 錢多事少離家近 白日夢好做,這樣的工作難找啊! 22 他人激勵 ? 通過贊揚他們良好的工作表現(xiàn)使他們建立自信心; ? 表現(xiàn)出耐心和關心; ? 了解需求并為其做點什么; ? 讓員工分擔改善工作方法的責任并培訓他們這方面的能力; ? 既欣賞性格外向的員工,也欣賞性格內(nèi)向的員工; ? 說出你的觀點并征求他人的意見; ? 培養(yǎng)他人獨立工作的能力; ? 人員的提升是與業(yè)績掛鉤而不是資歷; ? 允許和鼓勵員工進行橫向交流; ? 鼓勵員工自己解決問題,鼓勵員工提出解決辦法; ? 通過告訴員工他們的工作
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