建設(shè)高效團隊(完整版)
【正文】 尊重需要 自我實現(xiàn) 需要 馬斯洛：需要層次理論 16 需求層次激勵 需求 表現(xiàn) 組織層面（制度） 主管層面（措施） 自我實現(xiàn) 能發(fā)展個人特長的組織環(huán)節(jié)，具有挑戰(zhàn)性的工作 決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計劃、勞資會議 員工職業(yè)生涯發(fā)展管理制度 允許工作中高度自治 給予員工發(fā)揮自我創(chuàng)造的空間 將工作中的失誤當(dāng)作可借鑒的經(jīng)驗來看。 安全需要 職位的保障、意外的防止 雇傭保證、退休金制度、健康保險制度、意外保險制度、職業(yè)病勞動保護 始終如一和公正地對待每位員工。 ?人們進入組織和工作的目標(biāo)是為了滿足成就感。 “復(fù)雜人”人性假設(shè)要點 ?人們的需要是豐富而復(fù)雜的。 ?同時考慮各項因素及相互關(guān)系，根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施。 :47:5402:47Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 02:47:5402:47:5402:473/28/2023 2:47:54 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 2時 47分 54秒 02:47:5428 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :47:5402:47Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:47:5402:47:5402:47Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :47:5402:47:54March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? …… 23 團隊凝聚力和士氣 ? 有奔頭：對組織目標(biāo)認(rèn)同、共同愿景 ? 有甜頭：合理的經(jīng)濟報酬、薪酬體系 ? 有干頭：工作本身滿足感、人崗匹配 ? 信心：能勝任工作，被賞識和認(rèn)同 ? 順心：優(yōu)秀的管理人員、合理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理制度 ? 安心：良好意見溝通、處理內(nèi)部沖突、適應(yīng)外部變化 ? 舒心：同事間關(guān)系和睦、沒有分裂敵對的小團體 ? 熱心：獎勵方式得當(dāng)，體現(xiàn)人性、公正、合理 ? 開心：良好的工作、心理環(huán)境 ? 雄心：接受培訓(xùn)、實踐提高，個人發(fā)展能力不斷提高 24 處理團隊中的問題人物 ? “ 恃才傲物 ”“ 惹禍大王 ” – 部分原因： ?體系或方法不佳 ?工作知識不足或不當(dāng) ?錯誤歸因 ?缺乏訓(xùn)練 ?缺乏信心 ?健康情況不佳 ?壓力或情緒問題 ?責(zé)任太重或太輕 ? 家庭問題 ? 團隊壓力 ? 工作情況或工作量問題 ? 文化差異 25 處理問題人物的解決辦法 ? 解決方法 – 先查明其他團隊成員是否也認(rèn)為此人難纏 – 最好的解決之道 ， 應(yīng)該由大家一起想辦法 – 改變關(guān)鍵通常在該問題人物身上 – 光抱怨沒有用 ， 解決問題才是重點 – 最好不要 “ 懲罰 ” 不當(dāng)行為 ， 而應(yīng)誘使問題人物自己認(rèn)識到錯誤 – 分析導(dǎo)致當(dāng)事人作對的動機與心態(tài) – 試圖找出當(dāng)事人的作對行為對他有何好處 – 私下探查其他人是否也認(rèn)為作對者行為不當(dāng) – 公開談?wù)撃阗澰S的行為 ， 而不是抱怨你討厭的行為
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