農(nóng)產(chǎn)品購買心理及行為ppt37頁(1)-在線瀏覽
2025-04-09 17:31本頁面
【正文】 針對(duì)個(gè)性設(shè)計(jì) 產(chǎn)品和廣告 自我概念 (Self Concept) 自我概念或稱自我形象 （ Self Image） 是與個(gè)性有關(guān)的一個(gè)概念 ， 指一個(gè)人在內(nèi)心對(duì)自己所形成復(fù)雜的圖象 。 心理因素 無行動(dòng)的 尋找滿足 的方式 動(dòng)機(jī)理論 Ⅰ ——弗洛依德（ Freud）的動(dòng)機(jī)理論 。 多因素 刺激 5 自我 實(shí)現(xiàn)的需要 4 尊重的需要 3 社會(huì)的需要 2 安全的需要 1 生理的需要 馬斯洛的需要層次理論 動(dòng)機(jī)理論 Ⅱ ——馬斯洛 (Maslow)的需要 —?jiǎng)訖C(jī)理論 。 有助于了解特定產(chǎn)品對(duì)于處于哪 種生活階段、有什么生活目標(biāo)的 消費(fèi)者是主要的潛在購買者。 也就是說 ， 需要的滿足是從低到高而有秩序排列的 。 動(dòng)機(jī)理論 Ⅲ ——赫茨伯格 (Herzberg)的動(dòng)機(jī)理論 赫茨伯格的需要?jiǎng)訖C(jī)理論主要的說人的行為受到兩種因素的影響：一種叫 “保健因素 ”、 另一種叫“激勵(lì)因素 ”。 并會(huì)導(dǎo)致破壞性行為 。 滿意 不滿意 保健因素 得到滿足 沒有得到滿足 沒有不滿意 不滿意 激勵(lì)因素 得到滿足 沒有得到滿足 滿意 沒有滿意 赫茨伯格的雙因素論 氣味 —嗅覺 顏色 —視覺 味道 —味覺 軟硬 —觸覺 知覺 （ Perception） 是指人對(duì)事物傳遞或表現(xiàn)出的信息的一種綜合性反應(yīng)。 人的行為 ， 除很少的一部分是屬于先天的“本能 ”行為 ， 其余的都是通過后天學(xué)習(xí)得到的 ， 即是 “習(xí)得性 ”行為 。 行為 （購買） 好奇 贊揚(yáng) 廣告 名人 效應(yīng) 學(xué)習(xí) (Learning)機(jī)理： 無行為 刺激物 驅(qū)使力 動(dòng)機(jī) 正向反應(yīng) —滿意 推廣 同一或類似的產(chǎn)品 另外選擇 辨別 不滿意 正反饋 負(fù)反饋 學(xué)習(xí)過程 信念 (Beliefs) 指一個(gè)人對(duì)某些事物所持有的看法或評(píng)價(jià)。 描繪性的 易改變 價(jià)值性的 不易改變 返回 農(nóng)產(chǎn)品購買決策過程 決策 過程 行為 特征 購買者黑箱 購買角色 購買行為類型 購買決策階段 ： l 發(fā)起者 ： 是指首先提出或有意購買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人。 l 決策者 ： 是指對(duì)是否買 、 為何買 、 如何買 、 哪里買等方面的購買決策作出決定的人 。 l 使用者 ： 是指實(shí)際消費(fèi)或使用產(chǎn)品和服務(wù)的人 。 ： 復(fù)雜的購買行為 尋求品種的 購買行為 不協(xié)調(diào)減少 的購買行為 習(xí)慣性購買行為 大
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