[精選]服務(wù)營銷第五章-在線瀏覽

【摘要】第五章服務(wù)營銷要素成本優(yōu)勢差異化優(yōu)勢三種基本競爭戰(zhàn)略整個市場特定市場美國哈佛商學(xué)院的邁克爾·波特教授：知識點回顧2STP營銷戰(zhàn)略步驟SegmentationTargetingPositioning變量和細(xì)分市場市場的輪廓細(xì)

2025-02-23 05:03

[精選]第五章收銀服務(wù)-在線瀏覽

【摘要】第五章收銀服務(wù)第一節(jié)收銀處工作常識第二節(jié)收銀處基本工作第一節(jié)收銀處基本工作常識本節(jié)要點：一、收銀處的業(yè)務(wù)特點二、客人支付方式一、收銀處的業(yè)務(wù)特點（一）協(xié)作性（二）時間性（三）專業(yè)性（四）責(zé)任性（五）規(guī)范性（六）服務(wù)性二、客人支付方式（一

2025-02-13 09:47

[精選]第七章產(chǎn)品和服務(wù)-在線瀏覽

【摘要】第七章非營利組織產(chǎn)品和服務(wù)策略第一節(jié)非營利組織產(chǎn)品的整體概念?一、產(chǎn)品定義：?凡是能夠提供給市場（通過交換）以引起人們注意、獲取、使用或消費(fèi)，從而滿足某種欲望或需要的一切東西。?包括：實物、服務(wù)、人員、地點、組織和主意等。?從動機(jī)、方式、目的和主要利益相關(guān)者的角度考察產(chǎn)品。?

2025-02-13 02:27

[精選]第3章產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計-在線瀏覽

【摘要】第三章產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計?產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計的重要性??（1）開發(fā)新產(chǎn)品?新產(chǎn)品包括：全新產(chǎn)品?換代新產(chǎn)品?改進(jìn)新產(chǎn)品?（2）改進(jìn)老產(chǎn)品

2025-03-29 00:04

[精選]第3章促銷的核心內(nèi)容：產(chǎn)品和服務(wù)-在線瀏覽

【摘要】現(xiàn)代促銷學(xué)促銷的核心內(nèi)容：產(chǎn)品和服務(wù)第三章1/22/20231產(chǎn)品功能分析顧客需求分析功能與需求相匹配成功促銷產(chǎn)品功能分析顧客需求分析功能與需求相匹配成功促銷1/22/20232?把梳子賣給和尚的再分析1/22/20233想一想:為什么會出現(xiàn)三種不同的結(jié)果，根源在哪?1/22/2023

2025-03-26 00:36

[精選]產(chǎn)品和服務(wù)介紹-在線瀏覽

【摘要】iGroup產(chǎn)品和服務(wù)介紹產(chǎn)品和服務(wù)介紹iGroup中國區(qū)總經(jīng)理趙云IEL揚(yáng)州用戶會2023年4月16日iGroup公司簡介n1983年成立于泰國n1990-1998新加坡，臺灣，香港，馬來西亞，菲律賓，越南n1999年iGroupn1999-2023韓國，澳大利亞，印度，印尼n2023年中國iGroup的核心事業(yè)

2025-02-18 05:21

[精選]國際產(chǎn)品和服務(wù)-在線瀏覽

【摘要】第七章國際產(chǎn)品決策?第一節(jié)國際產(chǎn)品和服務(wù)?第二節(jié)國際營銷中的產(chǎn)品適應(yīng)?第三節(jié)國際產(chǎn)品策略?第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)?第五節(jié)國際市場產(chǎn)品生命周期?第六節(jié)產(chǎn)品形象與品牌塑造學(xué)習(xí)目的?產(chǎn)品、服務(wù)的概念及其特點?產(chǎn)品適應(yīng)的含義及其原因?SWYG、SWAB、GL

2025-03-26 14:21

[精選]第五章國際服務(wù)貿(mào)易-在線瀏覽

【摘要】第五章國際服務(wù)貿(mào)易?第一節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易的概念和分類?第二節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展?第三節(jié)服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定?學(xué)習(xí)要點與要求?本章小節(jié)?思考與練習(xí)題??

2025-04-10 13:32

[精選]第五章餐廳服務(wù)管理-在線瀏覽

【摘要】按風(fēng)味特色分類按服務(wù)方式分按餐廳功能分按經(jīng)營組織形式分?按風(fēng)味特色分類（一）專門經(jīng)營某一類菜肴的餐廳烤鴨店、火鍋店、海鮮城……（二）專門經(jīng)營某一地方菜系的中餐廳川菜館、粵菜館、湘菜館……（三）主營某一國家或民族風(fēng)味的餐廳韓國燒烤、日本料理、咖啡廳、法式餐廳…

2025-04-09 11:37

[精選]第五章服務(wù)有形展示-在線瀏覽

【摘要】第五章服務(wù)有形展示教學(xué)目標(biāo)：?從顧客感知和經(jīng)驗的角度解釋有形展示，尤其是服務(wù)場景對顧客感知的影響?闡述各類服務(wù)場景間的差異、服務(wù)場景的作用及去戰(zhàn)略啟示?使用一個基于營銷、組織行為及環(huán)境心理學(xué)的框架，解釋服務(wù)場景為什么會影響員工和顧客的行為?介紹有效有形展示戰(zhàn)略的各要素超過90%的急診室病人所患的病，都很可能在診

2025-04-09 11:43

[精選]第五章服務(wù)產(chǎn)品策略-在線瀏覽

【摘要】服務(wù)產(chǎn)品策略第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品概念第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品策略第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌策略第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品組合和服務(wù)創(chuàng)新一、服務(wù)產(chǎn)品概念?核心利益：無差別的顧客真正所購買的服務(wù)和利益?基礎(chǔ)產(chǎn)品：產(chǎn)品的基本形式?期望價值：顧客購買產(chǎn)品時希望并默示可得的，與該

2025-04-06 15:05

禮儀規(guī)范和服務(wù)技巧-在線瀏覽

【摘要】禮儀規(guī)范和服務(wù)技巧禮儀的概念?禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。?從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。?從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

2025-02-19 13:05

[精選]聯(lián)想服務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品介紹課件-在線瀏覽

【摘要】LenovoConfidential|?2023Lenovo聯(lián)想服務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品介紹Page2of33聯(lián)想服務(wù)，引領(lǐng)一流用戶體驗?zāi)夸?聯(lián)想服務(wù)實力?聯(lián)想服務(wù)優(yōu)勢?聯(lián)想服務(wù)業(yè)務(wù)?聯(lián)想服務(wù)產(chǎn)品Page3of33聯(lián)想服務(wù)，引領(lǐng)一流用戶體驗?zāi)夸?聯(lián)想服務(wù)實力?聯(lián)想服務(wù)優(yōu)勢?聯(lián)想服務(wù)業(yè)務(wù)?聯(lián)想服務(wù)產(chǎn)品

2025-03-11 01:05

物流與配套信息和服務(wù)分會-在線瀏覽

【摘要】13/14物流與配套信息和服務(wù)　　會議主題：博鰲亞洲論壇2004深圳物流大會——物流與配套信息和服務(wù)　　主持人：孟加拉國會議員侯賽因　　發(fā)言人：美國丘博公司高級副總裁索加　　亞太物流學(xué)院執(zhí)行總裁RobertdeSouza　　菲律賓德爾兄弟公司總裁兼首席執(zhí)行官JoseEduardoDelgado　　會議時間：2004年12月12日上午9：30　　會議

2025-07-14 23:03

[精選]服務(wù)成長和服務(wù)全球化-在線瀏覽

【摘要】服務(wù)成長和服務(wù)全球化一、國內(nèi)增長與擴(kuò)張戰(zhàn)略?創(chuàng)新的服務(wù)概念最初被接受是因為它適應(yīng)了增長的顧客需求，而成功的創(chuàng)新服務(wù)的擴(kuò)張則往往來自所有者感受到的潛在市場壓力和通過設(shè)置進(jìn)入壁壘來保護(hù)服務(wù)概念的渴望。多場所和多服務(wù)擴(kuò)張戰(zhàn)略單一服務(wù)多種服務(wù)單一場所集中性服務(wù)：牙醫(yī)零售店家庭餐館服務(wù)集：大學(xué)

2025-02-14 08:06

第五章檔案信息服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式-文庫吧在線文庫

第五章檔案信息服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式(完整版)

第五章檔案信息服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式(更新版)

第五章檔案信息服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式(專業(yè)版)

第五章檔案信息服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式(留存版)