企業(yè)質(zhì)量過(guò)程管理講義-在線瀏覽
2025-04-09 05:55本頁(yè)面
【正文】 5 6 ?識(shí)別產(chǎn)品或服務(wù)：我在做什么？ ?識(shí)別顧客：為誰(shuí)而做？ ?識(shí)別供應(yīng)商：我需要什么？從哪里獲得？ ?識(shí)別過(guò)程：需要完成哪些步驟或任務(wù)？每一步的投入和產(chǎn)出是什么？ ?防止過(guò)程的差錯(cuò)：如何能省略或簡(jiǎn)化步驟？采取什么樣的防誤措施？ ?建立測(cè)量、控制以及改進(jìn)的目標(biāo)：如何評(píng)價(jià)過(guò)程？如何改進(jìn)？ 摩托羅拉的基本過(guò)程設(shè)計(jì)方法 案例：海爾從產(chǎn)品制造企業(yè)向高端制造服務(wù)型企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn) 型 青島海爾（ 600690） 2023年 3月 31日發(fā)布了亮麗的 2023年年報(bào)。其中公司持股 53%的海爾電器的凈利潤(rùn)為 ,同比增長(zhǎng) 115%,其業(yè)績(jī)表現(xiàn)超出預(yù)期 ,成為公司主要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)之一。公司實(shí)現(xiàn)了從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，繼續(xù)推進(jìn)“零庫(kù)存下即需即供”的商業(yè)模式。 海爾轉(zhuǎn)型 ? 在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷服務(wù)這樣一個(gè)完整的家電制造產(chǎn)業(yè)鏈中，逐漸淡出生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)，把它外包出去，交給臺(tái)商這樣的專業(yè)代工企業(yè)去做，而自己專做營(yíng)銷和服務(wù)，這是海爾集團(tuán)目前正在推進(jìn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。他表示，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)進(jìn)入到商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，即體系的競(jìng)爭(zhēng)。 近年來(lái)，海爾集團(tuán)一直提倡“兩頭大，中間小”的經(jīng)營(yíng)思路，兩頭大，就是注重營(yíng)銷和服務(wù)，中間小，就是弱化生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)，不在制造上多下功夫。因?yàn)槟切┦澜缂?jí)的臺(tái)灣代工企業(yè)，擁有規(guī)模效益，采購(gòu)規(guī)模大，成本低，可以賺到錢。 海爾轉(zhuǎn)型 ? 海爾瘦身 ? 張瑞敏表示，“海爾需要從制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在探索的模式就是成套供貨?！? ? 今年年初，青島海爾洗衣機(jī)事業(yè)部開(kāi)始推行成套供貨模式，生產(chǎn)線上線的不再是單個(gè)的零件，而是一個(gè)個(gè)組裝好的模塊。 ? 張瑞敏說(shuō)，成套供貨，是制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型衍生出來(lái)的。 海爾轉(zhuǎn)型 ? 與此同時(shí)，海爾集團(tuán)早已經(jīng)啟動(dòng)的另一個(gè)瘦身之舉，是處置非核心、不賺錢的業(yè)務(wù)，將這些業(yè)務(wù)逐步剝離出去。 ? “海爾藥業(yè)與正大永福合資，海爾占小股，讓對(duì)方占大股，第一步放棄了對(duì)藥業(yè)的控股權(quán)，接下來(lái)將分步退出。剩余的股份，再慢慢轉(zhuǎn)讓，直到徹底退出。相比之下，電腦、彩電等業(yè)務(wù)增長(zhǎng)卻不如預(yù)期。而小家電、電腦、電視、家居等，是未來(lái)可能要?jiǎng)冸x的板塊。 ? “剝離非核心業(yè)務(wù)，人員也會(huì)隨之剝離出去。 標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo) 準(zhǔn)化 同 樣 的方法 同 樣 的 過(guò) 程 共同的原 則 共同的
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1