【正文】 能造成嚴(yán)重延誤、超支或績(jī)效降低 8 嚴(yán)重 主要影響項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算或績(jī)效；工 作可能完成，但客戶(hù)將非常不滿(mǎn) 7 中等 影響某些進(jìn)度、預(yù)算或績(jī)效；客戶(hù)不滿(mǎn)意 6 輕 輕微影響進(jìn)度、預(yù)算或績(jī)效；客戶(hù)略微不滿(mǎn)意 5 極輕 對(duì)項(xiàng)目有些小影響； 客戶(hù)意識(shí)到了影響 4 微小 對(duì)項(xiàng)目有些小影響；平均客戶(hù)會(huì)意識(shí)到影響 3 極微小 影響非常?。恢挥芯邆湟庾R(shí)能力的客戶(hù)能注 意到影響 2 沒(méi)有 沒(méi)有不良后果 1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：檢測(cè)能力 不良后果 等級(jí) 絕對(duì)不可能 10 幾乎不可能 9 可能性極小 8 非常低 7 低 6 中等 5 中等偏高 4 高 3 非常高 2 幾乎可確定 1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 關(guān)鍵指標(biāo) 內(nèi)容 管理方法 管理工具 建議 項(xiàng)目整體效果 整體項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素和評(píng)估指標(biāo) ?了解項(xiàng)目各個(gè)階段的實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ?項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)和責(zé)任級(jí)別 ?項(xiàng)目主任授權(quán)和責(zé)任級(jí)別 ?設(shè)立合理的組織結(jié)構(gòu) ?高層管理的介入 ?溝通形式 ?問(wèn)題的處理 ?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的支持 ?WBS的應(yīng)用 ?PERT/CPM的應(yīng)用 ?C/SCSC的應(yīng)用 ?各類(lèi)定性技術(shù)報(bào)告 ?各類(lèi)定性成本報(bào)告 ?各類(lèi)定性進(jìn)度報(bào)告 ?項(xiàng)目檢測(cè)的頻次 ?選擇有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理 ?給予項(xiàng)目經(jīng)理相應(yīng)的權(quán)利 ?實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制 ?加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控 ?采取矩陣試組織結(jié)構(gòu) ?強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神 技術(shù) 分析項(xiàng)目技術(shù)成功的關(guān)鍵因素和評(píng)估指標(biāo) 與其他項(xiàng)目對(duì)比該項(xiàng)目技術(shù)成功的關(guān)鍵因素和評(píng)估指標(biāo) 成本 預(yù)算項(xiàng)目超支和盈余的關(guān)鍵因素和評(píng)估指標(biāo) 進(jìn)度 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃超前或滯后的關(guān)鍵因素和評(píng)估指標(biāo) 目錄 成套業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 成套業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 成套業(yè)務(wù)管理模式 成套業(yè)務(wù)流程 信息系統(tǒng) 風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目運(yùn)作管理：管理方法 概念 制定問(wèn)題說(shuō)明、前景和使命說(shuō)明 生成項(xiàng)目備選方案 對(duì)每個(gè)所選方案： A。 SWOT和風(fēng)險(xiǎn)可接受？ C。即在保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，是以技術(shù)創(chuàng)新型為主，還是以品牌市場(chǎng)進(jìn)入為主（高質(zhì)量低收益）等 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 項(xiàng)目工作完成率、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、新技術(shù)應(yīng)用程度和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)、項(xiàng)目完成時(shí)間、項(xiàng)目費(fèi)用指標(biāo) 項(xiàng)目戰(zhàn)略定位 收集企業(yè)內(nèi)外部信息，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行 SWOT分析，定位項(xiàng)目的實(shí)施戰(zhàn)略；同時(shí)對(duì)項(xiàng)目所有利益相關(guān)者的愿望進(jìn)行分析，為項(xiàng)目管理和項(xiàng)目考核提供依據(jù) 項(xiàng)目資源配置 項(xiàng)目組織設(shè)計(jì) 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)采取矩陣式管理方式 項(xiàng)目經(jīng)理選擇 選擇有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有一定影響力和權(quán)威的人 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)和項(xiàng)目所在地區(qū)或國(guó)家的地域特點(diǎn)，選擇有技術(shù)互補(bǔ)性強(qiáng)且有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)的人組建項(xiàng)目小組 項(xiàng)目方案設(shè)計(jì) 項(xiàng)目在實(shí)施前，要聘請(qǐng)專(zhuān)家組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和論證，然后設(shè)計(jì)出 23個(gè)預(yù)選方案，以便項(xiàng)目的順利實(shí)施 資金配置 公司全力支持和保證項(xiàng)目實(shí)施不同階段的資金需求規(guī)模 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 項(xiàng)目過(guò)程管理 項(xiàng)目考核 /評(píng)審 項(xiàng)目運(yùn)作管理 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 項(xiàng)目過(guò)程管理 項(xiàng)目考核 /評(píng)審 主要要素 主要內(nèi)容 建議 決策 /評(píng)價(jià) 實(shí)施計(jì)劃解決的問(wèn)題 做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？何地做？何時(shí)做？做多長(zhǎng)時(shí)間？花多少費(fèi)用？需要做得有多好？ ?項(xiàng)目經(jīng)理首先聘請(qǐng)外部專(zhuān)家進(jìn)行對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行論證，提出科學(xué)合理的實(shí)施方案（包括工作分解結(jié)構(gòu)） ?項(xiàng)目經(jīng)理組織企業(yè)各職能部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目資源配置方案進(jìn)行論證，并取得公司和各職能部門(mén)的支持 ?項(xiàng)目經(jīng)理提出項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃方案上報(bào)公司總經(jīng)理和高層管理會(huì)進(jìn)行審批 工作分解結(jié)構(gòu) 根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、技術(shù)特點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)度要求、項(xiàng)目承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)程度、項(xiàng)目的管理難度、項(xiàng)目地區(qū)分包商技術(shù)實(shí)力等因素，對(duì)項(xiàng)目分解成 N個(gè)小項(xiàng)目，并分包給 N個(gè)承包商或幾個(gè)承包商（小于 N個(gè)） 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目經(jīng)理與承包商簽定合同后，與其共同商議分項(xiàng)目實(shí)施方案和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并明確項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，雙方達(dá)成一致的合作協(xié)議 內(nèi)部資源配置 工作范圍 ?針對(duì)項(xiàng)目的工作范圍和工作分解結(jié)構(gòu)要求，對(duì)項(xiàng)目小組成員進(jìn)行工作范圍分工，明確每個(gè)成員的責(zé)任、權(quán)利、考核標(biāo)準(zhǔn)等 ?項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助公司人力資源部進(jìn)行項(xiàng)目崗位分析，作好項(xiàng)目人力資源配置 ?項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目成員進(jìn)行討論，讓項(xiàng)目所有成員對(duì)項(xiàng)目的使命、目標(biāo)、工作范圍、進(jìn)度、費(fèi)用等要素充分理解，并提出合理建議 ?根據(jù)項(xiàng)目成員承擔(dān)的工作范圍和工作性質(zhì)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn) ?項(xiàng)目經(jīng)理提出項(xiàng)目?jī)?nèi)部資源配置實(shí)施方案，上報(bào)公司總經(jīng)理和高層管理會(huì)進(jìn)行審批 時(shí)間 ?根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間要求，制定項(xiàng)目總體進(jìn)度和各分項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行跟蹤考核和監(jiān)督