班組長基本管理知識培訓資料-在線瀏覽
2025-04-09 02:03本頁面
【正文】 求 ? 自我認識在轉(zhuǎn)折中的變化 尋找解釋 無法行動 最小化 接受現(xiàn)實 內(nèi)部化 轉(zhuǎn)折開始 檢驗 抑郁 自 我 認 識 資料來源 : KublerRoss 1975 基本工資 福利 長期激勵 短期激勵 半年獎勵 浮動工資 激勵方案 浮動固定化 內(nèi)容 – 班組和班組長 – 管理和激勵 – 如何做好班組長工作 ? – 如何報告 ? – 如何解決問題 ? 如何作好班組長工作 ? 對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準確把握 ： – 對下代表經(jīng)營者的立場， – 對上代表生產(chǎn)者的立場， – 對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場 ； ? 了解領(lǐng)導的期望值 ： – 準確理解領(lǐng)導的指示， – 了解領(lǐng)導的風格， – 讓領(lǐng)導了解你； ? 了解下級對你的期望值： – 辦事要公道， – 關(guān)心部下， – 目標明確， – 準確發(fā)布命令， – 及時指導， – 需要榮譽。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 對生產(chǎn)的關(guān)心 對人的關(guān)心 低 高 低 高 領(lǐng)導坐標 1, 1 9, 1 1, 9 5, 5 9,9 班組長的常見類型 ? 生產(chǎn)技術(shù)型； ? 盲目執(zhí)行型； ? 大撒把型； ? 勞動模范型； ? 哥們義氣型。 – 帶上記事本，以便隨時記下主管的指示。 ? 正確理解命令： – 不清楚就問清楚，但切忌使用反問句？ – 盡量具體化地向主管確認； – 讓主管把話說完后，再提意見和疑問； – 使用 6W、 2H來理解。 ? 中間報告： – 讓主管了解您的工作進度； – 讓主管知道您在干什么。 ? 工作結(jié)束時： – 工作終了時一定要向主管報告，讓主管及時知道工作完成是您工作成效得到確認的重要步驟； – 保證工作的有效性。 ? 書面報告： – 譴詞用語要簡單易懂； – 標題清楚； – 盡量用圖表、數(shù)字說明； – 報告順序要合邏輯； – 利用添附資料說明。 如何解決問題 ? 問題定義： – 問題內(nèi)容是什么（ WHAT）？ – 是誰發(fā)現(xiàn)或發(fā)生在誰（ WHO）？ – 何時發(fā)現(xiàn) /發(fā)生（ WHEN）？ – 何處發(fā)現(xiàn) /發(fā)生（ WHERE）？ – 如何發(fā)現(xiàn)（ HOW）？ ? 問題檢討： – 為什么是問題（ WHY）？影響、標準 – 程度（ HOW MANY）、成本（ HOW M
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