【正文】 的中央位置，商圈為 320千米，服務(wù)對(duì)象店的平均規(guī)模為 。在庫(kù)存商品中，暢銷商品和滯銷商品各占 50%，庫(kù)存商品期限超過 180天為滯銷商品，各連鎖店的庫(kù)存量為銷售量的 10%左右。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? 二、沃爾瑪配送中心的作業(yè)方式 ? 沃爾瑪配送中心是由沃爾瑪公司獨(dú)資建立的，專為本公司的連鎖店按時(shí)提供商品，確保各店穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。中心 24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，每天為分布在紐約州、賓夕法尼亞州等 6個(gè)州的沃爾瑪公司的 100家連鎖店配送商品。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? ? 配送中心就是一個(gè)大型的倉(cāng)庫(kù)，但在概念上與倉(cāng)庫(kù)有所區(qū)別。這看似與裝卸一起進(jìn)行的方式?jīng)]有什么區(qū)別，但是運(yùn)作效率卻因此提高很多。 ? 800名員工通過 24小時(shí)道班完成裝卸搬運(yùn)配送。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? ? 商品在配送中心停留不超過 48小時(shí)。 ? 但某些產(chǎn)品也有一定量的庫(kù)存，這些產(chǎn)品包括化妝品、軟飲料、尿不濕等日用品，配送中心根據(jù)這些商品庫(kù)存量的多少進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)貨。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? ? 試分析： 配送中心在沃爾瑪?shù)恼麄€(gè)物流體系中起到了什么作用？ ? 案例分析： ? 在沃爾瑪?shù)恼麄€(gè)物流體系中，配送中心起到了神經(jīng)中樞的作用。因此，合理規(guī)劃配送中心、實(shí)現(xiàn)配送中心的信息化、機(jī)械化和自動(dòng)化作業(yè)成為沃爾瑪配送中心管理的重點(diǎn)。 ? 其主要場(chǎng)所是理貨和配貨區(qū)。 ? 這種物流配送中心一般不單設(shè)分貨、配貨、揀選等環(huán)節(jié)，加工是主要作業(yè)環(huán)節(jié)，占用空間較大。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 第二節(jié) 物流配送中心的作業(yè)管理 供 應(yīng) 商進(jìn)貨儲(chǔ)存揀貨發(fā)貨配送客 戶訂 單 處 理補(bǔ) 貨搬 運(yùn) 搬 運(yùn) 搬 運(yùn) 搬 運(yùn)盤 點(diǎn)基本流程：視頻 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 物流中心的機(jī)能與作業(yè)管理內(nèi)容 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)細(xì)分 主要作業(yè) 進(jìn)貨 進(jìn)貨檢查 商品檢查 進(jìn)貨商品與進(jìn)貨清單的核對(duì) ?數(shù)量核對(duì) ?質(zhì)量檢查 入庫(kù)準(zhǔn)備 保管條形碼的貼付（固定放貨時(shí)標(biāo)示貨架號(hào)） 入庫(kù)作業(yè) 保管場(chǎng)所標(biāo)識(shí) (1)在流動(dòng)場(chǎng)所置貨時(shí)，輸入入庫(kù)商品的貨架號(hào)后保管； (2)在固定場(chǎng)所置貨時(shí)，在貼付條形碼的貨架中保管。 ? 訂單處理是配送作業(yè)的一個(gè)核心業(yè)務(wù)流程，它包括訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨、訂單處理狀態(tài)跟蹤等活動(dòng)。 ? 電子訂貨： 借助計(jì)算機(jī)信息處理，以取代傳統(tǒng)人工書寫、輸入、傳送的訂貨方式。如①訂貨簿或貨架標(biāo)簽配合手持終端機(jī)及掃描器；② POS（ Point of Sale）銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)；③訂貨應(yīng)用系統(tǒng)。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 （ 3）設(shè)定訂單號(hào)碼 ? 每一訂單都要有其單獨(dú)的訂單號(hào)碼 ? 訂單號(hào)碼用于制造、配送等有關(guān)工作 ? 所有工作說明單及進(jìn)度報(bào)告均應(yīng)附此號(hào)碼 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 （ 4）建立客戶檔案 ? 客戶名稱、代號(hào)、等級(jí)； ? 客戶信用額度； ? 客戶銷售付款及折扣率的條件； ? 開發(fā)或負(fù)責(zé)此客戶的業(yè)務(wù)員資料； ? 客戶配送區(qū)域； ? 客戶收賬地址； ? 客戶點(diǎn)配送路徑順序；客戶點(diǎn)適合的送貨車輛形態(tài)；客戶點(diǎn)卸貨特性；客戶配送要求；延遲訂單的處理辦法等 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 （ 5）查詢存貨及依訂單分配存貨 ? 輸入相關(guān)資料，查詢商品存貨狀況 ? 匯總分類訂貨資料，調(diào)撥庫(kù)存 ? 存貨的分配模式 ? 單一訂單分配 ? 批次分配 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 （ 6）計(jì)算揀取的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ? 計(jì)算揀取每一單元（一棧板、一紙箱、一件）貨物的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間； ? 配合每品項(xiàng)的尋找時(shí)間，計(jì)算出每品項(xiàng)揀取的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間； ? 根據(jù)每一訂單或每批訂單的訂貨品項(xiàng)及考慮一些紙上作業(yè)的時(shí)間，計(jì)算整張或整批訂單的揀取時(shí)間。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 （ 8）分配后存貨不足的處理 ? 重新調(diào)撥； ? 補(bǔ)送； ? 刪除不足額訂單； ? 延遲交貨； ? 取消訂單。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 （ 10）按訂單供貨 ? 按接受訂單的時(shí)間先后處理； ? 處理時(shí)間最短的先處理； ? 批量最小的、最簡(jiǎn)單的訂單先處理； ? 按預(yù)先設(shè)定的顧客優(yōu)先登記處理； ? 按向顧客承諾的到貨日期先后進(jìn)行處理； ? 離承諾到貨日期最近的先處理。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 二、進(jìn)貨作業(yè) ? 進(jìn)貨作業(yè)是供應(yīng)商根據(jù)有關(guān)采購(gòu)指令將貨物送達(dá)配送中心后開始的，貨物經(jīng)過裝卸、搬運(yùn)、分類、驗(yàn)收、確認(rèn)后，按預(yù)定的分類進(jìn)配送中心入庫(kù)存儲(chǔ)，這一過程即為進(jìn)貨作業(yè)。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 卸貨 ? 物流配送中心卸貨一般在收貨站臺(tái)上進(jìn)行。 ? 卸貨方式通常有人工卸貨、輸送機(jī)卸貨和碼托盤叉車卸貨。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 貨品驗(yàn)收 ? 收貨驗(yàn)收的目的： ? 與送貨單位分清責(zé)任。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 貨品編號(hào) ? 編號(hào)就是將貨品按其分類內(nèi)容，進(jìn)行有次序的編排，用簡(jiǎn)明的文字、符號(hào)或數(shù)字代替貨品的名稱、類別及其他有關(guān)信息的一種方式。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 貨物分類 ? 貨物分類是將多品種貨物按其性質(zhì)或其他條件逐次區(qū)別，分別歸入不同的貨物類別，并進(jìn)行有系統(tǒng)的排列，以提高作業(yè)效率。 ? （ 2）按商品的使用目的、方法及程序分類，如把需要流通加工的分為一類，直接性原料分為一類，間接性原料分為一類等。 ? （ 4）為方便帳務(wù)處理，按會(huì)計(jì)科目分類。 ? （ 6）按資訊方面分類，如貨物送往目的地、顧客類別等 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 堆垛作業(yè) ? 商品的堆垛一定要從保證商品安全和適應(yīng)點(diǎn)驗(yàn)、復(fù)查出發(fā)，要規(guī)范操作。托盤上的商品盡量堆放平穩(wěn)，便于上面疊放。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 處理進(jìn)貨信息 ? 登陸貨物信息： ? 商品經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)后，必須填寫“驗(yàn)收單”，并將有關(guān)入庫(kù)信息及時(shí)準(zhǔn)確地登入庫(kù)存商品信息管理系統(tǒng)，以便及時(shí)更新庫(kù)存商品的有關(guān)數(shù)據(jù)。如進(jìn)貨商品的一般特征和數(shù)量分布、進(jìn)貨商品的包裝尺寸、容器、單重的分布狀況等。 ? 優(yōu)點(diǎn)：每種貨品都有固定儲(chǔ)放位置，揀貨人員容易熟悉貨品儲(chǔ)位；貨品的儲(chǔ)位可按周轉(zhuǎn)率大小或出貨頻率來安排，以縮短出入庫(kù)搬運(yùn)距離；可針對(duì)各種貨品的特性作儲(chǔ)位的安排調(diào)整，將不同貨品特性間的相互影響減至最小。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 隨機(jī)儲(chǔ)放 ? 每一個(gè)貨品被指派儲(chǔ)存的位置都是經(jīng)由隨機(jī)的過程所產(chǎn)生的，而且可經(jīng)常改變；也就是說，任何品項(xiàng)可以被存放在任何可利用的位置。 ? 缺點(diǎn)： ? 貨品的出入庫(kù)管理及盤點(diǎn)工作的進(jìn)行困難度較高 ? 周轉(zhuǎn)率高的貨品可能被儲(chǔ)放在離出入口較遠(yuǎn)的位置，增加了出入庫(kù)的搬運(yùn)距離； ? 具有相互影響特性的貨品可能相鄰儲(chǔ)放，造成貨品的傷害或發(fā)生危險(xiǎn)。由模擬研究顯示出，隨機(jī)儲(chǔ)存系統(tǒng)與定位儲(chǔ)放比較，可節(jié)省 35％的移動(dòng)儲(chǔ)存時(shí)間及增加了 30％的儲(chǔ)存空間