【正文】 在狹小通道、出入庫(kù)房或接近貨物時(shí)應(yīng)減速鳴號(hào)。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 五、安全管理 ? 生產(chǎn)安全 ? 倉(cāng)庫(kù)機(jī)械應(yīng)實(shí)行專人專機(jī)，建立崗位責(zé)任制，防止丟失和損壞，操作手應(yīng)做到 “會(huì)操作、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查和會(huì)排除一般故障 ”。 ? 除了上述兩種管理方式外，還有根據(jù)產(chǎn)業(yè)管理以及商品周轉(zhuǎn)的情況進(jìn)行管理的方式，也有物流中心按客戶鋪別劃分貨架進(jìn)而提高發(fā)貨效率。 ? 若因社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和當(dāng)事人本身?xiàng)l件的變化需要對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的條款修改、中止或解除時(shí)，需要遵照一定的程序。 ? （ 4）簽證與公證。 ? 商品購(gòu)銷合同的基本內(nèi)容包括： 供求雙方的名稱；商品的名稱；購(gòu)銷數(shù)量；成交價(jià)格；商品的質(zhì)量要求和包裝要求；商品驗(yàn)收方法；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行要求和檢測(cè)辦法；計(jì)量要求；交貨時(shí)間；運(yùn)輸工具與方式；交接貨地點(diǎn)方式以及問(wèn)題處理方法；貨款結(jié)算方式和方法；違約罰則；合同的有效期起止點(diǎn)，等等。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 十一、退貨管理 ? 退貨的原因 ? （ 1）瑕疵品回收； ? （ 2）搬運(yùn)中損壞； ? （ 3）商品送錯(cuò)退回； ? （ 4）商品過(guò)期退回。 ? （ 3）稽查貨品管理的績(jī)效，使出入庫(kù)的管理方法和保管狀態(tài)變得清晰。 ? 或者有些產(chǎn)品因存放過(guò)久、不恰當(dāng)，致使品質(zhì)機(jī)能受影響，難以滿足客戶的需求。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 補(bǔ)貨流程 客戶訂貨 檢查揀貨區(qū)存貨 開(kāi)始補(bǔ)貨 將新托盤歸位 重新建立存貨檔案 存貨降至設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)以下 把托盤由保管區(qū)移至揀貨區(qū) ——補(bǔ)貨 找出空托盤 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 補(bǔ)貨時(shí)機(jī) ? ①批組補(bǔ)貨：較適合一日內(nèi)作業(yè)量變化不大、緊急插單不多或是每批次揀取量大的情況。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 九、補(bǔ)貨作業(yè) ? 補(bǔ)貨作業(yè)的概念 ? 補(bǔ)貨作業(yè)包括從保管區(qū)域 (Reserve Area)將貨品移到另一個(gè)為了做訂單揀取 (Order Picking)的動(dòng)管揀貨區(qū)域 (Home Area)，然后將此遷移作業(yè)做書面上之處理。 ? ⑤充分發(fā)揮了各種輸送手段的最高效率。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 流通加工的作用 ? ①方便流通，包括方便運(yùn)輸、方便儲(chǔ)存、方便銷售、方便用戶。 ? 人工分貨 ? 自動(dòng)分類機(jī)分貨 ? 旋轉(zhuǎn)架分類 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 （ 2）配貨檢查 ? 配貨檢查作業(yè)是指根據(jù)客戶信息和車次對(duì)揀送物品進(jìn)行商品號(hào)碼和數(shù)量的核實(shí)以及對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)、品質(zhì)的檢查。 ? 適合訂單內(nèi)容差異較大、訂單數(shù)量變化頻繁、季節(jié)性強(qiáng)的貨物配送。 ? 送貨通常是一種短距離、小批量、高頻率的運(yùn)輸形式。 ? 分類隨機(jī)儲(chǔ)放兼具分類儲(chǔ)放及隨機(jī)儲(chǔ)放的特色，需要的儲(chǔ)存空間介于兩者之間。 ? (c) 產(chǎn)品尺寸相差大者。 ? 缺點(diǎn)： 儲(chǔ)位必須按各項(xiàng)貨品最大在庫(kù)量設(shè)計(jì)，因此儲(chǔ)區(qū)空間平均的使用效率低 。 ? (b) 種類少或體積較大的貨品。 ? 缺點(diǎn)： ? 貨品的出入庫(kù)管理及盤點(diǎn)工作的進(jìn)行困難度較高 ? 周轉(zhuǎn)率高的貨品可能被儲(chǔ)放在離出入口較遠(yuǎn)的位置，增加了出入庫(kù)的搬運(yùn)距離； ? 具有相互影響特性的貨品可能相鄰儲(chǔ)放，造成貨品的傷害或發(fā)生危險(xiǎn)。 ? 優(yōu)點(diǎn)：每種貨品都有固定儲(chǔ)放位置，揀貨人員容易熟悉貨品儲(chǔ)位；貨品的儲(chǔ)位可按周轉(zhuǎn)率大小或出貨頻率來(lái)安排，以縮短出入庫(kù)搬運(yùn)距離；可針對(duì)各種貨品的特性作儲(chǔ)位的安排調(diào)整，將不同貨品特性間的相互影響減至最小。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 處理進(jìn)貨信息 ? 登陸貨物信息： ? 商品經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)后，必須填寫“驗(yàn)收單”，并將有關(guān)入庫(kù)信息及時(shí)準(zhǔn)確地登入庫(kù)存商品信息管理系統(tǒng)，以便及時(shí)更新庫(kù)存商品的有關(guān)數(shù)據(jù)。 ? （ 6）按資訊方面分類，如貨物送往目的地、顧客類別等 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 堆垛作業(yè) ? 商品的堆垛一定要從保證商品安全和適應(yīng)點(diǎn)驗(yàn)、復(fù)查出發(fā)，要規(guī)范操作。 ? （ 2）按商品的使用目的、方法及程序分類，如把需要流通加工的分為一類，直接性原料分為一類，間接性原料分為一類等。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 貨品編號(hào) ? 編號(hào)就是將貨品按其分類內(nèi)容，進(jìn)行有次序的編排，用簡(jiǎn)明的文字、符號(hào)或數(shù)字代替貨品的名稱、類別及其他有關(guān)信息的一種方式。 ? 卸貨方式通常有人工卸貨、輸送機(jī)卸貨和碼托盤叉車卸貨。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 二、進(jìn)貨作業(yè) ? 進(jìn)貨作業(yè)是供應(yīng)商根據(jù)有關(guān)采購(gòu)指令將貨物送達(dá)配送中心后開(kāi)始的，貨物經(jīng)過(guò)裝卸、搬運(yùn)、分類、驗(yàn)收、確認(rèn)后，按預(yù)定的分類進(jìn)配送中心入庫(kù)存儲(chǔ)，這一過(guò)程即為進(jìn)貨作業(yè)。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 （ 8）分配后存貨不足的處理 ? 重新調(diào)撥； ? 補(bǔ)送； ? 刪除不足額訂單； ? 延遲交貨； ? 取消訂單。如①訂貨簿或貨架標(biāo)簽配合手持終端機(jī)及掃描器；② POS（ Point of Sale）銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)；③訂貨應(yīng)用系統(tǒng)。 ? 訂單處理是配送作業(yè)的一個(gè)核心業(yè)務(wù)流程，它包括訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨、訂單處理狀態(tài)跟蹤等活動(dòng)。 ? 這種物流配送中心一般不單設(shè)分貨、配貨、揀選等環(huán)節(jié)，加工是主要作業(yè)環(huán)節(jié)，占用空間較大。因此，合理規(guī)劃配送中心、實(shí)現(xiàn)配送中心的信息化、機(jī)械化和自動(dòng)化作業(yè)成為沃爾瑪配送中心管理的重點(diǎn)。 ? 但某些產(chǎn)品也有一定量的庫(kù)存，這些產(chǎn)品包括化妝品、軟飲料、尿不濕等日用品，配送中心根據(jù)這些商品庫(kù)存量的多少進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)貨。 ? 800名員工通過(guò) 24小時(shí)道班完成裝卸搬運(yùn)配送。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? ? 配送中心就是一個(gè)大型的倉(cāng)庫(kù)，但在概念上與倉(cāng)庫(kù)有所區(qū)別。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? 二、沃爾瑪配送中心的作業(yè)方式 ? 沃爾瑪配送中心是由沃爾瑪公司獨(dú)資建立的，專為本公司的連鎖店按時(shí)提供商品，確保各店穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。該中心設(shè)在 100家連鎖店的中央位置，商圈為 320千米，服務(wù)對(duì)象店的平均規(guī)模為 。由于貨物較多，為保證配送需要有一定的儲(chǔ)存量，屬于有存儲(chǔ)功能的物流配送中心。 ? 理貨：理貨是配送的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是配送區(qū)別于一般送貨的重要標(biāo)志。 ? ①籌集貨物。 ? 物流配送中心的基本作業(yè)流程包括七項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)：客戶及訂單管理、入庫(kù)作業(yè)、理貨作業(yè)、裝卸搬運(yùn)作業(yè)、流通加工作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)、配送作業(yè)。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 配送的基本環(huán)節(jié) ? 備貨：備貨即指準(zhǔn)備貨物的系列活動(dòng)。籌集貨物是由訂貨或購(gòu)貨、進(jìn)貨、集貨及相關(guān)的驗(yàn)貨、結(jié)算等一系列活動(dòng)組成的。理貨包括貨物分揀、配貨和包裝等項(xiàng)作業(yè)。 ? 對(duì)理貨、分類、配貨、配裝要求較高，很少涉及流通加工的功能。中心經(jīng)營(yíng)商品達(dá) 4萬(wàn)種，主要是食品和日用品，通常庫(kù)存為 4000萬(wàn)美元，旺季為 7000萬(wàn)美元，年周轉(zhuǎn)庫(kù)存 24次。該中心的建筑面積為 12萬(wàn)平方米，總投資7000萬(wàn)美元，有職工 1200多人；配送設(shè)備包括200輛車頭、 400節(jié)車廂、 13條配送傳送帶