江蘇聯(lián)通執(zhí)行文化基本構(gòu)架-在線瀏覽
2025-04-09 01:15本頁面
【正文】 廣告總體策劃。 9 JIANGSU UNICOM 案例三、流程是準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障 公司 ISO 9001質(zhì)量管理體系中網(wǎng)絡(luò)局?jǐn)?shù)據(jù)管理規(guī)范（ GZYD07)明確了局?jǐn)?shù)據(jù)管理流程：申請 — 審批下發(fā) — 工作單制作 — 局?jǐn)?shù)據(jù)制作(一人修改、另一人核對） ?? 某分公司在操作過程中，機(jī)房技術(shù)人員沒有按流程執(zhí)行！獨(dú)自一人進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)修改，源數(shù)據(jù)已經(jīng)抄錯(cuò)，卻無人監(jiān)督和控制。 值得警惕的是：此類不嚴(yán)格按流程操作的情況還很普遍。 什么是執(zhí)行 ？ 執(zhí)行的基本含義是，按照系統(tǒng)化運(yùn)作流程的指引，用行為來實(shí)現(xiàn)所定目標(biāo)。 讓所有文化的終極 —— 執(zhí)行文化來影響執(zhí)行者的意識，進(jìn)而改變其心態(tài)，最終讓執(zhí)行者自覺改變行為。 四、什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？什么是執(zhí)行文化？ 11 JIANGSU UNICOM 戰(zhàn) 略流程 人 員 流程 運(yùn)營 流程 執(zhí) 行力 執(zhí) 行力 執(zhí) 行力 五、執(zhí)行的三大核心流程 12 JIANGSU UNICOM 執(zhí)行力是企業(yè)的基因 決定一個(gè)企業(yè)成功的要素有很多。只有將戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營進(jìn)行有效的結(jié)合，形成有效的執(zhí)行力，才能促使企業(yè)最終成功。 在該過程中，各級領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)揮自己所有業(yè)務(wù)資源中比較優(yōu)勢最大的一項(xiàng)，來打造自己的核心競爭力。 就人員而言 ，除了要以是否具備執(zhí)行能力為標(biāo)準(zhǔn)，積極選拔合適的人員到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?，還要鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行能力，其中最為關(guān)鍵的是要解決三個(gè)問題。只有一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍在投入戰(zhàn)斗時(shí)才能不亂陣腳，進(jìn)退有序，才能成為戰(zhàn)無不勝的鐵軍。 執(zhí)行能力最后要通過具體的運(yùn)營流程來體現(xiàn) ，這是最為困難和最講究藝術(shù)性的一部分。 13 JIANGSU UNICOM 要素之一：科學(xué)的程序 要素之二：建立企業(yè)自有文化理念 要素之三：人與崗位的有機(jī)匹配 六、執(zhí)行文化的三大要素 14 JIANGSU UNICOM 科學(xué)的程序 首先，目標(biāo)本身一定要清晰。 其二，要有明確的時(shí)間表。 其三，優(yōu)先序的概念，事情要分輕重緩急。 其四，指令一定要明確簡明。對指令要確認(rèn)，下屬理解的是不是這么回事。 其五，要下屬作承諾。 其六，要跟進(jìn)。 最后，執(zhí)行要有反饋機(jī)制，形成工作閉環(huán)。同時(shí)，文化需要一套健全、完善的運(yùn)作流程作為載體，來改變那些直接影響企業(yè)績效的員工的理念和行為。 要提高員工對企業(yè)的忠誠度 協(xié)作是成功的關(guān)鍵 所以，改變領(lǐng)導(dǎo)者與員工的行為方式是改變整個(gè)企業(yè)行為方式的最有效手段，而衡量一個(gè)企業(yè)文化的最有效尺度就是該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工的行為和公司業(yè)績的變化。 崗位 如何選對人 ？ —— 看重他的品質(zhì)。 —— 關(guān)注他的執(zhí)行能力：有無明確的目標(biāo)；有無創(chuàng)造性，當(dāng)遇到執(zhí)行偏差時(shí)，會做判斷，知道該做什么以及做了以后帶來的影響；有韌性，始終保持旺盛的工作熱情。 —— 最佳員工，最佳執(zhí)行。 首先是理念的深化 —— 執(zhí)行文化，將使企業(yè)達(dá)到運(yùn)作的最高境界。 —— 不同層次、不同職責(zé)賦予了執(zhí)行不同的內(nèi)涵，如樹立了“全員執(zhí)行意識”，并從不同角度狠抓落實(shí)，企業(yè)定會在 各項(xiàng)具體目標(biāo)的落實(shí)過程中，實(shí)力與業(yè)績不斷得到提升。 其次是抓住關(guān)鍵性問題 —— 怎樣建立起執(zhí)行文化？答案只有一個(gè)：各級領(lǐng)導(dǎo)及員工必須參與到自己職能部門的具體工作之中，親力親為，成 為帶動(dòng)全局的發(fā)動(dòng)機(jī)！尤其是各級最高領(lǐng)導(dǎo)者，他能確定、影響，并形成企業(yè)文化的風(fēng)格。 —— 執(zhí)行的本質(zhì)，在于能夠把領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略性意圖與現(xiàn)有的資源整合，并主動(dòng)去實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。 七、如何構(gòu)建江蘇聯(lián)通執(zhí)行文化 18 JIANGSU UNICOM ? 企業(yè)發(fā)展目標(biāo) —— 做大、做強(qiáng)、做優(yōu)，爭創(chuàng)世界一流的電信運(yùn)營企業(yè) ? 企業(yè)管理目標(biāo) —— 流程化管理，信息化管理，精細(xì)化管理，個(gè)性化管理 ? 企業(yè)服務(wù)目標(biāo) —— 精品網(wǎng)絡(luò)、精確計(jì)費(fèi)、精心服務(wù) 八、江蘇聯(lián)通的執(zhí)行文化雛形 19 JIANGSU UNICOM 九、江蘇聯(lián)通管理目標(biāo)實(shí)施進(jìn)程 20 JIANGSU UNICOM 第一步、流程化管理 21 JIANGSU UNICOM 案例四：執(zhí)行不到位損失就到
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