6sigma高效管理實(shí)務(wù)-在線瀏覽
2025-04-09 00:22本頁面
【正文】 ※ 6Sigma精神 1）顧客滿意 —— 不要發(fā)生不良或失誤 2）零缺點(diǎn)為目標(biāo) 3） 6Sigma可運(yùn)用到所有管理目上，訂定目標(biāo)為 6Sigma水準(zhǔn)，這就意味著將實(shí)務(wù)上的變異降到最低限度。 ※ 6Sigma的核心： 績效統(tǒng)計(jì)衡量 達(dá)成完美績效目標(biāo) 企業(yè)永續(xù)績效管理系統(tǒng) 企業(yè)追求 6Sigma 成為追求卓越管理的重要戰(zhàn)略 發(fā)展成追求持續(xù)進(jìn)步管理哲學(xué) 9 一、 6Sigma管理的概念 五） 6Sigma的涵義 6Sigma不但是統(tǒng)計(jì)的量度。 Sigma代表產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)的變異或誤差，故中文稱“標(biāo)準(zhǔn)差”。 GE 的成效： 1997年節(jié)約成本 3億美元，1999年節(jié)約成本 15億美元；利潤率從 1995年的 %提高到 1998年的 %，增加 6億美金的盈余。 1995年后，日本 Sony開始導(dǎo)入 6Sigma手法。 1990年 Motorola公司“ Motorola”大學(xué)成立“ 6Sigma學(xué)院”。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)酷生存現(xiàn)實(shí)使 Motorola高層接受“我們品質(zhì)很差”的結(jié)論，致力于 TQM，開始了 6Sigma，促使日美產(chǎn)品品質(zhì)逆轉(zhuǎn)。6Sigma高效管理實(shí)務(wù) 人力資源總處 教育訓(xùn)練處 /工廠培訓(xùn)部 2023年 8月 10日 1 內(nèi) 容 一、 6Sigma管理的概念 二、 6Sigma組織 三、 6Sigma過程改善 四、結(jié)語 2 一、 6Sigma管理的概念 一） 6Sigma誕生背景 日本品質(zhì)勝過美國 硅谷新企業(yè)誕生對(duì)大企業(yè)構(gòu)成威脅 Motorola等企業(yè)的突破 3 一、 6Sigma管理的概念 二）為了生存 Motorola誕生 6Sigma 19701980年 Motorola與日本競(jìng)爭(zhēng)中相繼失去收音機(jī)、電視機(jī)、呼叫機(jī)、半導(dǎo)體市場(chǎng)， 1985年面臨倒閉危機(jī)。 一家日本企業(yè)收購 Motorola電視機(jī)生產(chǎn)廠，經(jīng)改造后快速生產(chǎn)，用同樣人員、技術(shù)和設(shè)計(jì)，不良率大大降低。 獲得美國國家獎(jiǎng)的鼓勵(lì)，企業(yè)生產(chǎn)率提高 %，品質(zhì)失敗成本減少 84% 4 一、 6Sigma管理的概念 三） 6Sigma手法開發(fā)與推廣 為了提高品質(zhì) Motorola麥克哈利運(yùn)用統(tǒng)計(jì)知識(shí)開發(fā)了 6Sigma手法。 麥克哈利將 6Sigma相關(guān)技術(shù)視為獨(dú)創(chuàng)學(xué)問，作有系統(tǒng)的整理，確立一套手法體系，而對(duì)外推廣成就風(fēng)潮。 5 一、 6Sigma管理的概念 四） 6Sigma重要發(fā)展 1995年通用（ GE）決定投入 6Sigma計(jì)劃。 GE獲得成效的主要理念有二： ※ 高階主管長期的承諾而非短期的激情 ※ 以經(jīng)營績效為追求目標(biāo)，以顯著成果為導(dǎo)向 6 一、 6Sigma管理的概念 五） 6Sigma的涵義 Sigma是統(tǒng)計(jì)的量度。 7 一、 6Sigma管理的概念 五） 6Sigma的涵義 6Sigma代表涵義 Sigma ppm 以書中錯(cuò)字為例說明 1 697672 2 308770 3 66811 /頁 4 6210 1錯(cuò)字 /30頁 5 233 1錯(cuò)字 /一套百科全書 6 1錯(cuò)字 /整個(gè)圖書館 8 一、 6Sigma管理的概念 五） 6Sigma的涵義 6Sigma不但是統(tǒng)計(jì)的量度。 ※ 6Sigma代表品質(zhì)良好到 ： 接近完美 讓顧客滿意 減少周期時(shí)間（ Cycle time) 減少誤差 10 一、 6Sigma管理的概念 五） 6Sigma的涵義 6Sigma不但是統(tǒng)計(jì)的量度。要達(dá)到 6Sigma
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