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2025-04-06 17:02本頁面
【正文】 並促使組織順利運(yùn)作的學(xué)問 我們每一個(gè)人都身處組織當(dāng)中，卻很少人真的了解管理是什麼。 目前在哈佛商學(xué)院策略與競(jìng)爭(zhēng)中心擔(dān)任助手。s business 瓊安 ?瑪格瑞塔 (Joan Magretta) 管理是什麼 1 作者簡(jiǎn)介 瓊安 ?瑪格瑞塔 （ Joan Magretta) 曾是世界知名的貝恩管理顧問公司 （ Bain Co）合夥人，後擔(dān)任 《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 的策略類編輯，並曾榮獲麥肯錫獎(jiǎng)。管理是什麼 ( What Management Is) How it works and why it39。s everyone39。 在獲得哈佛商學(xué)院 MBA學(xué)位之前，她是密西根大學(xué)的英文博士，並曾擔(dān)任大學(xué)人文學(xué)科的教授。 管理是什麼 2 導(dǎo)讀及推薦文標(biāo)題 「生活方式、整合趨勢(shì)與創(chuàng)新 」管理學(xué)所關(guān)切的，是事實(shí)上的效果，而非邏輯上的周延。二十一世紀(jì)，每個(gè)人都應(yīng)該懂得運(yùn)用管理，為自己及組織創(chuàng)造最大的價(jià)值。 管理的主要任務(wù)就是要建立能順利運(yùn)轉(zhuǎn)的組織。 管理是什麼 6 本書架構(gòu) 第一部 組織的設(shè)計(jì) ? 價(jià)值創(chuàng)造 ? 經(jīng)營(yíng)模式 ? 策略 ? 組織 第二部 組織的執(zhí)行 ? 面對(duì)現(xiàn)實(shí) ? 真正的底線 ? 賭上未來 ? 產(chǎn)生成效 ? 人的管理 ? 結(jié)語 管理是什麼 7 組織的設(shè)計(jì) 一群人聚在一起， 組成一個(gè)我們稱為公司的機(jī)構(gòu)， 以達(dá)成某些單靠一己之力無法達(dá)成的目的 這群人對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)或許平淡無奇， 卻至為關(guān)鍵。 價(jià)值是什麼 ? ? ? 伊士曼讓人人買得起相機(jī) 管理是什麼 9 價(jià)值創(chuàng)造 :由外而內(nèi)看世界 (2) 價(jià)值是由顧客界定的 ? 組織之所以存在 ， 是為了滿足組織以外的人之需要 。 管理是什麼 10 價(jià)值創(chuàng)造 :由外而內(nèi)看世界 (3) 製造心態(tài) ： 一切以效率為前提 ? 泰勒（提倡效率的先知）：切勿假設(shè)習(xí)慣做法是最好的做法 行銷心態(tài) ：顧客重視什麼 ? ? 經(jīng)理人若能恰當(dāng)?shù)囟x自己所從事的事業(yè)，才能有系統(tǒng)地提供顧客真正重視的價(jià)值。 資本市場(chǎng)的新紀(jì)律：股東至上 管理是什麼 12 價(jià)值創(chuàng)造 :由外而內(nèi)看世界 (5) 如何創(chuàng)造價(jià)值 ? ? 你看到的每一項(xiàng)活動(dòng)都不再只是「成本」，而是會(huì)對(duì)最終產(chǎn)品產(chǎn)生附加價(jià)值的一個(gè)步驟。 嘉信理財(cái)顧問：所有顧客都需要理財(cái)建議嗎 ? 管理是什麼 13 價(jià)值創(chuàng)造 :由外而內(nèi)看世界 (6) 價(jià)值革命創(chuàng)造更多商機(jī) ? 奇異公司轉(zhuǎn)變心態(tài) ， 利潤(rùn)跟著來 。 管理是什麼 14 價(jià)值創(chuàng)造 :由外而內(nèi)看世界 (7) 非營(yíng)利組織應(yīng)專注於使命、而非市場(chǎng) 。 ? 動(dòng)物園應(yīng)該展覽熊貓嗎 ? ? 美國紅十字會(huì)的顧客是誰 ? 管理是什麼 15 經(jīng)營(yíng)模式 :化創(chuàng)見為企業(yè) (1) 經(jīng)營(yíng)模式是一套假設(shè)，說明當(dāng)組織在為所有參與者 — 而不只是顧客 — 創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，它是如何運(yùn)作的。 管理是什麼 16 經(jīng)營(yíng)模式 :化創(chuàng)見為企業(yè) (2) 布若納看出折價(jià)券的潛力 歐米達(dá)無心插柳 ， 電子海灣從無到有 ， 讓小生意人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想 。 改變世界
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