【正文】 己的感情 – 感情用事的人 – 女性 – 藝術(shù)家 + 如何改變性急？ + 如何變得外向？ + 怎樣變得冒險(xiǎn)些？ + 怎樣增加自信？ + 如何增加自律？ + 分母極值定律：在分子一定的情況下，當(dāng)分母趨向于零時(shí)，分值趨向于無(wú)窮大。 + 解決方法：增加分母（往大處想） + 有沒有這種需求？ + 人有交往的需要，只要不傷人 + 準(zhǔn)備幾句套話 + 保留一兩個(gè)愛好 + 拜廖老師為師 + 70%是自我感覺 + 30%是條件決定的 + 改變自我感覺 –“ 世界上每個(gè)人都是唯一的 ” + 改變條件 –“ 使自己知識(shí)淵博一些 ” –“ 改變自己的地位，打扮，經(jīng)歷 ” + 找一個(gè)真心愛你的老婆或老公 + 保守是天性，很難改變 + 冒險(xiǎn)是可以改變的 + 原因 –保守的代價(jià)是隱性的 –冒險(xiǎn)的代價(jià)是顯性的 + 做一個(gè)真正的理性人 + 受教育 + Holland 人格工作適應(yīng)性理論 P86 –現(xiàn)實(shí)型 –研究型 –社會(huì)型 –傳統(tǒng)型 –企業(yè)型 –藝術(shù)型 + 由于經(jīng)驗(yàn)而發(fā)生的相對(duì)持久的行為改變 + “ 如果一個(gè)人的行為活動(dòng)，反應(yīng)這些作為經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果與過(guò)去的方式有所不同時(shí)，就意味著學(xué)習(xí)已經(jīng)發(fā)生了。 行為 決策 知覺 + 知覺的兩個(gè)階段 + 知覺的局限性 + 絕對(duì)閾值與相對(duì)閾值 感覺 識(shí)別 Cactus 仙人掌 –生理的極限 –知識(shí)的局限 –空間的限制 –時(shí)間的限制 + 知覺對(duì)象因素 + 知覺者因素 + 情境因素 + 大小 + 聲音 + 新奇 + 運(yùn)動(dòng) + 遠(yuǎn)近 + 背景 + 態(tài)度 + 動(dòng)機(jī) + 興趣 + 經(jīng)驗(yàn) + 期望 + 時(shí)間 + 工作環(huán)境 + 社會(huì)環(huán)境 + 暈輪效應(yīng) + 定型效應(yīng) + 對(duì)比效應(yīng) + 第一印象效應(yīng) + 近因效應(yīng) + 知覺在面試中的應(yīng)用 + 皮革馬利翁效應(yīng) + 績(jī)效評(píng)估 + 忠誠(chéng)與抱怨 + 決策的重要性 + 理性人的假定 + 決策的基本模型 + 決策過(guò)程 + 對(duì)概率的認(rèn)識(shí) + 決策：在不同的備擇方案中選出一個(gè)行動(dòng)方案 + 管理就是決策 + 決策是行為的前提 行為 決策 知覺 + 在備選方案中 ,人總是選擇最合理的方案 + 人所選擇的最合理的方案 ,是有局限性的最合理方案 (constrained optimal). + 為什么不同的人會(huì)選擇不一樣的方案 + Max (A1, A2, ....... An) + Ai = ∑ Pj * Vj ∑ Cj –信息來(lái)源不同 –價(jià)值判斷不同 –成本判斷不同 –概率判斷不同 + 提供充分的信息 + 加大獎(jiǎng)勵(lì) + 加大懲罰 + 分析形勢(shì)和問題 + 找出多個(gè)方案 + 對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行評(píng)價(jià) + 選擇最佳方案 + 執(zhí)行決策 + 對(duì)決策效果進(jìn)行評(píng)價(jià) + 決策質(zhì)量與信息質(zhì)量成正比 + 決策失誤的原因 –錯(cuò)誤信息 –信息不足 –領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人偏好對(duì)信息的篩選 + 需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維 + 一個(gè)人的聰明是有限的 + 多聽點(diǎn)不同意見總沒有錯(cuò) + 發(fā)明一個(gè)新方案，難 + 判斷兩個(gè)好方案的好壞，容易 + 天下之事 + ” 慮之貴詳 “ + “ 謀之貴眾 ” + “ 斷之貴獨(dú) ” + ” 行之貴力 ” + 收益分析 + 成本分析 + 風(fēng)險(xiǎn)分析 + 概率與價(jià)值具有同等的效果 + 概率與現(xiàn)實(shí)之間有本質(zhì)的差別 + 概率不是拜出來(lái)的 + 如何進(jìn)行科學(xué)決策 + 期望值 =概率 *價(jià)值 + 900*=100*=90 + 概率是不確定的 + 現(xiàn)實(shí)是確定的 + 沒有確定之間期望收益是 *900=90 + 事情發(fā)生之后收益是 1*900=900 + 收益增加了十倍 + 越是小概率事件發(fā)生了 ,越讓人感到刺激和概率的重要性 + 人對(duì)概率的估計(jì)是人的所有行為中錯(cuò)誤率最高的 + 校園內(nèi)發(fā)生槍殺案的概率是多少？ + 明年 GDP增加 8%的概率是多少？ + 孝感米酒被人接受的概率是多少？ + 標(biāo)志汽車銷量超過(guò) 5萬(wàn)輛的概率是多少？ + 生意需要運(yùn)氣 + 但運(yùn)氣不是可以祈求到的 + 通過(guò)扎實(shí)工作把不確定因素降低 + 一項(xiàng)決策與一生的決策 + 案例 1：西方人與港澳臺(tái)商人 + 案例 2：史玉柱與漁民 + 運(yùn)氣很重要 – 折戟沉沙鐵未銷， – 自將磨洗認(rèn)前朝。 + 能力很重要 – 太平盛世苦練功， – 息事寧人不逞雄。 + 滿意解決模型 + 隱含偏愛模型 + 直覺模型 + 道德對(duì)決策的影響 + 文化對(duì)決策的影響 + 不確定性水平很高時(shí) + 幾乎沒有先例存在時(shí) + 難以科學(xué)地預(yù)測(cè)變量時(shí) + 事實(shí)有限時(shí) + 事實(shí)不足以明確指明前進(jìn)道路時(shí) + 分析性資料用途不大時(shí) + 當(dāng)需要從幾個(gè)可行方案中選擇一個(gè)，而每一個(gè)方案的評(píng)價(jià)都不錯(cuò)時(shí) + 時(shí)間有限，但又有壓力要作出正確決策時(shí) + 價(jià)值觀 + 態(tài)度 + 工作滿意度 + 價(jià)值觀的定義 + 價(jià)值觀的重要性 + 價(jià)值觀的種類 + 價(jià)值觀的討論與測(cè)試 + 價(jià)值觀是人對(duì)世界的評(píng)價(jià)體系 –世界是一個(gè)什么樣的世界 –什么對(duì)我更有價(jià)值 + 定義 + 工作態(tài)度 + 態(tài)度的一致性 + 態(tài)度調(diào)查 + 態(tài)度與能力的關(guān)系 + 改變 + 態(tài)度：關(guān)于客觀事物、人和事件的評(píng)價(jià)性陳述 + 態(tài)度：人關(guān)于世界和工作認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)形式 + 態(tài)度的三個(gè)組成部分 –認(rèn)知部分 –情感部分 –行為部分 + 影響到對(duì)一個(gè)人的判斷 + 不影響自己的決策（是自己決策的表現(xiàn)形式） + 影響到別人的決策（是別人信息的來(lái)源） + 影響到工作中的人文環(huán)境 + 工作滿意度：個(gè)人對(duì)他所從事的工作的一般態(tài)度 + 工作參與：測(cè)量一個(gè)人在心理上對(duì)他的工作的認(rèn)同程度 + 組織承諾：?jiǎn)T工對(duì)于特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同，并且希望維持組織成員身份的一種狀態(tài)。 + 現(xiàn)代的公平：所得與付出之比與別人的所得和付出之比一樣，比率一樣。 + 人人都希望多得，他就應(yīng)該多付出 + 人人多干，國(guó)家富強(qiáng)了，自己的收入也增加了 + 這就是所謂的美國(guó)夢(mèng) + “ 絕不讓雷鋒吃虧 “ + 結(jié)果公平（分配公平， distributive justice):員工得到的一樣多 + 過(guò)程公平（過(guò)程公平， Procedural justice)：按同樣的規(guī)則晉升或付酬 + 結(jié)果公平很難做到 – 人自我估計(jì)過(guò)高 – 結(jié)果有時(shí)確實(shí)不公平 + 過(guò)程公平很容易做到 – 過(guò)程公平不增加滿意度，但增加可接受程度 + 麥克萊蘭德的需求理論（權(quán)力需求） + 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 + 目標(biāo)設(shè)臵理論（目標(biāo)比最好要好） + 強(qiáng)化理論 + 期望理論 + 年齡 + 性別 + 出身 + 婚姻 + 人的物理能力隨年齡的變化 + 人的心理特性隨年齡的變化 – 年齡越大越保守 – 年齡越大越不愿意換工作 – 年齡越大自愿出勤率越高 + 男女有別 + 男女成功的比例 –過(guò)去： 49： 1 –現(xiàn)在： 3： 1 + 原因：女性的勤奮與社會(huì)偏見的減弱 + 女性的生產(chǎn)率低沒有定論 + 女性的缺勤率高于男性 + 出身不是決定因素，但是重要因素 + 出身影響到教育 + 出身影響到見識(shí)（內(nèi)向） + 出身影響到性格與經(jīng)驗(yàn) + 出身也影響到機(jī)會(huì) + 討論：老子英雄兒好漢 + 人際關(guān)系的作用 + 人際關(guān)系的基本模型 + 建立良好人際關(guān)系的原則 + 建立良好人際關(guān)系的應(yīng)用 + 人的基本需求之一 + 影響到事業(yè)的成功 + 身心的健康 + 人是群居動(dòng)物 + 人有社交需求 + 人際關(guān)系影響到其他需求的滿足 + 倫敦有位年輕的小伙子，是一家大學(xué)里的學(xué)生，租住在一家公寓。那姑娘長(zhǎng)得很美，有著天使一般的容顏，深深地打動(dòng)了小伙子