銷售代表基礎(chǔ)培訓(xùn)講義-在線瀏覽
2025-04-05 19:21本頁面
【正文】 升的機(jī)會和空間； 4 .銷售人員有良好的工作保障； 5. 銷售工作滿足和創(chuàng)造需求，造福社會； 6. 銷售工作的機(jī)動(dòng)性與獨(dú)立性。 做自己喜愛的工作！ 它會使你更接近成功。 銷售代表的角色與任務(wù) 二 . 做什么 —— 銷售代表的任務(wù)： 達(dá)成目標(biāo) 突破目標(biāo) 創(chuàng)造價(jià)值 實(shí)現(xiàn)價(jià)值 你具備銷售代表應(yīng)有的素質(zhì)嗎 ? 1. 刻苦耐勞 , 堅(jiān)忍不拔 。 3. 誠信 , 可靠 ,具備職業(yè)道德 。 5 .溝通技巧 。 7. 勇于接受挑戰(zhàn)的主動(dòng)進(jìn)取精神 . 嚼得菜根百事可成 艱難困苦玉汝于成 勇氣突破障礙 熱誠打動(dòng)顧客 學(xué) 習(xí) 原 一 平 ! 對 銷 售 事 業(yè) 的 認(rèn) 知 一 . 產(chǎn)品是什么 1 . 產(chǎn)品是銷售代表創(chuàng)造價(jià)值的載體和道具 。 2. 作出購買決策時(shí)更理智、更會分析 。 4. 權(quán)利意識更強(qiáng) 上帝醒來了 。 6. 不滿足于被一視同仁 ,更希望被重視、被優(yōu)待、被尊重 。 2. 解決客戶問題的知識、技巧更為重要 。 4. 速度至上，銷售通路更短、 5. 更快，銷售網(wǎng)絡(luò)更廣更密， 6. 直銷 + 專銷； 5. 服務(wù)至上，服務(wù)已成為開發(fā) 和維系顧客的最重要的手段； 6 .產(chǎn)品趨同化，必須不斷創(chuàng)造 出新差異； 7 .人性因素（誠信、溝通、友情等）極為重要，甚至關(guān)系銷售成敗 ； 8. 重視顧客的生命周期，研究顧客的價(jià)值鏈，保留顧客并為之提供長期有效的服務(wù)，為企業(yè)培育利潤增長點(diǎn)。 2. 自我設(shè)定目標(biāo) 。 3. 他人的建議和意見 。 5. 預(yù)計(jì)可能的反對意見 6. 設(shè)計(jì)有效的開場 7. . 2 . 開場： 1）推銷三步曲 推銷自己 推銷公司 推銷產(chǎn)品 2）完整有效的陳述 展示自己 描述你的產(chǎn)品或服務(wù) 表明它的特點(diǎn)和與眾不同 它將給顧客帶來的利益 3. 推銷 /購買過程的 AIDA 法 : Attention (注意力 ) 引起注意 Interest (興趣 ) 激發(fā)興趣 Desire (愿望 ) 推引興趣轉(zhuǎn)化為愿望 Action (行動(dòng) ) 促成愿望變?yōu)樾袆?dòng) 4 . 推銷技巧 FADBE： Features 產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)； Advantages 它的優(yōu)越之處； Differences 它與同類產(chǎn)品或服 務(wù)的差異或不同； Benefits 它將給顧客帶來的利 益；
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