【正文】 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 35 傳統(tǒng)大規(guī)模生產(chǎn)模式下的供應(yīng)鏈 技術(shù) 研發(fā) 生產(chǎn) 制造 市場(chǎng) 營(yíng)銷 客戶 服務(wù) 客戶 供應(yīng)商 產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)制造市場(chǎng)營(yíng)銷客戶服務(wù)傳統(tǒng)模式下的供應(yīng)鏈： ?20世紀(jì) 90年代前全球企業(yè)主導(dǎo)模式 ? 企業(yè)運(yùn)作以“產(chǎn)品”為中心 ?從產(chǎn)品出發(fā)的“推式”供應(yīng)鏈 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的主要特征： ?標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，規(guī)模化生產(chǎn) ?流水線式滿負(fù)荷生產(chǎn) ?分銷代理與促銷手段 ?盡可能降低供應(yīng)商價(jià)格 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 36 時(shí)代變革對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn) 時(shí)代變革 ?工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生產(chǎn)能力過剩，商品過剩 。 對(duì)外，在向顧客提供服務(wù)的過程中，將原有的無(wú)效果任務(wù)“自動(dòng)化”，往往會(huì)把這些任務(wù)堅(jiān)固地鎖定在流程里，只會(huì)使企業(yè)更僵化。 ?中國(guó)在 1998年以前的企業(yè) ERP項(xiàng)目大多沒有取得成功。 ?與此同時(shí)，白領(lǐng)增長(zhǎng) 21%，生產(chǎn)率下降 6%。 ? 千萬(wàn)不要有“削足適履”的成功的信念 想問的幾個(gè)問題 2/27/2023 13 管理變革與變革管理是文字游戲嗎？ ?為什么要變革？ ?怎樣變革？ ?怎樣持續(xù)的變革？ 想問的幾個(gè)問題 2/27/2023 14 ?想問的幾個(gè)問題 ?企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 內(nèi)容摘要 2/27/2023 15 ?企業(yè)信息化：從 IT黑洞談起 ?時(shí)代變革：挑戰(zhàn)大規(guī)模生產(chǎn)模式 ?應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制模式 ?轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理 ?再談 IT黑洞： IT再造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 16 ?美國(guó)在八十年代 IT領(lǐng)域投資 1萬(wàn)億美元。 TQCS（ 時(shí)間、質(zhì)量、成本、服務(wù) ）是最主要因素，但品種（ Breed）、品牌（ Brand）同樣是不容忽視的重要因素，而應(yīng)變能力 —柔性則起了增倍器的作用，信息技術(shù)在管理上的應(yīng)用，就象增倍器一樣，將極大地提高企業(yè)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的應(yīng)變能力。他用這個(gè)詞來描述為實(shí)現(xiàn)“ 在不降低產(chǎn)品功能的前提下降低生產(chǎn)成本 ”而采用的技術(shù)。 A IT推動(dòng)管理革命 漢普管理咨詢（中國(guó)）有限公司 市場(chǎng)總監(jiān) 徐 小 健 2/27/2023 2 ?想問的幾個(gè)問題 ?企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 ?中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)信息化 內(nèi)容摘要 2/27/2023 3 ?想問的幾個(gè)問題 ?企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 ?中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)信息化 內(nèi)容摘要 2/27/2023 4 想問的幾個(gè)問題 ?曾經(jīng)有人說我們落后西方 50年？真的嗎？ ?為什么我國(guó)把信息化帶動(dòng)工業(yè)化作為國(guó)策？ ?人類發(fā)展依靠什么？ ?新經(jīng)濟(jì)企業(yè)成功靠什么是什么？ ?一分耕耘，一分收獲對(duì)嗎？ ?價(jià)值公式真的能讓企業(yè)利潤(rùn)極大化？ ?趕超強(qiáng)大的公式是什么？ ?管理變革與變革管理是文字游戲嗎？ 2/27/2023 5 我們落后西方 50年？真的嗎？ ?不止 50年：民主、法制、環(huán)保 ?等于 50年：小康生活水平 ?小于 50年：現(xiàn)代化手段 ?已經(jīng)超越西方：東方的哲學(xué)思想 想問的幾個(gè)問題 2/27/2023 6 為什么我國(guó)把信息化帶動(dòng)工業(yè)化作為國(guó)策？ ? 克林頓答國(guó)會(huì)咨文（信息化為國(guó)策，美國(guó)企業(yè)的 BPR） ? 信息化帶動(dòng)國(guó)家工業(yè)化（國(guó)力的綜合提高） ? 工業(yè)化帶動(dòng)農(nóng)村城市化（人民生活水平的提高） ? 企業(yè)信息化（企業(yè)家、企業(yè)管理者、人機(jī)合一） ? IT是什么？（工具、技術(shù)、管理、文化） ? 歷史的經(jīng)驗(yàn)值得注意（魯迅、李鴻章） ? 鋼筆與毛筆的關(guān)系 想問的幾個(gè)問題 2/27/2023 7 人類發(fā)展依靠什么？ ?第一是大腦思考（企業(yè)的“企”字上面是個(gè)“人”） ?第二是使用工具（信息化是為人服務(wù)的工具） ?人類的進(jìn)步是思考與使用工具相互促進(jìn)（持續(xù)變革） 想問的幾個(gè)問題 2/27/2023 8 新經(jīng)濟(jì)企業(yè)成功靠什么是什么？ ?有一個(gè)勇于創(chuàng)新的企業(yè)家而不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) ?善于借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn)為我所用而不照搬 ?進(jìn)行企業(yè)三大重組－法人治理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程而不是上一套國(guó)際水平的軟件就萬(wàn)事大吉 想問的幾個(gè)問題 2/27/2023 9 一分耕耘，一分收獲對(duì)嗎？ ? 不再以 50％ /50％的方式看問題 ? 20%＝ 80%， 80%＝ 20% ? 任何時(shí)間、組織、市場(chǎng)、一個(gè)人或一家公司，任何事務(wù)只有 20%的價(jià)值 ? 找出那看不見、表象地下的 20% ? 善用你手邊的資源：才華、金錢、朋友、業(yè)界盟友、說服力、個(gè)人信譽(yù)、組織名號(hào)，任何一種都行，抓住后就徹底利用它的 20% ? 把資源從 80%這一邊，挪到 20%那一邊，杠桿原理 ? 創(chuàng)造出全新的 20%。從別處“偷” 20%的點(diǎn)子過來，別人、別的產(chǎn)品、別的產(chǎn)業(yè)，別的知識(shí)領(lǐng)域和別的國(guó)家 ? 砍掉那無(wú)用的 80%，不要手下留情 想問的幾個(gè)問題 2/27/2023 10 價(jià)值公式真的能讓企業(yè)利潤(rùn)極大化？ 價(jià)值工程（ VE， Value Engineering） 美國(guó) GE公司工程師、副總經(jīng)理 H 溫諾最先使用這個(gè)概念。 價(jià)值工程的基本原理： ?整體看問題 ?熟悉新技術(shù)、新材料、新工藝 ?挖掘時(shí)間 ?把握市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品研發(fā)的連帶關(guān)系 價(jià)值公式： V=F/C 其中： V=價(jià)值 F=功能 C=產(chǎn)品周期費(fèi)用 想問的幾個(gè)問題 2/27/2023 11 產(chǎn)品開發(fā)CAD制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理TQM/ERP柔性短期交貨客戶滿意高性能高質(zhì)量低成本低價(jià)格員工素質(zhì)環(huán)境機(jī)制經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 利潤(rùn) ∝ 品種品牌（ B） +質(zhì)量（ Q） +服務(wù)（ S） 成本（ C） +周期（ T） 柔性（ F） 在這些因素中， ERP在降低成本縮短周期和提高響應(yīng)能力有明顯作用，對(duì)穩(wěn)定質(zhì)量、提高服務(wù)能力起到一定作用。 價(jià)值公式真的能讓企業(yè)利潤(rùn)極大化？ 想問的幾個(gè)問題 2/27/2023 12 趕超強(qiáng)大的公式是什么？ ? 一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)大在于該國(guó)的企業(yè)強(qiáng)大 ? 一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大在于該企業(yè)的科技水平的強(qiáng)大 ? 科技水平的強(qiáng)大在于人才的強(qiáng)大 ? 人才的強(qiáng)大在于利用知識(shí)整合資源的能力強(qiáng)大 ? 整合資源能力的強(qiáng)大在于創(chuàng)新能力的強(qiáng)大 ? 創(chuàng)新能力的強(qiáng)大在于學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)大 ? 企業(yè)成功的道路是什么？ ? 相信自己，借鑒成功。 ?藍(lán)領(lǐng)減少 6%，產(chǎn)出增長(zhǎng) 15%，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高 21%。 ?中國(guó)八十年代 MRPII投入 80億，全部失敗。 “ IT黑洞”風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 17 生產(chǎn)率悖論 企業(yè)投資信息技術(shù)，感覺如同把錢丟入一個(gè)深不見底的黑洞！ ?……! “ IT黑洞”風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 18 對(duì) IT “黑洞”的研究 MIT自 1984至 1991年的研究： 《九十年代的管理》 “ IT黑洞”風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)內(nèi)， IT被用在舊的流程上，沒有改變?cè)械氖止すぷ鞣绞健? 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 19 本地化應(yīng)用 集成化應(yīng)用 業(yè)務(wù)流程 重新設(shè)計(jì) 供應(yīng)鏈 重新設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)范圍 重新定義 革命性的 漸進(jìn)性的 潛在收益面 業(yè)務(wù)變化程度 “ IT黑洞”風(fēng)險(xiǎn) BPR BMR 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效