企業(yè)信息化erp的概念-在線瀏覽
2025-04-01 15:32本頁面
【正文】 效管理數據產業(yè)研究建模數據分析比較決策反饋調整收集統(tǒng)計分析預測示 例因此，企業(yè)內部必須迅速建立一套對子公司發(fā)展的預警系統(tǒng)，對其經營的業(yè)績和業(yè)務運作進行監(jiān)督指導169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 9同時，可以及時地了解整個企業(yè)的運營狀況169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 11技術架構 (TA)知識管理(KM) 企業(yè)資源計劃 (ERP)供應鏈管理 /電子采購(SCM)/eP產品數據管理(PDM)決策支持 (DS)企業(yè)網站 (Enterprise Portal)客戶關系管理(CRM)而這些功能的實現有賴于企業(yè)整體信息化的實現n 企業(yè)的整體的信息化模塊169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 13對價格的不能接受Source: Bearingpoint analysis, NVCS 1998Note: Analysis and data are for US Market25%對先前的產品的問題的意見想要其他的產品其他15%13%6%9%4%生活方式的改變對分銷 /零售服務的不滿認為所購買產品不值不屬于呼叫中心的范圍屬于呼叫中心的范圍10%7%11%個人收入的變化44%20%40%60%重復購買56% 去購買另外的品牌忠誠度和離散度 (%)忠誠度和離散度 離散性 :離散的原因他們?yōu)槭裁磿x開 ? 對需要的產品得不到n 客戶關系管理的目的是通過對客戶離散原因的分析來幫助企業(yè)從長遠提高客戶忠誠度 .示意客戶關系管理可以幫助企業(yè)提高客戶的忠誠度169。1 Five year objective2 At fully accounted profit per unit3 Prorata directional estimateEurope3 56每增加１％ = $115Mn 許多跨國公司的實踐表明通過對顧客離散性的分析可以增加客戶的重復購買的機會 . 他們的經驗認為通過呼叫中心的實施可以對顧客忠誠度提高 510%.客戶關系管理可以幫助企業(yè)增加銷售169。供應鏈的管理可以使企業(yè)降低整個供應鏈成本 ,在激烈的市場競爭獲得優(yōu)勢169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 17n研究中心 是負責研究、組合并對現場問題作出反映的群體及資源 n合作環(huán)境 是一個企業(yè)員工、客戶及外部合作伙伴共享的工作環(huán)境。n學習、技能、員工的發(fā)展 是企業(yè)組織去組織和發(fā)展經驗技能或工作力量，并將這個流程與業(yè)務活動聯(lián)系起來的能力。n創(chuàng)新 /創(chuàng)造力 是將過去的經驗、未來趨勢和觀察結合起來創(chuàng)造新產品和服務的能力。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 18技術架構包括基礎設施和基礎服務兩部分。例如安全服務、應用服務等安全服務? 數據加密 防止保證數據未經授權被竊取。用戶授權可在網絡操作系統(tǒng)、防火墻、服務器、應用系統(tǒng)和數據庫等方面實施? 身份認證 通過認定用戶是它所聲稱的身份來確認網絡訪問請求，防止莫名身份的用戶訪問系統(tǒng)。如文件共享、打印、傳真等服務? 目錄服務 對網絡資源進行組織、分類和命名以提供一個客戶、服務器、應用系統(tǒng)和其他資源的全面的圖畫? 消息傳遞 使信息或命令能在收發(fā)者之間傳遞。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 19ERP 是 Enterprise Resources Planning（ 企業(yè)資源計劃）的縮寫，最初是由美國的 Gartner Group公司在90年代初提出的。這里面最核心的部分就是企業(yè)的 ERP169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 21作為信息化的核心， ERP系統(tǒng)是企業(yè)開展戰(zhàn)略性業(yè)務分析，實現企業(yè)價值的基石財務控制信息標準化企業(yè)價值數據倉庫戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略計劃和評估 整體性能管理 股東關系管理組織設計和變更管理系統(tǒng)設施采購管理項目管理庫存管理人事管理銷售/分銷企業(yè)應用整合（ EAI） /企業(yè)信息網站質量管理設備管理169。n以流程為基礎的企業(yè)內部的組織管理；n大的跨國公司開始形成。n以 SAP,Oracle為代表的 ERP管理軟件的出現，使人們從BPR解救出來。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 23功能驅動業(yè)務財務與會計生產市場階段 1流程驅動業(yè)務財務與會計生產市場開發(fā)產品流程產生需求滿足需求管理企業(yè)階段 3認識流程但是功能支配 程序 A 程序 B 程序 C 程序 D階段 2市場財務與會計生產ERP能夠幫助固化企業(yè)流程，從而實現管理的流程化及高效運營169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 25生產??RD人事銷售 財務 市場設備管理 成本企業(yè)級業(yè)務集成計劃 實際信息孤島沒有足夠的信息供決策制定評估績效信息集成 ./分析運作信息 市場信息財務信息生產控制銷售成本控制市場人事計劃庫存
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