杰出班組長(zhǎng)之技能篇-在線(xiàn)瀏覽
2025-04-05 15:59本頁(yè)面
【正文】 ） 能力要求 （知識(shí)、技巧、態(tài)度） 《班組長(zhǎng)培訓(xùn)之技能篇》 14 專(zhuān)為重山集團(tuán)班組長(zhǎng)培訓(xùn)制作 怎么回事 設(shè)備班的班長(zhǎng)孫大軍向吳軍說(shuō) “ 前幾天，在汽車(chē)上拆下來(lái)一臺(tái)電池，你給我準(zhǔn)備一下。 ” “ 什么？充電？我讓你準(zhǔn)備一下，沒(méi)有讓你充電呀，那是給新員工培訓(xùn)用的，用不著充電。使相互之間充分地溝通，然后確認(rèn)一下下屬是否正確理解了 使下屬感興趣和有愿望 用所期待的成果、對(duì)部門(mén)的貢獻(xiàn)、本人的利益等，使下屬向工作任務(wù)挑戰(zhàn)。 《班組長(zhǎng)培訓(xùn)之技能篇》 16 專(zhuān)為重山集團(tuán)班組長(zhǎng)培訓(xùn)制作 表達(dá)方法的類(lèi)型 指令（所有責(zé)任由主管來(lái)負(fù)責(zé)） 1）不是通常的情況 2）需要嚴(yán)格控制時(shí) 3）要求緊急時(shí) 例： “ 小李，這個(gè)，按這個(gè)樣式填好后，馬上交給主任！ ” 委托（下屬承擔(dān)一些責(zé)任） 1）通常情況 2）給一些自由裁量的余地 例： “ 張軍，參考這個(gè)來(lái)制定改善報(bào)告的樣式 ” 《班組長(zhǎng)培訓(xùn)之技能篇》 17 專(zhuān)為重山集團(tuán)班組長(zhǎng)培訓(xùn)制作 表達(dá)方法的類(lèi)型 試探（主管與下屬站在同一地位） 1）給下屬增強(qiáng)意志的情況 2）培養(yǎng)下屬的情況 3）增加下屬責(zé)任感的時(shí)候 例： “ 我是這樣想的，劉強(qiáng)，如果是你的話(huà)，你回怎么辦？ 給予暗示（主管與下屬站在同一地位） 1）對(duì)具有足夠能力的下屬 2）對(duì)工作主動(dòng)的下屬 3）為培養(yǎng)人才 例： ” 如果把作業(yè)臺(tái)的位置改變的話(huà)，地方會(huì)更寬敞 ” 《班組長(zhǎng)培訓(xùn)之技能篇》 18 專(zhuān)為重山集團(tuán)班組長(zhǎng)培訓(xùn)制作 表達(dá)方法的類(lèi)型 讓下屬自愿（下屬承擔(dān)一切責(zé)任） 1）不能勉強(qiáng)做的時(shí)候 2）超過(guò)職務(wù)內(nèi)容范圍時(shí) 例： “ 要加班工作，誰(shuí)愿意干？ ” 《班組長(zhǎng)培訓(xùn)之技能篇》 19 專(zhuān)為重山集團(tuán)班組長(zhǎng)培訓(xùn)制作 試做指示 為完成生產(chǎn)目標(biāo)，大家一直加班，都很疲勞。 科場(chǎng)沒(méi)有特別指示，但生產(chǎn)線(xiàn)周?chē)容^亂，需要清掃，您想利用中午時(shí)間進(jìn)行清掃 您應(yīng)該如何從上司那里接受指示您？您又該怎樣向下屬做指示呢？ 《班組長(zhǎng)培訓(xùn)之技能篇》 20 專(zhuān)為重山集團(tuán)班組長(zhǎng)培訓(xùn)制作 控制 這樣控制時(shí) 按尺寸要求剪板，看起來(lái)容易，但需要兩個(gè)人默契配合，因此，劉班長(zhǎng)認(rèn)為讓新員工去做比較危險(xiǎn)，于是就指示老技工去做。兩人作業(yè)時(shí)，操作者應(yīng)確認(rèn)同伴的手完全離開(kāi)機(jī)器后，才能按開(kāi)關(guān)，但互相沒(méi)有配合好，結(jié)果同伴手指頭被 出現(xiàn)與上述例子相似的事故，其原因是什么？ 什么是控制，為什么要控制？ 應(yīng)該怎樣掌握作業(yè)進(jìn)展情況？ 《班組長(zhǎng)培訓(xùn)之技能篇》 21 專(zhuān)為重山集團(tuán)班組長(zhǎng)培訓(xùn)制作 控制方法 雖然擬訂好計(jì)劃又充分指示給下屬，但時(shí)有不按指令執(zhí)行的情況。因此需要在錯(cuò)誤發(fā)生初期，采取必要的措施。 制定標(biāo)準(zhǔn) 1）制定具體的標(biāo)準(zhǔn) 2）傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn) 了解事實(shí) 1）親自觀察 2）聽(tīng)取反映 采取恰當(dāng)?shù)拇胧? 1）查明達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的原因 2）根據(jù)原因，找出糾正措施 3）實(shí)施糾正措施 4）確認(rèn)結(jié)果 《班組長(zhǎng)培訓(xùn)之技能篇》 22 專(zhuān)為重山集團(tuán)班組長(zhǎng)培訓(xùn)制作 制定基準(zhǔn) 組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)是為了有效地達(dá)到組織的目標(biāo)，應(yīng)按照規(guī)定、規(guī)則、要領(lǐng)來(lái)實(shí)施。因?yàn)榉磸?fù)觀察的話(huà)，會(huì)判斷出來(lái)。故而有時(shí)很難明確地判斷正誤。 各位的部門(mén)里有必要制定基準(zhǔn)的業(yè)務(wù)有哪些？ 有時(shí)候雖然有基準(zhǔn)，但不遵守。 《班組長(zhǎng)培訓(xùn)之技能篇》 23 專(zhuān)為重山集團(tuán)班組長(zhǎng)培訓(xùn)制作 這樣控制時(shí) 有一天早晨，李班長(zhǎng)受到上級(jí)批評(píng)，說(shuō)他所在的班組的成員工作態(tài)度不及其他班 回到部門(mén)，李班長(zhǎng)有點(diǎn)不高興。請(qǐng)病假必須附帶醫(yī)生診斷書(shū)，除了生病以外，遲到和早退決不允許，離開(kāi)自己的崗位每次要得到許可，一律嚴(yán)禁聊天。大家都覺(jué)得有點(diǎn)不滿(mǎn)意，但因?yàn)榘嚅L(zhǎng)的語(yǔ)調(diào)很堅(jiān)決，所以都不敢提出異議。有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要離開(kāi)一會(huì)也要看班長(zhǎng)一眼，職工互相之間的商量業(yè)務(wù)也得留意班長(zhǎng)的神色。 過(guò)了三個(gè)月，職工雖然習(xí)慣了 “ 聽(tīng)話(huà) ” ，但是生產(chǎn)線(xiàn)的效率卻大幅度下降。 各位控制下屬
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