【正文】 三要素 ? 量化 勞動(dòng)是不值錢的 , 勞動(dòng)的結(jié)果才可能值錢 勞動(dòng)的結(jié)果不值錢的 , 客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢 客戶認(rèn)可也是不值錢的 , 只有客戶付錢的才真的值錢 ? 價(jià)值 ? 交換 2023/3/22 48 結(jié)果三要素： 結(jié)果是誰(shuí)要的 ——客戶 結(jié)果的屬性是 ——價(jià)值 結(jié)果有什么用 ——交換 2023/3/22 49 ? 睡覺(jué)是任務(wù) 睡著是結(jié)果 ? 吃飯是任務(wù) 吃飽是結(jié)果 ? 考試是任務(wù) 通過(guò)是結(jié)果 ? 苦勞是任務(wù) 功勞是結(jié)果 ? 上班是任務(wù) 創(chuàng)造價(jià)值才是結(jié)果 ? 約會(huì)是任務(wù) 找到老婆是結(jié)果 ? 化妝是任務(wù) 男友喜歡是結(jié)果 ? 招聘是任務(wù) 招到合適的人才是結(jié)果 ? 考核是任務(wù) 提高執(zhí)行力才是結(jié)果 ? 訂票是任務(wù) 到達(dá)目的地才是結(jié)果 ? 開會(huì)是任務(wù) 解決問(wèn)題是結(jié)果 ? 打掃是任務(wù) 環(huán)境整潔是結(jié)果 結(jié)果的語(yǔ)言 2023/3/22 50 人的一生 : 不要任務(wù) ,要結(jié)果 ? 喜歡是任務(wù) 約會(huì)是結(jié)果 ? 約會(huì)是任務(wù) 結(jié)婚是結(jié)果 ? 結(jié)婚是任務(wù) 生孩子是結(jié)果 ? 生孩子是任務(wù) 長(zhǎng)大是結(jié)果 ? 長(zhǎng)大是任務(wù) 有工作是結(jié)果 ? 有工作是任務(wù) 創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果 ? 創(chuàng)造價(jià)值是任務(wù) 拿到錢是結(jié)果 ? 拿到錢是任務(wù) 幸福是結(jié)果 ? 幸福是任務(wù) 長(zhǎng)命百歲是結(jié)果 ? 長(zhǎng)命百歲不可能 死亡是真正的結(jié)果 2023/3/22 51 為什么要做結(jié)果？ 2023/3/22 52 做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線 顧客購(gòu)買的是結(jié)果，不是理由！ 企業(yè)與社會(huì)交換的是結(jié)果，不是理由！ 企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果，不是理由！ 結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生 存，沒(méi)有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。 抓落實(shí) 發(fā)通知之后 ，再打一通 電話給參會(huì)的人確認(rèn) ， 確保 每個(gè)人被及時(shí)通知到 。 勤 準(zhǔn) 備 發(fā)通知 ，落 實(shí) 到 人 ，會(huì)前通知后 ， 去 測(cè)試 可能用到 的 投 影 、電腦等工具是否工作正常 ，并在會(huì)議室門上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議 。 定責(zé)任 將 會(huì) 議 上確 定 的 各項(xiàng) 任 務(wù) ，一 對(duì) 一 地落 實(shí) 到 相關(guān)責(zé)任人 ，然 后 經(jīng) 當(dāng)事 人 確 認(rèn)后 ， 形成書 面 備 忘錄 ， 交給總 經(jīng) 理 與當(dāng) 事 人 一人 一 份 ，并 定期跟蹤 各項(xiàng)任務(wù) 的 完 成情況 ， 并及 時(shí) 匯 報(bào)總經(jīng)理 做 流 程 把上述過(guò)程做成 標(biāo) 準(zhǔn) 化 的“ 會(huì)議 ” 流程 ，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程 ， 把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段 ，形成不依賴于任何能人的會(huì)議服務(wù)體系 ,通過(guò)建立一個(gè)培養(yǎng)九段秘書的機(jī)制來(lái)讓復(fù)制和超越自己 ! 結(jié)果意識(shí)強(qiáng)化 2023/3/22 57 同時(shí)進(jìn)入公司的三個(gè)同學(xué)，薪水為什么如此不同？ 無(wú)巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入了同一家公司。 有一天，他們的中學(xué)老師來(lái)看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問(wèn)總經(jīng)理：“在學(xué)校，他們的成績(jī)都差不多啊，為什么畢業(yè)一年不會(huì)有這么大的差距？” 總經(jīng)理聽完老師的話，笑著對(duì)老師說(shuō)：“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書本知識(shí)，但在公司里，卻是要行動(dòng)，要結(jié)果?！? 2023/3/22 58 總經(jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來(lái)，然后對(duì)他們說(shuō)：“現(xiàn)在請(qǐng)你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船?！? 一小時(shí)后，他們?nèi)硕蓟貋?lái)了。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請(qǐng)他吃飯，請(qǐng)您放心，明天一定給您結(jié)果。 輪到小張的時(shí)候，他首先重復(fù)報(bào)告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄了下來(lái)。于是，他在回程中，又打電話向另個(gè)兩家毛皮公司詢問(wèn)了相關(guān)貨的品質(zhì)、價(jià)格等。如果你審計(jì)不出來(lái) ,我可以請(qǐng)審計(jì)師來(lái)做 。如何你加工不出來(lái) ,我請(qǐng)個(gè)技工來(lái)做 。但是 ,如果別人做到了 ,這個(gè)錢 ,你來(lái)付 . 2023/3/22 61 結(jié)果思維二 :分解思維 1968年某天，羅伯 ?舒樂(lè)博士立志要在加州用玻璃建造一座水晶大教堂。 ”強(qiáng)生問(wèn)他預(yù)算，舒樂(lè)博士堅(jiān)定而又明確地說(shuō)：“我現(xiàn)在一分錢都沒(méi)有，所以 100萬(wàn)美元和 400萬(wàn)美元對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有區(qū)別。”教堂最終的預(yù)算是 700萬(wàn)美元。舒樂(lè)博士并沒(méi)有知難而退。 2023/3/22 63 60天后，舒樂(lè)博士用水晶大教堂奇特而又美妙的模型打動(dòng)了富商約翰 ?可林，得到第一筆 100萬(wàn)美元的捐款。 90天時(shí)，一位欽敬舒樂(lè)博士的陌生人在自己生日當(dāng)天寄給他一張 100萬(wàn)美元的銀行支票?！? 第二年，舒樂(lè)博士以每扇 500美元的價(jià)格請(qǐng)求美國(guó)人認(rèn)購(gòu)水晶大教堂的窗戶，付款的辦法是每月 50美元，十個(gè)月分期付清。 1980年 9月，歷時(shí) 12年，可容納一萬(wàn)多人的水晶大教堂竣工，成為世界建筑史上的奇跡和經(jīng)典，成為世界各地前往加州的游人必去瞻仰的勝景。 2023/3/22 64 結(jié)果思維之三 :底線思維 ? 底線結(jié)果法 ：讓員工先做一個(gè)底線結(jié)果。 ? 口頭語(yǔ) ： 底線結(jié)果沒(méi)有做好，最基本的做不到，就不是執(zhí)行的人。 2023/3/22 65 英國(guó)一家報(bào)紙?jiān)e辦一項(xiàng)高額獎(jiǎng)金的有獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒?dòng)，題目是：一個(gè)充氣不足的熱氣球載著三位關(guān)系世界興亡的科學(xué)家。 此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個(gè)人以減輕載重，使其余的兩人得以存活，請(qǐng)問(wèn)該丟下哪一位科學(xué)家？ 問(wèn)題刊出之后，信件如雪片飛來(lái)。 這樣煮出來(lái)的雞蛋 ， 不但生熟適度 ， 并且能節(jié)約4/5的水和 2/3的熱能 。 積極的邏輯、自己的邏輯：誰(shuí)的責(zé)任？我承擔(dān)最大的后果，我就要對(duì)自己負(fù)最大的責(zé)任，哪怕是綠燈過(guò)馬路也看一下兩邊有沒(méi)有車。 2023/3/22 76 結(jié)論一：百分之百的責(zé)任 ! ? 我們不能夠改變環(huán)境 ,我們能夠改變自己 ? 我們每個(gè)人改變了自己 ,我們就可以改變環(huán)境 ! ? 別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由！ ? 不要用別人的錯(cuò)來(lái)證明自己的對(duì)！ 77 07年亞洲杯最大的冷門？！ ?為什么伊拉克成為冠軍？ 2023/3/22 78 伊拉克隊(duì)將士：將勝利獻(xiàn)給我的祖國(guó) 他們完全可以抱怨： ? 沒(méi)有資