【正文】 結(jié)果 懷疑別人 :抱怨 ,批評(píng)別人 2023/3/22 18 結(jié)果跟蹤 Review 責(zé)任承諾 Responsibility 結(jié)果定義 Ready 即時(shí)獎(jiǎng)懲 Result 2023/3/22 19 48字執(zhí)行真經(jīng) 2023/3/22 20 執(zhí)行的八字方針： 認(rèn)真第一，聰明第二 2023/3/22 21 執(zhí)行的十六字原則： 結(jié)果提前，自我退后 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù) 2023/3/22 22 執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略： 決心第一，成敗第二 速度第一，完美第二 結(jié)果第一，理由第二 2023/3/22 23 ? 認(rèn)真第一，聰明第二。你一直在找機(jī)會(huì)報(bào)答他，可是一直沒(méi)有機(jī)會(huì)。 ? 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。 ?問(wèn)題：如果你是小李的老板，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？ 2023/3/22 35 批評(píng)一下 ,但鼓勵(lì)他的精神－－大多數(shù)中國(guó)公司的選擇 要他承擔(dān)責(zé)任 ,一個(gè)對(duì)他而言很大的損失 ,無(wú)論你是出于多么好心 兩種選擇 小李因個(gè)人原因，沒(méi)有給公司提供合格的結(jié)果，造成公司金錢(qián)上的損失，處罰小李承擔(dān)公司損失的 1/3。過(guò)了很久，小劉滿頭大汗的回來(lái)了，說(shuō)： “ 售票處人太多了，我擠了半天，排了 3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣(mài)完了，沒(méi)辦法，我只好回來(lái)了。 細(xì) 準(zhǔn) 備 發(fā)通知 ， 落實(shí)到人 ， 會(huì)前通知 ， 也測(cè)試了設(shè)備 ， 還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么 ？總裁的議題是什么 ？ 然后給與會(huì)者發(fā)去過(guò)去與這議題相關(guān)的資料 ， 供他們 參考 （ 領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的呀 ， 否則就不會(huì)對(duì)經(jīng)常對(duì)過(guò)去一些決定了的事 ，或者記不清的事 爭(zhēng) 吵 ） 做 記 錄 發(fā)通知 ，落 實(shí) 到 人 ，會(huì) 前 通 知 ，測(cè)試了設(shè)備 ， 也提供了相關(guān)會(huì) 議 資 料 ，還在會(huì)議過(guò)程中詳細(xì)做好 會(huì)議 記 錄（ 在得到允許的情況下 ， 做一個(gè)錄音備份 ） 發(fā) 紀(jì) 錄 會(huì)后 整理好會(huì)議記錄 （ 錄音 ）給總經(jīng)理 ，然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員 ， 或者其他人員 。 小王先做了匯報(bào)：“那個(gè)港口有一個(gè)我的舊識(shí)，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。如果你設(shè)計(jì)不出來(lái) ,我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來(lái)做 。700萬(wàn)對(duì)當(dāng)時(shí)的舒樂(lè)博士而言，不僅是超出了能力范圍，甚至是超出了想象的范圍。在隨后的六個(gè)月里，一萬(wàn)多扇窗戶全部售完。第一位是環(huán)保專家，他的研究可拯救無(wú)數(shù)人因環(huán)境污染而面臨死亡的厄運(yùn)；第二位是核武器專家，他有能力防止全球性的核戰(zhàn)爭(zhēng)，使地球免于被毀滅的絕境；第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)成功地種植食物，使幾千萬(wàn)人脫離因饑荒而死亡的命運(yùn)。 or 司機(jī) 乘客 你是 乘客 心態(tài) ,還是 司機(jī) 心態(tài)？ 2023/3/22 85 我對(duì)我自己永遠(yuǎn)負(fù)有百分之百的責(zé)任 ! ? 我們不能夠改變環(huán)境 ,我們能夠改變自己 ? 我們每個(gè)人改變了自己 ,我們就可以改變環(huán)境 ! 2023/3/22 86 100%責(zé)任操練：寫(xiě)五個(gè)，團(tuán)隊(duì)分享 ? 當(dāng)你的客戶向你反應(yīng)問(wèn)題或者投訴時(shí) …… ? 客戶來(lái)訪沒(méi)有接待好時(shí) …… ? 產(chǎn)品沒(méi)有滿足客戶的需求 …… ? 產(chǎn)品技術(shù)有問(wèn)題 …… ? 因?yàn)槌杀具^(guò)高而失去一個(gè)大的訂單 …… ? …… 誰(shuí)受益，誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任！ 責(zé)任在我！ 2023/3/22 87 100%責(zé)任不要評(píng)判 100%責(zé)任不要解釋 100%責(zé)任不要借口 100%責(zé)任直通結(jié)果 2023/3/22 88 百分百責(zé)任的信條 ? 即使黑夜給我了黑色的眼睛，我也要它來(lái)尋找光明。 :18:4607:18Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 07:18:4607:18:4607:183/22/2023 7:18:46 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 22, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 7時(shí) 18分 46秒 07:18:4622 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :18:4607:18Mar2322Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 07:18:4607:18:4607:18Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :18:4607:18:46March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 ? 軍方改變了檢查質(zhì)量的方法。在這些信中，每個(gè)人皆竭盡所能地闡述他們認(rèn)為必須丟下哪位科學(xué)家的原因 … 2023/3/22 66 結(jié)果思維之四： 角色思維 ? 如果公司的一位員工加班到很晚，忘了鎖門(mén)，第二天保安巡崗發(fā)現(xiàn)公司丟失筆記本一臺(tái)，臺(tái)式電腦一臺(tái)，現(xiàn)金 3000余元，你會(huì)怎么做？ ? 如果你是 當(dāng)事人 … ? 如果你是 直接上司 … ? 如果你是 老板 … 2023/3/22 67 業(yè)余選手 專業(yè)選手 無(wú)非找一口鍋，放上水和雞蛋，打開(kāi)火，煮上十分八分鐘，等自己覺(jué)得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下 在日本的超市里 ， 雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說(shuō)明書(shū) ， 介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟： 4厘米的特制容器； 50毫升左右； ； 3分鐘關(guān)火； 3分鐘； 3分鐘 。 水晶大教堂最后的造價(jià)是 2023萬(wàn)美元，全部是舒樂(lè)博士一點(diǎn)一滴籌集而來(lái)。當(dāng)天晚上，他拿出一張白紙，在最上面寫(xiě)下 700萬(wàn)美元，然后又寫(xiě)下了 10行文字： 2023/3/22 62 找到一筆 700萬(wàn)美元的捐款； 找到七筆 100萬(wàn)美元的捐款； 找到十四筆 50萬(wàn)美元的捐款； 找到二十八筆 25萬(wàn)美元的捐款； …… 找到七百筆 1萬(wàn)美元的捐款； 賣(mài)出教堂一萬(wàn)多扇窗戶的署名權(quán)，每扇 500美元。 如果你招聘不到人 ,我請(qǐng)人才中介來(lái)做 ?！? 接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。 但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是 5000元、小李月薪 3500元、小王月薪 1500元。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒(méi)票了，為什么還要怨我？ 老板為什么會(huì)批評(píng)小劉？ 如果你是小劉，老板派你去火車站去買(mǎi)票，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？ 2023/3/22 41 小張?jiān)趺醋龅模? 老板又派小張去火車站看看，小張過(guò)了好長(zhǎng)一段時(shí)間才回來(lái)，他的回答是：火車票確實(shí)賣(mài)完了，我調(diào)查了其他一些方法，請(qǐng)老板決策 :