【正文】 結(jié)果 懷疑別人 :抱怨 ,批評別人 2023/3/22 18 結(jié)果跟蹤 Review 責(zé)任承諾 Responsibility 結(jié)果定義 Ready 即時獎懲 Result 2023/3/22 19 48字執(zhí)行真經(jīng) 2023/3/22 20 執(zhí)行的八字方針： 認真第一，聰明第二 2023/3/22 21 執(zhí)行的十六字原則： 結(jié)果提前，自我退后 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù) 2023/3/22 22 執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略： 決心第一，成敗第二 速度第一，完美第二 結(jié)果第一，理由第二 2023/3/22 23 ? 認真第一，聰明第二。你一直在找機會報答他，可是一直沒有機會。 ? 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。 ?問題：如果你是小李的老板，請問你會怎么做？ 2023/3/22 35 批評一下 ,但鼓勵他的精神－－大多數(shù)中國公司的選擇 要他承擔(dān)責(zé)任 ,一個對他而言很大的損失 ,無論你是出于多么好心 兩種選擇 小李因個人原因，沒有給公司提供合格的結(jié)果，造成公司金錢上的損失，處罰小李承擔(dān)公司損失的 1/3。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說： “ 售票處人太多了，我擠了半天，排了 3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了。 細 準(zhǔn) 備 發(fā)通知 ， 落實到人 ， 會前通知 ， 也測試了設(shè)備 ， 還先了解這個會議的性質(zhì)是什么 ？總裁的議題是什么 ？ 然后給與會者發(fā)去過去與這議題相關(guān)的資料 ， 供他們 參考 （ 領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的呀 ， 否則就不會對經(jīng)常對過去一些決定了的事 ，或者記不清的事 爭 吵 ） 做 記 錄 發(fā)通知 ，落 實 到 人 ，會 前 通 知 ，測試了設(shè)備 ， 也提供了相關(guān)會 議 資 料 ，還在會議過程中詳細做好 會議 記 錄（ 在得到允許的情況下 ， 做一個錄音備份 ） 發(fā) 紀(jì) 錄 會后 整理好會議記錄 （ 錄音 ）給總經(jīng)理 ，然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員 ， 或者其他人員 。 小王先做了匯報：“那個港口有一個我的舊識，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。如果你設(shè)計不出來 ,我可以外請設(shè)計師來做 。700萬對當(dāng)時的舒樂博士而言，不僅是超出了能力范圍，甚至是超出了想象的范圍。在隨后的六個月里，一萬多扇窗戶全部售完。第一位是環(huán)保專家，他的研究可拯救無數(shù)人因環(huán)境污染而面臨死亡的厄運；第二位是核武器專家，他有能力防止全球性的核戰(zhàn)爭，使地球免于被毀滅的絕境；第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運用專業(yè)知識成功地種植食物，使幾千萬人脫離因饑荒而死亡的命運。 or 司機 乘客 你是 乘客 心態(tài) ,還是 司機 心態(tài)？ 2023/3/22 85 我對我自己永遠負有百分之百的責(zé)任 ! ? 我們不能夠改變環(huán)境 ,我們能夠改變自己 ? 我們每個人改變了自己 ,我們就可以改變環(huán)境 ! 2023/3/22 86 100%責(zé)任操練：寫五個，團隊分享 ? 當(dāng)你的客戶向你反應(yīng)問題或者投訴時 …… ? 客戶來訪沒有接待好時 …… ? 產(chǎn)品沒有滿足客戶的需求 …… ? 產(chǎn)品技術(shù)有問題 …… ? 因為成本過高而失去一個大的訂單 …… ? …… 誰受益，誰承擔(dān)責(zé)任！ 責(zé)任在我！ 2023/3/22 87 100%責(zé)任不要評判 100%責(zé)任不要解釋 100%責(zé)任不要借口 100%責(zé)任直通結(jié)果 2023/3/22 88 百分百責(zé)任的信條 ? 即使黑夜給我了黑色的眼睛，我也要它來尋找光明。 :18:4607:18Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 07:18:4607:18:4607:183/22/2023 7:18:46 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 7時 18分 46秒 07:18:4622 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :18:4607:18Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 07:18:4607:18:4607:18Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :18:4607:18:46March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 軍方改變了檢查質(zhì)量的方法。在這些信中，每個人皆竭盡所能地闡述他們認為必須丟下哪位科學(xué)家的原因 … 2023/3/22 66 結(jié)果思維之四： 角色思維 ? 如果公司的一位員工加班到很晚，忘了鎖門，第二天保安巡崗發(fā)現(xiàn)公司丟失筆記本一臺，臺式電腦一臺，現(xiàn)金 3000余元，你會怎么做？ ? 如果你是 當(dāng)事人 … ? 如果你是 直接上司 … ? 如果你是 老板 … 2023/3/22 67 業(yè)余選手 專業(yè)選手 無非找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己覺得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下 在日本的超市里 ， 雞蛋售出時都會附贈一份說明書 ， 介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟： 4厘米的特制容器； 50毫升左右； ； 3分鐘關(guān)火； 3分鐘； 3分鐘 。 水晶大教堂最后的造價是 2023萬美元，全部是舒樂博士一點一滴籌集而來。當(dāng)天晚上，他拿出一張白紙，在最上面寫下 700萬美元，然后又寫下了 10行文字： 2023/3/22 62 找到一筆 700萬美元的捐款； 找到七筆 100萬美元的捐款； 找到十四筆 50萬美元的捐款； 找到二十八筆 25萬美元的捐款； …… 找到七百筆 1萬美元的捐款； 賣出教堂一萬多扇窗戶的署名權(quán)，每扇 500美元。 如果你招聘不到人 ,我請人才中介來做 ?！? 接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細情況給了總經(jīng)理。 但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是 5000元、小李月薪 3500元、小王月薪 1500元。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？ 老板為什么會批評小劉？ 如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，請問你會怎么做？ 2023/3/22 41 小張怎么做的？ 老板又派小張去火車站看看，小張過了好長一段時間才回來，他的回答是：火車票確實賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請老板決策 :