【正文】 乎不需要改變 任何使用行為 必須學(xué)習(xí)全新的產(chǎn)品知識(shí)和使用方法 產(chǎn)品形式、基本功能 都是前所未有的 新發(fā)明 需花費(fèi)一些時(shí)間調(diào)整原行為以適應(yīng)新產(chǎn)品 改變現(xiàn)有產(chǎn)品的基 本功能或使用方式 但產(chǎn)品形式大體類(lèi)似 四、新產(chǎn)品意義與重要性 1/3 改變手機(jī)的面板設(shè)計(jì)、改進(jìn)通話品質(zhì)、增加記憶容量等 傳統(tǒng)相機(jī) ? 數(shù)位相機(jī) Skype 網(wǎng)路電話、 數(shù)位錄音筆 新產(chǎn)品以連續(xù)性創(chuàng)新者最多 這類(lèi)新產(chǎn)品最少，卻可能造成產(chǎn)品大規(guī)模替代和企業(yè)市場(chǎng)地位的消長(zhǎng) 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類(lèi) 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 25 ? 企業(yè)為何重視新產(chǎn)品發(fā)展 ？ ?配合或促成消費(fèi)者需求的改變 ?帶動(dòng)市場(chǎng)需求的變化，以贏取更好的市場(chǎng)地位 ?因應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì) ?迅速跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)者的新產(chǎn)品，以免坐失市場(chǎng) ?避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手坐大，所以推出新產(chǎn)品牽制對(duì)方 ?回應(yīng)來(lái)自通路商的要求 ?通路商向製造商要求生產(chǎn)新產(chǎn)品，以期有利可圖 四、新產(chǎn)品意義與重要性 2/3 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類(lèi) 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 26 ? 企業(yè)為何重視新產(chǎn)品發(fā)展 ？ ?提振內(nèi)部人員的士氣與發(fā)展 ?利用產(chǎn)能 ?帶動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng) 四、新產(chǎn)品意義與重要性 3/3 例： Apple以 iPod 等新產(chǎn)品帶動(dòng)驚人的成長(zhǎng) 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類(lèi) 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 27 將構(gòu)想發(fā)展成產(chǎn)品概念並進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試 試銷(xiāo) 構(gòu)想產(chǎn)生 構(gòu)想篩選 概念發(fā)展與測(cè)試 行銷(xiāo)方案與商業(yè)分析 產(chǎn)品發(fā)展與測(cè)試 上市 企業(yè)從各方蒐集新產(chǎn)品構(gòu)想 評(píng)估構(gòu)想的發(fā)展?jié)摿x出有用的方案 針對(duì)市測(cè)後的產(chǎn)品概念進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析 製作產(chǎn)品原型並測(cè)試 正式上市之前，先在代表地區(qū)銷(xiāo)售 正式將新產(chǎn)品上市 五、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 1/24 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類(lèi) 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 28 ? 構(gòu)想主要來(lái)源 ?消費(fèi)者 ?來(lái)自消費(fèi)者的建議和抱怨 ?企業(yè)內(nèi)部 ?來(lái)自業(yè)務(wù)人員、作業(yè)生產(chǎn)與研發(fā)的員工 ?競(jìng)爭(zhēng)者 ?競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品、廣告、商展、年報(bào)、新聞稿等 例： BenQ迎合青少年推出有大頭貼功能的手機(jī) 五、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 2/24 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類(lèi) 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 29 和泰拆解 Cefiro深入了解裕隆 贏的關(guān)鍵 裕隆的 Cefiro連續(xù)三年高居臺(tái)灣十大風(fēng)雲(yún)暢銷(xiāo)車(chē)榜首，殺得和泰措手不及 ?；巳齻€(gè)星期，拆解一百五十個(gè)車(chē)身與內(nèi)裝的組件，一一拿來(lái)與豐田比對(duì)，還花了三個(gè)月的時(shí)間寫(xiě)出厚五十頁(yè)的拆解報(bào)告。 例：光學(xué)滑鼠、無(wú)線滑鼠 五、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 6/24 ? 構(gòu)想主要來(lái)源 ?創(chuàng)造力技術(shù) 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類(lèi) 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 33 強(qiáng)迫關(guān)係法 結(jié)合兩個(gè)或以上看似無(wú)關(guān)的事物，企圖從中尋找新奇的構(gòu)想 。 例：「點(diǎn)餐取餐未必要下車(chē)」 ? 五、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 9/24 ? 構(gòu)想主要來(lái)源 ?創(chuàng)造力技術(shù) 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類(lèi) 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 36 全新情境法 想像一個(gè)新的情境，並套用到平日的生活片段或某個(gè)產(chǎn)品的使用情況中。 五、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 11/24 ? 構(gòu)想主要來(lái)源 ?創(chuàng)造力技術(shù) 作業(yè) 好難的作業(yè) 煩惱 無(wú)奈面對(duì)電腦 透過(guò)電腦解除煩惱 快速鍵冒出笑話 笑話資料庫(kù)服務(wù) 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類(lèi) 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 38 腦力激盪法 一群人在不受壓抑的環(huán)境中提出想法與相互討論，以蒐集新構(gòu)想。 五、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 12/24 ? 構(gòu)想主要來(lái)源 ?創(chuàng)造力技術(shù) 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類(lèi) 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 39 ? 構(gòu)想篩選 ?評(píng)估每個(gè)構(gòu)想的發(fā)展?jié)摿Γ蕴磺‘?dāng)?shù)? ?避免在後續(xù)階段浪費(fèi)時(shí)間、精力與資金 ?篩選 考慮因素 ?公司目標(biāo)與資源 ?市場(chǎng) ?競(jìng)爭(zhēng) ?法律 五、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 13/24 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類(lèi) 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 40 ? 概念發(fā)展與測(cè)試 ?篩選後的構(gòu)想發(fā)展成產(chǎn)品概念 (product concept) ?測(cè)試 ?了解目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品概念的 反應(yīng)與喜好 ?選擇最受歡迎的產(chǎn)品概念 ，或改進(jìn)概念 五、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 14/24 目標(biāo) 特點(diǎn) ? 廠商角度 ? 描述粗糙 ? 消費(fèi)者角度 ? 描述詳細(xì) 產(chǎn)品概念 構(gòu)想 只供企業(yè)內(nèi)部 溝通使用 要讓目標(biāo)市場(chǎng)清楚 了解新產(chǎn)品的面貌 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類(lèi) 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 41 ? 行銷(xiāo)方案與商業(yè)分析 ?屬經(jīng)濟(jì)層面分析，再次篩選產(chǎn)品概念 ?行銷(xiāo)方案包含：目標(biāo)市場(chǎng)描述、產(chǎn)品定位、行銷(xiāo)組合決策 ?商業(yè)分析分銷(xiāo)售額與成本分析，讓有利可圖的概念進(jìn)入產(chǎn)品發(fā)展的階段 五、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 15/24 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類(lèi) 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 42 ? 產(chǎn)品發(fā)展與測(cè)試 ?產(chǎn)品發(fā)展 (product development) ?將不錯(cuò)的產(chǎn)品概念製成實(shí)體產(chǎn)品，即產(chǎn)品原型(prototype) ?產(chǎn)品原型測(cè)試 ?功能測(cè)試（安全、使用情境中的功能表現(xiàn)） ?消費(fèi)者測(cè)試（由消費(fèi)者親自使用與檢視 ） 以了解新產(chǎn)品的安全性、功能表現(xiàn)、 製造成本等 五、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 16/24 產(chǎn)品形式內(nèi)涵 與分類(lèi) 產(chǎn)品 組合 產(chǎn)品 屬性 新產(chǎn)品意義 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品 生命周期 43 ? 試銷(xiāo) (test marketing) ?在有代表性的地區(qū)或情境中銷(xiāo)售，以了解消費(fèi)者及經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)、預(yù)測(cè)銷(xiāo)售與利潤(rùn)、改進(jìn)缺點(diǎn)等 ? 上市 (mercialization) ?在對(duì)的時(shí)機(jī)進(jìn)入最被看好的地區(qū) 五、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 17/24 先