基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效考核教材-在線瀏覽
2025-04-03 15:18本頁面
【正文】 反映崗位的最主要經(jīng)營活動效果，而 非全部操作過程； 4）都是由管理者設(shè)定，并經(jīng)員工認(rèn)可。,?,一、如何設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo),?,關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的特點,1）基于對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨公司戰(zhàn)略的 演化而被修正； 2）是能有效反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素的變化的衡量 參數(shù)； 3）是對業(yè)績結(jié)果中可影響部分的衡量； 4）是對關(guān)鍵重點經(jīng)營行動的反映，而不是對所有 操作過程的反映； 5）是由高層領(lǐng)導(dǎo)決定并被考核者認(rèn)同的，在組織 橫向和縱向保持一致性。,?,關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的分類,效 益 類,營 運 類,組 織 類,?,效益類： 體現(xiàn)公司價值創(chuàng)造成果的最直接財務(wù)指標(biāo)。,?,營運類指標(biāo),1）成本費用控制指標(biāo)： 油氣單位勘探與開發(fā)成本 管理成本占總成本的比例 平均籌資成本 2）銷售與客戶管理指標(biāo)： 銷售量 市場份額 存貨周轉(zhuǎn)率,?,3）質(zhì)量安全環(huán)保控制指標(biāo) 產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率 重大事故頻率 HSE達(dá)標(biāo)率 4）資產(chǎn)與投資管理指標(biāo) 設(shè)備利用率 實際資本支出與預(yù)算的差異 5）反映生產(chǎn)與工程進(jìn)度管理的指標(biāo) 新增探明可采儲量 按時完工率,?,6）反映公司發(fā)展戰(zhàn)略潛力與后勁的指標(biāo) 科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率 儲量組合序列 7）需要測評確認(rèn)的內(nèi)部指標(biāo) 員工滿意度 領(lǐng)導(dǎo)層滿意度,?,組織類：圍繞對人的管理所設(shè)定的指標(biāo),人員編制 培訓(xùn)覆蓋率 員工滿意度 人工成本費率 員工年齡結(jié)構(gòu),?,崗位名稱：,?,二、如何設(shè)計工作目標(biāo),?,工作目標(biāo)設(shè)定的意義,彌補完全量化的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)所不能反映的方面 更加全面反映員工的工作表現(xiàn),?,工作目標(biāo)設(shè)定與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（舉例）,?,工作目標(biāo)設(shè)計的原則,質(zhì) 量：滿意率、差錯率 數(shù) 量：完成數(shù)量 及時性：在什么時間內(nèi)完成什么、 回應(yīng)的時間 費 用：絕對值、降低率,?,工作目標(biāo)設(shè)定過程中的職責(zé)分配,?,三、如何設(shè)計考核結(jié)果,?,評估績效結(jié)果（例）,工作成績,工作能力/工作態(tài)度,A：優(yōu) B：良 C：合格 D：不足 E：不勝任,?,考核結(jié)果等級劃分,?,評價尺度的選擇,?,正態(tài)分布考核結(jié)果（例）,?,第五部分 如何推進(jìn)績效考核,?,考核者訓(xùn)練必要性,項目設(shè)計,目標(biāo)設(shè)定,主管能力,主管態(tài)度,考核結(jié)果 客觀公正,?,考核者訓(xùn)練目的,訓(xùn)練 目的,認(rèn)識考 核作用,消除失 誤偏見,了解考 核規(guī)則,掌握考 核要素,把握實 施方式,統(tǒng)一考 核標(biāo)準(zhǔn),?,如何進(jìn)行績效反饋面談,建立并維持彼此信賴 清楚地說明面談的目的 在平等立場上進(jìn)行商討 傾聽并鼓勵部屬講話 不要與他人做比較 重點在績
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