物業(yè)工程部管理手冊(cè)培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-04-03 14:04本頁(yè)面
【正文】 規(guī)章制度（監(jiān)察） 配合實(shí)際情況，適當(dāng)修改所有規(guī)章制度 加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)效率（案例討論，演習(xí)） 經(jīng)常演習(xí)，加強(qiáng)宣傳 急需品的準(zhǔn)備，備用物件、零件。 通知有關(guān)員工采取相應(yīng)行動(dòng)乘客人數(shù)、照明、通風(fēng)情況。 技工：盡快救人。 盡快救出被困乘客,注意空氣暢順。 查究原因，盡快修復(fù)改善。,工程管理——危機(jī)處理,自然災(zāi)害（水浸、洪水、暴雨） 應(yīng)變準(zhǔn)備 物資（沙包、防水閘板、抽水泵、防水布、員工裝備、應(yīng)急用品：救傷、飲用水、干糧） 預(yù)防措施 保護(hù)各機(jī)房/保護(hù)或切斷可能被涉及之接電設(shè)備 保護(hù)地下室 保護(hù)電梯 保證去水道暢通,工程危機(jī)管理——危機(jī)處理,自然災(zāi)害（水浸、洪水、暴雨） 密切留意政府有關(guān)部門(mén)通知/指示(一般自然災(zāi)害均非突發(fā)性) 派遣專責(zé)人員報(bào)告情況 配合政府有關(guān)部門(mén)執(zhí)行工作 有需要時(shí)疏散物業(yè)內(nèi)所有人員(關(guān)閉所有電源保護(hù)/攜帶財(cái)物) 事后安排清潔及設(shè)備復(fù)位(小心安全) 詳盡報(bào)告(拍照記錄) 向保險(xiǎn)公司提交報(bào)告，要求索賠(必須于24小時(shí)內(nèi)申報(bào)索賠),工程危機(jī)管理——危機(jī)處理,設(shè)備損壞——漏水 確定源頭水源（留意漏水處與物業(yè)各種設(shè)備之距離，重點(diǎn)在電器、電梯及通訊設(shè)備等） 關(guān)閉/切斷水源 防止水浸范圍擴(kuò)大（堵塞/疏導(dǎo)，避開(kāi)物業(yè)之較重要地方） 加速排水（必須保證排水有效及順通） 進(jìn)行搶修 監(jiān)察其他可能受影響之地方（可能引致之隱患） 清潔及修復(fù) 詳盡報(bào)告（拍照記錄） 向保險(xiǎn)公司提交報(bào)告，要求索賠 如有需要，跟進(jìn)用戶關(guān)系（道歉，協(xié)助清理、修復(fù)等）,工程危機(jī)管理——危機(jī)處理,設(shè)備損壞——停電 確定受影響之位置、范圍（注意不容許停電之設(shè)備，如醫(yī)院之部分特殊設(shè)備） 檢查原因 備用發(fā)電機(jī)/應(yīng)急照明（注意臨時(shí)照明之安全，如使用明火照明） 注意儲(chǔ)油量，正常操作（專人監(jiān)控） 加強(qiáng)保安，加派巡邏 恢復(fù)供電后，小心跳掣現(xiàn)象（若長(zhǎng)時(shí)間停電，寒冷天氣及地區(qū)，需檢查水管是否凍裂） 水泵排氣 電腦系統(tǒng) 檢查全物業(yè)供電空調(diào)系統(tǒng),工程危機(jī)管理——危機(jī)處理,風(fēng)災(zāi)——之前準(zhǔn)備 留意政府有關(guān)部門(mén)通知/指示 檢查所有設(shè)施正常 檢查所有應(yīng)急設(shè)備(備用) 加固容易被吹走的戶外物品 收回可移動(dòng)之戶外物品 檢查下水道暢通 關(guān)好窗戶，并加保護(hù) 關(guān)好防風(fēng)閘門(mén) 通知客戶 當(dāng)值人員，做好加班準(zhǔn)備 適時(shí)做戶外檢查,工程危機(jī)管理——危機(jī)處理,應(yīng)急設(shè)備： 手提水泵、應(yīng)急燈、急救用品、發(fā)電機(jī)、電筒、膠條、木板/繩、安全帽、雨衣、水靴、沙包、防水閘
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1