品管圈的基本概念與步驟118發(fā)布-在線瀏覽
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【正文】 計(jì)劃線及實(shí)施線 不符合之處 是否有提出說明2023/3/16 星期二我是 甘特圖（注： ……為計(jì)劃線， ——為實(shí)施線）QCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果現(xiàn)狀把握現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 把把 握握? 將現(xiàn)行工作內(nèi)容充分掌握 (流程圖 )? 到現(xiàn)地 ,針對現(xiàn)物 ,做現(xiàn)實(shí)觀察 (三現(xiàn)原則 、 查檢表 ）? 把現(xiàn)象與標(biāo)準(zhǔn)的差距 ,不對的地方及變化 ,加以觀察紀(jì)錄? 歸納出本次主題的特性 (掌握重點(diǎn)、 柏拉圖 )流圖查表柏圖現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 把把 握握收集對象：脾胃科全體護(hù)士 n收集時間： 2023年 12月 26日 ——2023年 01月 21日n在調(diào)查期內(nèi)此次收集應(yīng)執(zhí)行的洗手人數(shù) 2802n未執(zhí)行洗手人數(shù) 1288n已執(zhí)行人數(shù) 1514手衛(wèi)生執(zhí)行率（依從性 ） = 執(zhí)行手衛(wèi)生的人數(shù) / 應(yīng)執(zhí)行手衛(wèi)生的人數(shù) 100= 1514 / 2802 100% = %現(xiàn)狀把握流程圖數(shù)據(jù)查檢表QCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果目標(biāo)設(shè)定目目 標(biāo)標(biāo) 設(shè)設(shè) 定定常用方法：問題解析法：根據(jù)現(xiàn)狀把握查檢存在的問題，結(jié)合改善重點(diǎn)，圈能力計(jì)算目標(biāo)值。標(biāo)桿學(xué)習(xí)法 ：根據(jù)醫(yī)院方針、政策，文獻(xiàn)等查閱結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)，也可以在現(xiàn)存數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上多加或降低幾個百分點(diǎn)。 (一 張 因果 圖 只能解決一 個 主要品 質(zhì)問 題，如果有幾 個 主要改善問 題，那么就 畫 幾 張 因果 圖 )人員材料流程環(huán)境機(jī) 器主要問題中原因小原因大原因關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖0， 3+2，3+1，3+2+2，2+1，2+1， 1+31，+4+1，1+2，4 +1箭頭只進(jìn)不出是問題，箭頭只出不進(jìn)是主因，箭頭有進(jìn)有出是中間因素沖管方法人員日常維護(hù)為何空腸營養(yǎng)管可留置時間內(nèi)的意外拔管率高實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員多工作人員 狀態(tài)人員流動大沖管沖管液頻次輸注液 性質(zhì)藥液封管液封管封管不及時相關(guān)宣教不夠病人工作人員情緒病人狀態(tài)操作前準(zhǔn)備神志不清、煩躁封管方法方法 外露管鎮(zhèn)靜不到位置管過程 深度操作暴力營養(yǎng)液固定責(zé)任心其他約束不當(dāng)無維護(hù)流程人員患者個體差異大病情重缺少反饋個人狀態(tài)知識掌握不全學(xué)歷不善溝通缺少耐心新的藥物內(nèi)容掌握不全思想上不重視年資和學(xué)歷情緒 年齡缺乏對護(hù)士的信任患者病情患者學(xué)習(xí)意愿低內(nèi)容多記不住專業(yè)性太強(qiáng)診斷不明工作量大紅燈呼叫多環(huán)境嘈雜缺示教室 宣教方法單一宣教工具少宣教資料形式單一是否宣教不作為交班內(nèi)容為何患者藥物宣教知曉率低缺少交接班家屬要求隱瞞:表 要因宣教內(nèi)容專業(yè)性太強(qiáng)空腸營養(yǎng)管意外拔管真因驗(yàn)證QCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果對策擬定對對 策策 擬擬 定定? 針對要因（真因） 來思考改善對策? 評價(jià) 改善對策 (可行 ,經(jīng)濟(jì) ,效益性 )? 對策內(nèi)容應(yīng)為 永久有效對
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