品管圈的基本概念與步驟118發(fā)布-在線瀏覽
2025-04-02 12:39本頁面
【正文】 計劃線及實施線 不符合之處 是否有提出說明2023/3/16 星期二我是 甘特圖（注： ……為計劃線， ——為實施線）QCC活動的步驟 析 準 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認 Check處 置 Action無效果現(xiàn)狀把握現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 把把 握握? 將現(xiàn)行工作內(nèi)容充分掌握 (流程圖 )? 到現(xiàn)地 ,針對現(xiàn)物 ,做現(xiàn)實觀察 (三現(xiàn)原則 、 查檢表 ）? 把現(xiàn)象與標準的差距 ,不對的地方及變化 ,加以觀察紀錄? 歸納出本次主題的特性 (掌握重點、 柏拉圖 )流圖查表柏圖現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 把把 握握收集對象：脾胃科全體護士 n收集時間： 2023年 12月 26日 ——2023年 01月 21日n在調(diào)查期內(nèi)此次收集應執(zhí)行的洗手人數(shù) 2802n未執(zhí)行洗手人數(shù) 1288n已執(zhí)行人數(shù) 1514手衛(wèi)生執(zhí)行率（依從性 ） = 執(zhí)行手衛(wèi)生的人數(shù) / 應執(zhí)行手衛(wèi)生的人數(shù) 100= 1514 / 2802 100% = %現(xiàn)狀把握流程圖數(shù)據(jù)查檢表QCC活動的步驟 析 準 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認 Check處 置 Action無效果目標設定目目 標標 設設 定定常用方法：問題解析法：根據(jù)現(xiàn)狀把握查檢存在的問題，結合改善重點，圈能力計算目標值。標桿學習法 ：根據(jù)醫(yī)院方針、政策，文獻等查閱結果的標準，也可以在現(xiàn)存數(shù)據(jù)基礎上多加或降低幾個百分點。 (一 張 因果 圖 只能解決一 個 主要品 質(zhì)問 題，如果有幾 個 主要改善問 題，那么就 畫 幾 張 因果 圖 )人員材料流程環(huán)境機 器主要問題中原因小原因大原因關聯(lián)圖關聯(lián)圖0， 3+2，3+1，3+2+2，2+1，2+1， 1+31，+4+1，1+2，4 +1箭頭只進不出是問題，箭頭只出不進是主因，箭頭有進有出是中間因素沖管方法人員日常維護為何空腸營養(yǎng)管可留置時間內(nèi)的意外拔管率高實習、進修人員多工作人員 狀態(tài)人員流動大沖管沖管液頻次輸注液 性質(zhì)藥液封管液封管封管不及時相關宣教不夠病人工作人員情緒病人狀態(tài)操作前準備神志不清、煩躁封管方法方法 外露管鎮(zhèn)靜不到位置管過程 深度操作暴力營養(yǎng)液固定責任心其他約束不當無維護流程人員患者個體差異大病情重缺少反饋個人狀態(tài)知識掌握不全學歷不善溝通缺少耐心新的藥物內(nèi)容掌握不全思想上不重視年資和學歷情緒 年齡缺乏對護士的信任患者病情患者學習意愿低內(nèi)容多記不住專業(yè)性太強診斷不明工作量大紅燈呼叫多環(huán)境嘈雜缺示教室 宣教方法單一宣教工具少宣教資料形式單一是否宣教不作為交班內(nèi)容為何患者藥物宣教知曉率低缺少交接班家屬要求隱瞞:表 要因宣教內(nèi)容專業(yè)性太強空腸營養(yǎng)管意外拔管真因驗證QCC活動的步驟 析 準 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認 Check處 置 Action無效果對策擬定對對 策策 擬擬 定定? 針對要因（真因） 來思考改善對策? 評價 改善對策 (可行 ,經(jīng)濟 ,效益性 )? 對策內(nèi)容應為 永久有效對
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