【正文】 曹雪芹在 《 紅 樓夢 》 中提供了兩種不同的管理模式，塑造了兩種不同的管理 權(quán) 威：一是 貪 婪集 權(quán) 型，主要以王熙 鳳為 代表；二是 創(chuàng) 新分 權(quán) 型，主要以 賈 探春、薛寶 釵為 代表。 范合君 25u結(jié)論 ： 時時 需要管理，事事需要管理，人人需要管理u管理是人 類 行 為 中最 為 重要的活 動 之一，廣泛存在于社會 經(jīng)濟 生活的之中。u二 戰(zhàn) 后英美之 間勞動 生 產(chǎn) 率的差異：三分技 術(shù) ，七分管理 169。 范合君 27u資 源的稀缺性u組織 中 勞動 分工與 協(xié) 作：制 針 與 產(chǎn)業(yè)革命u組織 中人的異 質(zhì) 性u亞 當 范合君 29 義u從字面上看，管理有 “管 轄 ”、 “負責 ”、“處 理 ”、 “治理 ”之意，即 負 有某 項 事物的 責 任。 范合君 30u西蒙的管理定 義 ——“管理就是決策 ”。西蒙對于經(jīng)濟組織內(nèi)的決策程序進行了研究，這一有關(guān)決策程序的基本理論被公認為關(guān)于公司企業(yè)實際決策的創(chuàng)新見解，從而獲得1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎。 范合君 31u孔茨的管理定 義 ——管理就是 設(shè)計 和保持一種良好 環(huán) 境，使人在群體里高效率地完成既定目 標 ?？状模绹芾韺W家，管理 過 程學派的主要代表人物之一。以后在美歐各國 講 授管理學，并在美國、荷 蘭 、日本等國的大公司中任咨 詢 工作，曾擔任美國管理學會會 長 ，美國加利福尼 亞 管理研究院任管理學的名譽教授。169。169。 斯蒂芬 曾就 職 于殼牌石油公司和雷 諾 金屬公司。 羅賓 斯博士把大量的 時間 用在撰寫管理教科 書 上。他的管理學教材被美國斯坦福大學等上千所大學和學院采 納為 核心教材，同 時還 被英國、加拿大、澳大利亞 、新西 蘭 以及斯堪的那 維亞 地區(qū)、拉西美洲、 亞 洲、歐洲等地的上百所大學所采用。 范合君 34u 中國學者的 觀 點 組織 中的管理者通 過實 施 計 劃、 組織 、人 員配 備 、指 導 和 領(lǐng)導 、控制等 職 能來 協(xié)調(diào) 他人的活 動 ，使 別人同自己一起 實現(xiàn) 既定目 標 的活 動過 程。 ——黃津孚 過計 劃、 組織 、控制、激勵和 領(lǐng)導 等 環(huán)節(jié) 來 協(xié)調(diào) 人力、物力和 財 力 資 源，以期更好地達成 組織 目 標 的 過 程。 范合君 35u本 書 定 義 管理 就是通 過計 劃、 組織 、 領(lǐng)導 和控制 資 源，以高效的方式 實現(xiàn)組織 目 標的 過 程。 范合君 36 職 能169。u控制 職 能：做得怎么 樣u檢查 、 監(jiān) 督 組織 活 動 的 進 展情況，以便及時發(fā)現(xiàn) 偏差、分析原因并 糾 正，確保 組織目 標 的 順 利 實現(xiàn) 。管理者的英文表述：Manager . Executive德 魯 克 論 管理者u 德 魯 克在 1966年出版的 《 卓有成效的管理者 》 一 書 中把管理者稱 為 Executive，并 給 出 “管理者 ” 全新的定 義 ：u 在一個 現(xiàn) 代的 組織 里，如果一位知 識 工作者能 夠 憑借其 職 位和知 識， 對該組織負 有 貢 獻的 責 任，因而能 實質(zhì) 地影響 該組織 的 經(jīng)營 能力及達成的成果，那么他就是一位管理者。u管理者的任 務(wù) 管理者的任 務(wù) 就是 “為 在集體中工作的人 員謀 劃和保持一個能使他 們 完成 預 定目 標 和任 務(wù) 的工作 環(huán) 境 ”——哈 羅 德 .孔茨案例分析：唐校長的煩惱思考題： ，說明了什么 ? ? 類 型u 不同 組織 的管理者： 經(jīng) 理、校 長 、院 長 、省 長 、部 長u 不同 層 次的管理者：高 層 、中 層 、低 層u 不同部 門 的管理者： 財務(wù)經(jīng) 理、生 產(chǎn)經(jīng) 理、 銷 售 經(jīng) 理 高層管理者中層管理者基層管理者u 不同管理 層 次在不同工作 職 能的 時間 分布169。 范合君 48組織24%計劃15%領(lǐng)導51%控制10% 控制13%計劃18%組織33%領(lǐng)導36%計劃28% 組織36%領(lǐng)導22%控制14%基層管理者 中層管理者 高層管理者u明茨伯格的管理者角色 論 該 理 論 指出管理者在三個方面承擔著管理角色。 “當企 業(yè) 有 員 工 100人 時 ，我必 須 站在 員 工的最前面，身先士卒，發(fā) 號施令； ——領(lǐng)導 者216。 當企 業(yè) 的 員 工達到１萬人 時 ，我只有站在 員 工的后面，心存感激即可； ——掛名首 腦216。 ” ——監(jiān) 聽者并構(gòu)建企 業(yè) 文化u美國管理學 專 家 羅 伯特 ?卡茨（Katz,1974）在 1955年 發(fā) 表 論 文 《 有效管理的技能 》 中， 針對 管理者的工作特點，提出了管理者的三種技能：u技 術(shù) 技能（ Technical Skill）u人 際 技能 (Human Skill)u概念技能 (Conceptual Skill)。u 技 術(shù) 技能： 技 術(shù) 技能是指使用某一 專業(yè)領(lǐng) 域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技 術(shù) 和知 識 去完成 組織專業(yè) 任 務(wù) 的能力。u 概念技能： 概念技能是把 組織 作 為 一個整體 進 行考察和考 慮各個構(gòu)成部分之 間 關(guān)系的 認 知能力 ,它包括管理者的思 維 、信息 處 理和 計 劃能力，包括 對 某個部 門 如何適 應(yīng) 整個 組織 及整個 組織 如何適 應(yīng) 所在 產(chǎn)業(yè) 、社區(qū)與廣泛的 經(jīng)營 和社會 環(huán) 境的認 知能力，體 現(xiàn) 了用廣泛而 長遠 的眼光 進 行 戰(zhàn) 略思 維 的能力。 范合君 55 人際關(guān)系技能 概念性技能 技術(shù)性技能u不同管理 層 的技能重要性差 別169。 ”u 孫 子 論領(lǐng)導 者素 質(zhì)u “將者，智、信、仁、勇