辦公室行為規(guī)范和禮儀培訓教材-在線瀏覽
2025-04-01 16:43本頁面
【正文】 訓 主要 內 容和要點 日常 禮儀 常識 日常 行為 規(guī)范 禮儀的內在精神 和表現(xiàn)形式 １． 遵守公司的規(guī)章制度，公司發(fā)出的通知通告，務必遵照執(zhí)行； ２．嚴禁在公司內拉幫結派，互相攻擊、互相誹謗； ３、愛護公司品牌形象，無論對公司同事還是外來客人都應坦誠相處，禮貌待人。 ? 嚴禁在公司內部拉幫結派 ， 互相攻擊， 互相誹謗 。 Copyright 2023 JILONG All rights reserved ? ， 不隨地吐痰 ,對自己所處的工作和生活環(huán)境要時刻保持干凈整潔 。 ? ， 增進團隊精神 。 Copyright 2023 JILONG All rights reserved ? 積極學習文化知識和參加技術培訓活動，提高自己的文化水平和業(yè)務技能，時刻注重自身素質的提升。 2).不該看的不看。 4).不影印公司秘密文件、圖紙。 6).不私自攜帶文件、資料出廠。 ? 13 、使用電話、傳真、空調、電燈、電腦及其它電器設備時應按操作規(guī)定使用。 Copyright 2023 JILONG All rights reserved ? 14 、垃圾、廢紙等雜物應丟入垃圾簍內，不得隨意亂丟亂仍。 ? 1 不得在工作場所下棋、玩紙牌、看小說報刊、玩電腦游戲、打印圖片、上網聊天等違紀行為。 ? 1 最后一個離開工作場所的人員，離開前應檢查辦公設備、飲水機等電源是否關閉，離開時須將門、窗關好。 ? 未經允許，嚴禁私自翻閱或拿走他人辦公桌上的文件資料。禁止私帶非公司或業(yè)務人員進入辦公室 。 ? 2 加強業(yè)務學習，積極做好本職工作，嚴禁有損團結的行為。 ? 平等適度的原則： 表現(xiàn)為不要驕狂 ， 不要我行我素 ， 不要自以為是 ， 不要厚此薄彼， 不要傲視一切 ， 目中無人 ， 更不要以貌取人 ， 在與人交往時 ， 既要彬彬有禮 ， 又不能低三下四 ， 既要熱情大方 ， 又不能輕浮 ， 要自尊而不自負 ， 坦誠而不粗魯 。 ? 信用寬容的原則 ：守時守約 ,不要輕易許諾，失信于人，寬容是一種較高的境界，容許別人有見解的自由，站在對方的立場去考慮一切。 溝通信息 ：包括三種類型：一種是言語禮儀；一種是飾物禮儀；一種是行為表情禮儀； 聯(lián)絡感情 ：最重要的感情特征是真誠 。 現(xiàn)代禮儀的職能 Copyright 2023 JILONG All rights reserved 現(xiàn)代禮儀的內容 3. 2. 4. 5. 6. 1. 舉 止 禮儀 撥 打 電話禮儀 打招呼的 禮儀 日常行 為禮儀 與 客人交往的 禮儀 與 同事相 處 的 禮儀 現(xiàn)代禮儀的主要內容 不得披衣 、 挽袖 、 卷褲腿 ,頭發(fā)要整潔 、 干 凈 。 走路不要把手反背身后 ， 顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感 ， 不要把手插在口袋 ， 顯得小氣 、 拘束 ，更不要搖頭晃腦 ， 給人一種不踏實之感 。 ? 上班應精神飽滿，舉止文明，充分展示個人良好形象。 2. 在狹窄通道上如遇領導 、 尊者 、 貴賓 ， 應主動站立一旁 ， 以手示意或說聲 “ 請 ” ， 讓其先走 。 切忌搖頭晃肩 、 扭身 、 踢腿；忌多人一起并排行走 ， 勾肩搭背 ,去廁所時 ， 不能結伴而行 。 Copyright 2023 JILONG All rights reserved ? 基本要求：聲音明亮清脆 ， 吐字清晰 ，表達準
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