辦公室人員行為規(guī)范與禮儀課件-在線瀏覽
2025-03-30 15:45本頁面
【正文】 隨自己當(dāng)天的心情而時(shí)好時(shí)壞； 上班時(shí)間利用電腦玩電腦游戲。 一、現(xiàn)代禮儀的職能 塑造形象： 包括塑造個(gè)人形象和組織形象兩個(gè)方面 。 增進(jìn)友誼： 付出真誠的心 ， 獲得溫暖 。 平等適度的原則：表現(xiàn)為不要驕狂 ，不要我行我素 ， 不要自以為是 ， 不要厚此薄彼 ， 不要傲視一切 ， 目中無人 ， 更不要以貌取人 ， 在與人交往時(shí) ， 既要彬彬有禮 ， 又不能低三下四 ， 既要熱情大方 ， 又不能輕浮 ， 要自尊而不自負(fù) ， 坦誠而不粗魯 。 信用寬容的原則：守時(shí)守約 ,不要輕易許諾，失信于人，寬容是一種較高的境界，容許別人有見解的自由，站在對方的立場去考慮一切。 同事之間應(yīng)和睦相處 ， 遇到領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)招呼 。 公共場所不要大聲喧嘩 。 嚴(yán)禁在公司內(nèi)部拉幫結(jié)派 ， 互相攻擊 ，互相誹謗 。 ， 不隨地吐痰 ,對自己所處的工作和生活環(huán)境要時(shí)刻保持干凈整潔 。 ，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神 。 積極學(xué)習(xí)文化知識(shí)和參加技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，提高自己的文化水平和業(yè)務(wù)技能，時(shí)刻注重自身素質(zhì)的提升。 2).不該看的不看。 4).不影印公司秘密文件、圖紙。 6).不私自攜帶文件、資料出廠。 13 、使用電話、傳真、空調(diào)、電燈、電腦及其它電器設(shè)備時(shí)應(yīng)按操作規(guī)定使用。 14 、垃圾、廢紙等雜物應(yīng)丟入垃圾簍內(nèi)，不得隨意亂丟亂仍。 1 不得在工作場所下棋、玩紙牌、看小說報(bào)刊、玩電腦游戲、打印圖片、上網(wǎng)聊天等違紀(jì)行為。 1 最后一個(gè)離開工作場所的人員，離開前應(yīng)檢查辦公設(shè)備、飲水機(jī)等電源是否關(guān)閉，離開時(shí)須將門、窗關(guān)好。 未經(jīng)允許，嚴(yán)禁私自翻閱或拿走他人辦公桌上的文件資料。禁止私帶非公司或業(yè)務(wù)人員進(jìn)入辦公室 。 2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極做好本職工作，嚴(yán)禁有損團(tuán)結(jié)的行為。 2. 不管是帶路 、 指示方向 、 接受名片 、遞送茶水等動(dòng)作都要迅速 、 敏捷而且合乎禮儀 ， 不要顯得毛躁僵硬 ， 給對方留下不成熟 、 不穩(wěn)重的印象 。 （二）舉止禮儀 不得披衣 、 挽袖 、 卷褲腿 ,頭發(fā)要整潔 、 干 凈 。 走路不要把手反背身后 ， 顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感 ， 不要把手插在口袋 ，顯得小氣 、 拘束 ， 更不要搖頭晃腦 ， 給人一種不踏實(shí)之感 。 上班應(yīng)精神飽滿，舉止文明，充分展示個(gè)人良好形象。 2. 在狹窄通道上如遇領(lǐng)導(dǎo) 、 尊者 、 貴賓 ，應(yīng)主動(dòng)站立一旁 ， 以手示意或說聲 “ 請 ” ，讓其先走 。 切忌搖頭晃肩 、 扭身 、 踢腿；忌多人一起并排行走 ， 勾肩搭背 ,去廁所時(shí) ， 不能結(jié)伴而行 。 （四）接打電話的禮儀 基本要求：聲音明亮清脆 ， 吐字清晰 ，表達(dá)準(zhǔn)確 ， 語言從容得體 ， 自然恰當(dāng) ，態(tài)度熱情大方 ， 不卑不亢 。 電話接通后，應(yīng)立即尊稱對方，自我介紹，說明去電主旨，傾聽對方意見。 如對方不是找你 ， 而是請其他人聽電話 ， 那么你應(yīng)該
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