零售店鋪業(yè)績提升-在線瀏覽
2025-04-01 16:02本頁面
【正文】 o 課程實施o 跟蹤與反饋人員的培訓與發(fā)展店鋪職位架構(gòu)階梯式課程體系o 人員晉升體系o 人員淘汰體系 o 人員輪換體系流程o 接班人計劃管理人員的儲備人員晉升體系u 擬定職位的詳細職位要求 包括工作職責、所需能力、工作經(jīng)驗 u 發(fā)掘更多人選以加強競爭，使選擇更公平 u 考評或測評針對性地進行測評 u 試用與試用后考評（測評）通過考評之后進入試用，給予被考評者限定時間u 人員晉升體系評估與改進 人員淘汰體系u 找出不合格的管理人員以提高管理人員的素質(zhì)和完成其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 u 收集個案資料，并進行分析妥善討論、決定，并謹慎處理，才能讓淘汰機制發(fā)揮正面性作用u 決定處理策略解雇、降級、留職察看、職位輪換 u 管理人員淘汰體系評估與改進應(yīng)統(tǒng)計、分析淘汰執(zhí)行情況，做適當修正，嚴格檢查各人員執(zhí)行情況，對不盡責任的管理人員進行處理人員輪換體系流程u 分析各部門作績效表現(xiàn)與確定職位要求崗位任職條件包括能力、經(jīng)歷等u 圈定輪換初選人名單根據(jù)年中、年終考核結(jié)果、個人發(fā)展規(guī)劃、能力與工作經(jīng)歷，做出合適性分析u 初選人測評，確定最后的輪換人選 能力測評、工作經(jīng)歷分析與個人發(fā)展需要分析 u 人員輪換策略將最適合的人才安排到各崗位上，以創(chuàng)造最好的業(yè)績效果的目的提供最有效的個人工作經(jīng)驗培養(yǎng)，從而提高公司干部整體素質(zhì) u 人員輪換體系評估 定期對工作輪換執(zhí)行情況作分析 接班人計劃u關(guān)鍵職位選擇 對公司經(jīng)營和發(fā)展的重要性（戰(zhàn)略價值） 市場需求量與市場供應(yīng)量（稀缺性） 失去現(xiàn)職位上干部的可能性 包括一些技術(shù)性強，對公司經(jīng)營 /運作重要的普通職位u明確職位要求u 接班人的來源 重點人才培養(yǎng)計劃體系所提供的人才績效考評結(jié)果外部招聘中高層經(jīng)理人員的推薦u 對初選的接班人的評估 定期或不定期地進行選拔性評估，相對一致的評價標準和參照背景下對候選人的潛能 /價值觀進行評估u 接班人計劃體系評估 接班人計劃店鋪銷售的管理銷售管理銷售管理 生意的管理銷售管理銷售管理 目標的管理生意的管理o 營業(yè)額預(yù)測、銷售目標設(shè)定o 和店員一起做銷售，鼓勵士氣o 隨時與店員分享業(yè)績成果，令店員有積極性o 整理顧客檔案（檢查顧客登記的紀念日，并電話祝福，或打電話預(yù)約服務(wù)）o 隨時跟進服務(wù)質(zhì)量o 做報表（進銷存報表和明細賬）對銷售好的款式和貨品可以及時補貨。o 每月、周的銷售計劃，業(yè)績整理及貨品排名o 對暢銷品的補貨及對滯銷品的處理o 及時將市場產(chǎn)品信息反饋給公司有關(guān)人員，對市場需求采取應(yīng)變措施，并提供新思路及創(chuàng)意以適合市場需求目標的管理o 銷售目標的設(shè)定公司全年銷售目標 =公司去年銷售總額 + 今年銷售增長需求o 時間段因應(yīng)店鋪情況合理分配時間段目標o 店員個人目標因應(yīng)店員的經(jīng)驗、能力合理分配o 未達到目標應(yīng)及時找原因，并及時跟進改善，繼續(xù)努力超越。店鋪形象的管理形象管理形象管理 陳列的目的形象管理形象管理 陳列的重點形象管理形象管理 陳列的綜合管理陳列目的o 利于商品的展示 o 利于商品的銷售 o 刺激顧客的購買欲望o 提供給顧客商品的最新信息o 提升自我 品 牌形象 o 提 升店鋪 營 業(yè) 額陳列的重點o 裝修新穎o 燈光明亮o 形象統(tǒng)一o 購物欲望陳列的綜合管理u VP PP IPu 樣品
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