銷售團(tuán)隊與管理ppt-在線瀏覽
2025-04-01 16:02本頁面
【正文】 持行為的對比 ? Directive指示 Supprortive支持 ? 設(shè)定目標(biāo)和期望 傾聽和提供支持 ? 監(jiān)督和指導(dǎo)部署 鼓勵和推動部署 ? 完成既定任務(wù) 自主解決問題 領(lǐng)導(dǎo)行為方式 ? 團(tuán)隊激勵與反饋 ? 激勵與需求層級理論 ? 建設(shè)性反饋與傾聽 ? 員工激勵的九項原則 ? JCM工作激勵模型 為什么激勵 ? 傳統(tǒng)無所不能、負(fù)責(zé)發(fā)號施令的經(jīng)理人，將轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毷降慕?jīng)理人，負(fù)責(zé)啟發(fā)人類的潛能。 ? 經(jīng)理人之工作內(nèi)容 ? 設(shè)定目標(biāo) ? 建立組織 ? 激勵與傾聽員工 ? 評量成效 ? 培養(yǎng)人才 MSL需求層級理論 ? 馬斯洛 Maslow需求層級理論 ? REALIZATION 自我實現(xiàn) ? ESTEEM 尊重 ? LOVE/BELONGING 歸屬 ? SAFETY 安全 ? PHYIOLOGICAL 生理 ? 先找出部署的需求層級，然后設(shè)法滿足這一層級的需求。但他沒有設(shè)身處地的為員工們想過，直到他收到健身教練的同等待遇時才意識到需要采取一種更為積極的方法。讓整個團(tuán)隊幫助決定最佳的行動方式，會促使項目成功，這一點是非常重要的。 學(xué)習(xí)要點 ? 沒有人告訴我們！ ? ? 向員工說明要做什么、為什么要做這些。 ? ? 與員工對目標(biāo)達(dá)成一致，讓他們了解，自己在目標(biāo)完成進(jìn)度方面表現(xiàn)，以及你對他們的表現(xiàn)進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn) ? ? 表揚取得優(yōu)異成績的員工，認(rèn)可他們的努力，并進(jìn)行褒獎，對員工的表揚也要具體，把員工的表現(xiàn)告訴他們。 ? ? 要求員工提供幫助，征求他們的意見。 ? ? 確定目標(biāo)而不僅僅是布置任務(wù)。 激勵的最佳方式 ? 贊美語肯定 ? 分派重要的工作 ? 依績效公平獎勵 ? 培訓(xùn)及深造 ? 創(chuàng)造晉升的機(jī)會 ? 使部署有歸屬感 ? 適度的授權(quán) ? 給予尊崇的待遇 激勵的九項原則 ? 強(qiáng)度原則 間斷原則 競爭原則 立即原則 平衡原則 ? 對人原則 努力原則 反應(yīng)原則 創(chuàng)造原則 JCM工作機(jī)理模型 ? 工作構(gòu)面 心理狀態(tài) 工作結(jié)果 ? 工作重要性 是否感受到 工作動力和 ? 技能多樣性 工作意義 績效度高 ? 工作自主性 是否感受到 工作使命和 ? 決策參與度 工作責(zé)任 滿足感高 ? 工作反饋性 是否了解到 工作忠誠和 ? 溝通及時性 工作成果 歸屬感高 ? 時間管理 ? 時間管理的四個象限 ? 主動任務(wù)與應(yīng)對任務(wù) ? 授權(quán)的效益與障礙 ? 授權(quán)的步驟與技巧 時間管理 ? 時間管理就是管理時間 ? ‘管理時間’是不對的，時間管理就是自我管理 ? 不能管理時間，便什么都不能管理 ? 杜拉克 自我測試 ? 測試你是否能掌握時間，只需回答“ YES” Or‘ NO’ ? 01 你通常工作很長時間嗎 ? 02 你通常把工作帶回家嗎 ? 03 你感到很少花時間去做你想做的事嗎 ? 04 如果沒有完成你所希望做的工作，你是否有負(fù)罪感 ? 05 即使沒有出現(xiàn)嚴(yán)重問題或危機(jī)，你也經(jīng)常感覺工作有很多壓力？ ? 06 你的案頭有許多并不重要但長時間未處理的文件？ ? 07 你經(jīng)常在做重要工作時被打斷嗎？ ? 08 你經(jīng)常占用用餐時間工作嗎？ ? 09 在上個月里你是否忘記一些重要的約會？ 10 你時常把工作推到最后一分鐘，然后很努力的去做完他們？ 11 你覺得找借口推
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