6sigma概述ppt30頁(yè)-在線瀏覽
2025-04-01 13:33本頁(yè)面
【正文】 藏的質(zhì)量(容易發(fā)現(xiàn) )(難以測(cè)量 )員工素質(zhì)顧客滿(mǎn)意度下降抯生產(chǎn)率下降出差過(guò)多加班的增加新產(chǎn)品導(dǎo)入過(guò)慢設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)$Research研究Design設(shè)計(jì)Prototype制樣Production生產(chǎn)Customer客戶(hù)大多數(shù) DMAIC Six Sigma 的成效在這里向上移動(dòng)，增加投入的回報(bào)很難注意 /預(yù)測(cè)容易解決容易看到解決成本昂貴 缺陷 為什么要邁向 6 Sigma?? 代表了幾近完美的質(zhì)量水平 ? 低成本的投入帶來(lái)高質(zhì)量的產(chǎn)出? 使工作更輕松，更容易 ? 許多公司 (Motorola, Allied Signal) 都通過(guò) 6 s 顯著地提高了 質(zhì)量水平 /客戶(hù)滿(mǎn)意度 /生產(chǎn)效率? 在激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中具競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)世界級(jí)的質(zhì)量是公司生存的重要機(jī)會(huì) 3 Sigma公司： ? 質(zhì)量成本耗費(fèi) 1525% 的銷(xiāo)售額? 每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)產(chǎn)生 66,807個(gè)缺陷? 依靠檢查來(lái)發(fā)現(xiàn)缺陷? 認(rèn)為高質(zhì)量是昂貴的? 沒(méi)有規(guī)范的解決問(wèn)題的方法? 以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照基準(zhǔn)進(jìn)行比較? 認(rèn)為 99%已經(jīng)足夠好? 從自身內(nèi)部出發(fā)定義質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)（CTQ）? 質(zhì)量成本耗費(fèi) 5% 的銷(xiāo)售額? 每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)產(chǎn)生 ? 依靠有能力的工序防止缺陷產(chǎn)生? 知道高質(zhì)量制造商就是低成本制造商? 使用測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制和測(cè)量、分析、設(shè)計(jì)、驗(yàn)證? 以世界上最好的公司作為參照基準(zhǔn)進(jìn)行比較? 認(rèn)為 99%是無(wú)法接受的? 從外部出發(fā)定義質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)（ CTQ）對(duì)比對(duì)比 6 Sigma公司 :工具技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃嚴(yán)格紀(jì)律管理哲學(xué)組織愿景 Quality Vision existed for years(ISO, Zero defects攨 )質(zhì)量的觀念存在多年What was missing Six Sigma!我們?nèi)鄙俚氖? Overview of Six Sigma 總的看法Many tools existed for years (statistics,DOE...)多年來(lái)，存在與多種工具6 Sigma理念之一理念之一6 Sigma以客戶(hù)和消費(fèi)者貫徹始終客戶(hù)： 位于過(guò)程后階段的人士，可以是內(nèi)部或外部的。 )消費(fèi)者： 產(chǎn)品的最終用戶(hù)，通常是指外部消費(fèi)者，如房屋主人。消費(fèi)者 /客戶(hù)提示舉例 ：? 爐灶必須加熱到所設(shè)定的溫度? 投訴必須迅速回復(fù)? 存貨必須及時(shí)送達(dá)倉(cāng)庫(kù) 6 Sigma理念之二理念之二 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析工具以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析工具 6 Sigma是解決問(wèn)題的系統(tǒng)工具，是基于數(shù)據(jù)決策方法的應(yīng)用。我們不知道有哪些是不知道的182。如果我們確實(shí)對(duì)此不甚了解，我們不能控制它182。 ? 對(duì)于任何給定的產(chǎn)品或程序，都存在輸入、過(guò)程和輸出三個(gè)環(huán)節(jié)。 如果如果 Y
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