6sigma概述ppt30頁(yè)(完整版)
【正文】 者智，自知者明。 31 一月 20233:32:04 下午 15:32:04一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 一月 213:32 下午 一月 2115:32January 31, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。6 Sigma項(xiàng)目可能是有關(guān) 制造 交易質(zhì)量 (TQ) 商業(yè)質(zhì)量 (CQ)商業(yè)質(zhì)量項(xiàng)目以極其貼近客戶或消費(fèi)者的過程為中心，如： 收款和訂單處理過程 維修服務(wù)安排 推銷刊物分發(fā)給零售商店 產(chǎn)品發(fā)運(yùn)到分銷中心SIX SIGMA管理法在 GE的應(yīng)用? 1995~1996 主題 生產(chǎn)力重點(diǎn) 核心業(yè)務(wù)目標(biāo) 生產(chǎn)率和資產(chǎn)利用率? 1997 主題 產(chǎn)品設(shè)計(jì)重點(diǎn) 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo) 全球范圍內(nèi)領(lǐng)先SIX SIGMA管理法在 GE的應(yīng)用? 1998? 主題 面向客戶? 重點(diǎn) 提高客戶滿意度和增值服務(wù)? 目標(biāo) 收入增長(zhǎng)和提高股票收益? 1999? 主題 流程電子化? 重點(diǎn) 電子商務(wù)? 目標(biāo) 商務(wù)訂單電子化 ,降低波動(dòng)滿足客戶需求SIX SIGMA管理法在 GE的應(yīng)用? 2023主題 數(shù)字化重點(diǎn) 業(yè)務(wù)流程數(shù)字化目標(biāo) 高效可靠的數(shù)字化 ,進(jìn)一步降低成本6SIGMA為 GE帶來了什么? 推動(dòng)以客戶為中心? 改善產(chǎn)品及服務(wù)能力? 降低成本? 改進(jìn)表現(xiàn)可靠性? 為電子商務(wù) /數(shù)字化奠定了基礎(chǔ) 6 Sigma 理 論 是 管 理 方 法 上 的 又 一 次 革 命 提 高 顧 客 滿 意 度 的 經(jīng) 營(yíng) 策 略 關(guān) 注 顧 客 需 求 測(cè) 量 你 的 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 關(guān) 鍵 質(zhì) 量 要 求 (CTQs)消 除 過 程 差 異 的 工 具 生 產(chǎn) 的 穩(wěn) 定 和 可 控 降 低 低 劣 質(zhì) 量 成 本 由 低 質(zhì) 而 導(dǎo) 致 的 成 本 (COPQ)世 界 級(jí) 公 司 的 衡 量 標(biāo) 準(zhǔn) 每 百 萬(wàn) 機(jī) 會(huì) 中 只 有 3. 4個(gè) 缺 陷 6 Sigma世界 一 流 公 司 的 工 作 方 式 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。如果我們不能把所知的用數(shù)字來表示，我們確實(shí)對(duì)此 不甚了解182。 持續(xù)改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)的 過程過程 六西格瑪提供基于過程的方法來進(jìn)行持續(xù)改進(jìn) .它與所涉及的測(cè)量獨(dú)立 ,并能應(yīng)用于任何業(yè)務(wù)過程的提高 .什么是六西格瑪 ?216。 Siemens (manufacturing only) 1997168。6Sigma的發(fā)展SIX SIGMA 的數(shù)學(xué)定義? Motorola于 1986年提出了百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)的通用指標(biāo)：3б≈ 每百萬(wàn)機(jī)會(huì) 66807個(gè)差錯(cuò)4б≈ 每百萬(wàn)機(jī)會(huì) 5б≈ 每百萬(wàn)機(jī)會(huì) 6б≈ 每百萬(wàn)機(jī)會(huì) 7б≈ 每百萬(wàn)機(jī)會(huì) 為什么要開展
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