【正文】
戶 K u n d e 客 戶 K u n d e 要 求 F o r d e r u n g e n 滿 意 度 Z u f r i e d e n h e i t 供應(yīng)商選擇和提高 供應(yīng)商選擇 潛在供商商分析 ?過程能力和工藝流程 ?滿足顧客要求 /期望的可能性。 產(chǎn)品審核 ?與顧客要求相偏離的特 性(已發(fā)生的顧客抱怨) ? 尺寸、材料、功能 ? 外觀 ?產(chǎn)品標(biāo)識 持 續(xù) 質(zhì) 量 改 進(jìn) 批量生產(chǎn) 前期質(zhì)量開發(fā) 持續(xù)的監(jiān)控 ? 體系 ? 過程 ? 產(chǎn)品 提高供應(yīng)商素質(zhì)的要點 質(zhì)量管理體系