提升店鋪業(yè)績的關鍵指標-在線瀏覽
2025-04-01 00:30本頁面
【正文】 匹配度 ◇實地教導員工，提高銷售技巧和貨品知識 ◇根據員工的銷售特性安排員工的工作店鋪 ◇排班的搭配 六、庫銷比 庫銷比 庫銷比 =庫存件數(shù) 247。 ４件＝１ .５周 此數(shù)據說明了什么？此款是否需要補貨？ 核心指標啟示 核心指標 啟示 行動 庫銷比 （補貨周期） ◇ 檢討貨品銷售情況 ◇ 檢討暢、滯銷產品 ◇ 款式的生命周期 ◇ 分析銷售進度是否正常 ◇ 改善貨品展示 ◇ 輔導提高員工銷售技巧 ◇ 對照產品生命周期，對于滯銷品及時調整 目標落實技巧 目標落實技巧 ? 目標分解 ? 信念轉換 ? 鼓勵式、教育式的溝通指導方式 目標分解 分解目標原則： 參考去年同期銷售額 根據去年銷售額，加上適當?shù)脑龇? 考慮是否有促銷及推廣 如有，則根據促銷對生意促銷平均相應的增長指標 目標分解 去年的數(shù)據從何而來？只有數(shù)據，分析夠準確嗎？如果沒有電腦，怎樣查數(shù)據？ 您做“大數(shù)本”了嗎？ 大數(shù)本 是什么？ 目標分解 練習 去年同期業(yè)績 今年業(yè)績增長率 預估本月促銷對生意的增長率 本月目標 2023年 9月目標 目標分解 員工業(yè)績分解 日期 星期 目標銷售額 實際銷售額 目標銷售件數(shù) 實際銷售件數(shù) 1 五 2023 1800 5 3 2 六 3800 4200 8 10 …… 31 日 3800 2600 8 5 合計 65000 48000 150 112 員工姓名：張三 備注：員工必須清晰自己的目標和完成率 當日目標 目標銷售件數(shù) 時段 時段目標 實際完成 目標銷售件數(shù) 實際銷售件數(shù) 連帶率 備注 10:00—14:00 14:00—18:00 18:00—22:00 時段目標分解 目標分解技巧 員工個人目標 參考： 員工過往業(yè)績 員工銷售能力 員工的經驗、貨品知識、時尚觸覺、搭配技巧 員工實際上班天數(shù) 同時： 經驗充足的員工：員工自行訂立目標 經驗不足的員工：店鋪主管根據員工的能力適當指導季協(xié)助員工完成目標訂立 信念轉換 一般心態(tài) 正面心態(tài) 目標太高，完不成 天氣不好 商場客流不多，生意很難做 顧客喜歡某某品牌，不喜歡我們的 店鋪新人多，技巧不行 ？ 信念轉換 一般心態(tài) 正面心態(tài) 目標太高，完不成 天氣不好 商場客流不多，生意很難做 顧客喜歡某某品牌，不喜歡我們的 店鋪新人多，技巧不行 查找去年同期銷售數(shù)據，提高我們的客單價，找到可提升的空間 根據時段目標，加強現(xiàn)場指導與跟進 提高連帶率，抓住有效客流 “ 田忌賽馬 ” 發(fā)揮老員工所長，排班搭配 目標落實技巧 鼓勵式、教育式的現(xiàn)場指導方式 目標落實技巧 — 鼓勵式、教育式輔導技巧 ? 明確指出下屬良好表現(xiàn)、努力 ? 引導對方發(fā)表該表現(xiàn)的重要性 ? 假設挑戰(zhàn) ? 總結與補充 ? 分享感受 ? 表示繼續(xù)支持及響應 ? 安排跟進 找適當時機和環(huán)境及時與 下屬溝通及輔導 鼓勵式教導技巧 店長：小陳，你剛剛完成了一單銷售，我想就這事和你聊聊。 店長：在剛剛的銷售過程中，顧客在試衣服時，你給她搭配了一條漂亮的褲子，并且建議了最佳的搭配方法。很棒！為什么選擇這個時機？ （明確了表達良好的表現(xiàn)和努力） 小陳：因為在試衣過程中附加推銷很容易，顧客也容易
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