銷售人員營銷技巧培訓(xùn)課程-在線瀏覽
2025-03-31 15:53本頁面
【正文】 產(chǎn) 品 知 識 是 形 成 銷 售 的 基 礎(chǔ)》 客 戶 知 識 是 形 成 銷 售 的 推 動 力客 戶 背 景 的 了 解社 會 經(jīng) 驗 的 積 累豐 富 的 知 識 背 景結(jié) 論 ： 優(yōu) 秀 的 銷 售 經(jīng) 理 一 定 是 個 通 曉 很 多 知 識 的 雜 家 ！第 一 節(jié) ： 營 銷 人 員 的 基 本 素 質(zhì)素質(zhì) 3 ： S K I L L 純 熟 的 銷 售 技 巧素質(zhì) 3 ： S K I L L 純 熟 的 銷 售 技 巧溝 通 技 巧客 戶 管 理 技 巧項 目 運 作 技 巧時 間 管 理 技 巧服 務(wù) 技 巧產(chǎn) 品 知 識 的 綜 合 運 用 技 巧市 場 規(guī) 劃 技 巧品 牌 運 作 技 巧。 。 。第 一 節(jié) ： 營 銷 人 員 的 基 本 素 質(zhì)其 他 素 質(zhì) ：其 他 素 質(zhì) ：正 直 和 誠 信 ： 安 身 立 命 的 根 本敏感性 ： 對 于 周 圍 的 人 和 事 保 持 高 度 敏 銳 性“ 只 有 敏 感 的 人 才 會 迅 速 感 覺 到 用 戶 的 情 緒 變 化 和 市 場 機會 ”親和力 ： 和 人 迅 速 拉 近 關(guān) 系 的 前 提“ 優(yōu) 秀 的 銷 售 人 員 應(yīng) 該 是 受 周 圍 歡 迎 的 人 ”協(xié) 調(diào) 力 （ 團 隊 精 神 ） ： 善 于 利 用 內(nèi) 部 和 外 部 資 源“ 一 個 好 漢 三 個 幫 ”學(xué) 習(xí) 能 力 ： 善 于 學(xué) 習(xí) 和 總 結(jié) ， “ 謙 虛 使 人 進 步 ”影響力執(zhí)行力。 。 。第 一 節(jié) ： 營 銷 人 員 的 基 本 素 質(zhì)第二節(jié)：建立關(guān)系的技巧 第二節(jié)：建立關(guān)系的技巧基 本 原 則 ：基 本 原 則 ：銷 售 的 兩 個 基 本 原 則 ：1 ， 見 客 戶2 ， 銷 量 和 拜 訪 量 成 正 比如 果 你 還 沒 有 形 成 成 熟 的 銷 售 技 巧 ， 最 重 要 的 忠 告 ： 勤 能 補 拙 ！ ！ ！思 考 你 每 天 用 多 少 時 間 在 見 客 戶 ？見 客 戶 的 比 例 %內(nèi) 部 溝 通 和 協(xié) 調(diào) %學(xué) 習(xí) 和 思 考 %第 一 節(jié) ： 建 立 關(guān) 系 的 技 巧建 立 聯(lián) 系建 立 聯(lián) 系與 客 戶 發(fā) 展 關(guān) 系 的 三 個 境 界陌 生 變 得 熟 悉 量由 熟 悉 變 為 朋 友 質(zhì)最 終 達(dá) 到 最 高 的 境 界 不 是 親 人 勝 似 親 人 同第 二 節(jié) ： 建 立 關(guān) 系 的 技 巧第 二 節(jié) ： 建 立 關(guān) 系 的 技 巧初 次 拜 訪 ： 約 定初 次 拜 訪 ： 約 定電 話 約 定 一 般 性 拜 訪信 函 約 定 高 層 拜 訪直 接 拜 訪 掃 街 式 拜 訪討 論 各 種 方 式 約 定 的 注 意 事 項 ！ ！ ！初 次 拜 訪 ： 具 體 步 驟初 次 拜 訪 ： 具 體 步 驟問 候 客 戶 真 誠 問 候介紹第 二 節(jié) ： 建 立 關(guān) 系 的 技 巧 第 二 節(jié) ： 建 立 關(guān) 系 的 技 巧初 次 拜 訪 ： 第 一 印 象初 次 拜 訪 ： 第 一 印 象我 們 永 遠(yuǎn) 沒 有 第 二 次 機 會 ！眼 神 的 作 用 . . . . . .三 十 秒 鐘 ！三 十 秒 鐘 ！建 立 聯(lián) 系 的 具 體 步 驟建 立 聯(lián) 系 的 具 體 步 驟練 習(xí) 題 一 ： 自 我 介 紹 自 己 的 三 個 特 點 根 本 目 的 ： 讓 客 戶 記 住 你練 習(xí) 題 二 ：如 何 問 候如 何 介 紹如 何 握 手。 。 。第 二 節(jié) ： 建 立 關(guān) 系 的 技 巧初 次 拜 訪 的 注 意 事 項初 次 拜 訪 的 注 意 事 項1. 必 要 的 準(zhǔn) 備2. 營 造 良 好 氣 氛 ， 顯 示 積 極 的 態(tài) 度 3. 抓 住 客 戶 的 興 趣 和 注 意 力4. 進 行 對 話 性 質(zhì) 的 拜 訪5. 主 動 控 制 談 話 的 方 向6. 保 持 相 同 的 談 話 方 式7. 有 禮 貌8. 表 現(xiàn) 出 專 業(yè) 性第 二 節(jié) ： 建 立 關(guān) 系 的 技 巧鞏 固 關(guān) 系 的 技 巧鞏 固 關(guān) 系 的 技 巧 思 考 我 們 喜 歡 什 么 樣 的 朋 友 ：分 享 共 同 的 興 趣多 問 少 說 ， 多 聽 少 說真 誠 的 贊 美講 故 事帶 來 新 意鞏 固 關(guān) 系 的 注 意 事 項鞏 固 關(guān) 系 的 注 意 事 項四勤細(xì)節(jié) 多 種 公 關(guān) 手 段 的 運 用. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .黃 金 法 則 和 白 金 法 則 ！ ！ ！ 解 決 了 客 戶是 什 么 的 基 本 認(rèn) 知 ！ ！ ！討 論 ： 有 哪 些 實 用 的 公 關(guān) 手 段 ？第 二 節(jié) ： 建 立 關(guān) 系 的 技 巧自檢自檢態(tài) 度 可取 不可取無 論 我 用 什 么 方 式 跟 他 們 打 交 道 ， 他 們 都是 我 永 遠(yuǎn) 的 貴人 。在 某 種 意 義 上 ， 他 們 是 我 吵 架 的 對 象 。他 們 之 所 以 來 找 我 ， 是 因 為 他 們 需 要 一 些 東西 ， 我 的 責(zé) 任 就 是 盡 量 滿 足 他 們 ， 同 時 也 讓公 司 賺 點 錢 。 所 選 擇 的 對 象 必 須 有 一 定 的購 買 能 力 。 該 對 象 對 購 買 行為 有 決 定 、 建 議
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