課題達(dá)成型qcstory研習(xí)(1)-在線瀏覽
2025-03-31 04:52本頁(yè)面
【正文】 — 問(wèn)題解決型 QC STORY與課題達(dá)成型 QC STORY 現(xiàn)況的問(wèn)題 原來(lái)從事的工作 將來(lái)的課題 首次遭遇的工作 魅力性品質(zhì)的創(chuàng)造 現(xiàn)況打破 課題達(dá)成型 QC STORY 問(wèn)題解決型 QC STORY 魅力性品質(zhì) 當(dāng)然品質(zhì) 新規(guī)業(yè)務(wù)的因應(yīng) 問(wèn)題解決型 QC STORY與 PDCA循環(huán) A Action C Check P Plan D Do 課題達(dá)成型 QC STORY步驟 1. 題目選定 2. 課題明確化與目標(biāo)設(shè)定 3. 方策擬定 4. 最適策追究 5. 最適策實(shí)施 6. 效果確認(rèn) 7. 效果維持 8. 反省及今後計(jì)劃 課題達(dá)成型 QC STORY與 PDCA循環(huán) A Action C Check P Plan D Do STEP 1 題目選定 1. 問(wèn)題或課題篩選 從各種角度檢討后篩選問(wèn)題或課題： 不只考慮至目前為止的現(xiàn)況，今後可預(yù)測(cè)之事情及 工作場(chǎng)所今後的計(jì)劃等，從各種角度進(jìn)行檢討，將 必需解決的問(wèn)題及應(yīng)達(dá)成的課題全部選出。 在此階段若太重視可行性，則可能淘汰重要的問(wèn)題或 課題，而失去大幅改善及現(xiàn)況打破的機(jī)會(huì)； 選題時(shí)，盡可能採(cǎi)超前的想法，重視解決達(dá)成時(shí) 效果的大小為重要關(guān)鍵。 4. 適用 QC STORY判定 活用 QC STORY適用判定表並且確認(rèn)此問(wèn)題或課題 屬性座落於 QC STORY適用領(lǐng)域之位置。 1. 課題明確化 . 把握現(xiàn)況水準(zhǔn) 針對(duì)課題，從各角度把握現(xiàn)況水準(zhǔn) . 把握期望水準(zhǔn) 選取與現(xiàn)況水準(zhǔn)相似之項(xiàng)目，把握期望水準(zhǔn)或不久將來(lái)可預(yù)見(jiàn)的狀況等。 ( 評(píng)分 ) ： 5 點(diǎn) О： 3 點(diǎn) Δ： 1 點(diǎn) STEP 3. 方策的擬定 1. 列舉方策案 針對(duì)攻堅(jiān)點(diǎn)，大量提出認(rèn)為可能達(dá)成目標(biāo)的方策案 2. 方策案的評(píng)估 從提出的方策案中，視其與目標(biāo)的關(guān)連性，暫不考 慮甚可行性選出期待效果在的案子 針對(duì)選出的方策案，依期待效果的高低順位加以編 號(hào)。 4. 選出最適策 對(duì)具體實(shí)施順序做利弊得失綜合評(píng)估后，選出可行最 適策。 2. 無(wú)形效果的把握 同樣也屬 QCC活動(dòng)目的之圈的成長(zhǎng)與個(gè)人的成長(zhǎng)等， 也應(yīng)自我評(píng)價(jià)把握之。 2. 設(shè)定今後計(jì)劃 為轉(zhuǎn)動(dòng)圈活動(dòng)的 PDCA，反省內(nèi)容活用於下次活動(dòng) 清楚本次活動(dòng)未解決之點(diǎn)及殘留問(wèn)題或課題等內(nèi)容 獲得的成果是否可水平展開(kāi)至其他工作場(chǎng)所，進(jìn)行 檢討並實(shí)施之。 2. 現(xiàn)況水準(zhǔn)應(yīng)掌握的項(xiàng)目為題目的特性、手段方面的項(xiàng)目 (人、物、方法等 )及前提、環(huán)境條件等。 4. 注意將掌握項(xiàng)目細(xì)分至明確的地方。 2. 題目屬『魅力性品質(zhì)創(chuàng)造』的話(huà)，可透過(guò)調(diào)查收集客戶(hù)、前 後工段、上級(jí)期望及自己想要達(dá)成的狀態(tài)等情報(bào)，再以親和 圖等工具歸納決定之。 課題達(dá)成型 QC STORY里有效手法 攻堅(jiān)點(diǎn)決定方法 期望水準(zhǔn)就是指顧客、前後工程、上級(jí)來(lái)的期望或自己希望想要達(dá)
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