【正文】 的工作內(nèi)容 ? 電能計(jì)量實(shí)訓(xùn)室 通過(guò)電能計(jì)量實(shí)訓(xùn)室的現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練 ， 能熟悉電能計(jì)量系統(tǒng)的功能模塊和各項(xiàng)操作 ， 熟悉電能計(jì)量裝置的分類(lèi) 、 組成 、 校驗(yàn) 、 技術(shù)要求 、 故障差錯(cuò)處理 ， 可以進(jìn)行典型計(jì)量裝置的配置 、 選型、 安裝 、 校驗(yàn)方法和接線(xiàn) ， 掌握抄見(jiàn)電量與計(jì)算電量 、 退補(bǔ)電量 、 電費(fèi)計(jì)算的基本方法 ， 熟悉電度表檢修項(xiàng)目 、 檢修方法及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ， 了解電度表和常用互感器的校驗(yàn)方法及電度表的調(diào)整方法 ， 能對(duì)計(jì)量裝置常見(jiàn)故障進(jìn)行判別 ， 對(duì)反竊電案例進(jìn)行分析 。 這些子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用 ， 能提高培訓(xùn)管理工作的效率 ， 便工作人員從繁瑣 、 重復(fù)的勞動(dòng)中解脫出來(lái) ， 能實(shí)現(xiàn)教育信息化 ， 管理科學(xué)化 ，從而提高教育質(zhì)量 。 ? 學(xué)員操作過(guò)程中如出現(xiàn)錯(cuò)誤 ， 系統(tǒng)會(huì)報(bào)警并提示操作錯(cuò)誤 。 總體 接口設(shè)計(jì) 本培訓(xùn)仿真系統(tǒng)的接口圖如下所示 。 電力抄表系統(tǒng)電力抄表系統(tǒng)抄表數(shù)據(jù)庫(kù)T C P / I P 或O D B C 或?qū)Ｓ脭?shù)據(jù)庫(kù)接口電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中心數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)同步讀取計(jì)量系統(tǒng)計(jì)量系統(tǒng)配電系統(tǒng)配電系統(tǒng)配電系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)T C P / I P 或O D B C 或?qū)Ｓ脭?shù)據(jù)庫(kù)接口數(shù)據(jù)同步讀取電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件讀入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)客戶(hù)中心數(shù)據(jù)T C P / I P 或O D B C 或?qū)Ｓ脭?shù)據(jù)庫(kù)接口數(shù)據(jù)同步讀取電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)綜合培訓(xùn)室計(jì)量數(shù)據(jù)庫(kù) 總體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 湖南省電力培訓(xùn)中心電力營(yíng)銷(xiāo)仿真培訓(xùn)系統(tǒng)的主干網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)借用校園網(wǎng)系統(tǒng)通道并與校園網(wǎng)構(gòu)成無(wú)縫連接 。 系統(tǒng)可借助校園網(wǎng)與外部 Inter連接 。 系統(tǒng)同時(shí)考慮以上因素及具體實(shí)施的可行性 ， 采用標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃與個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合的模式 。 當(dāng)采用標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí) ， 只需調(diào)用相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃即可 。 培訓(xùn)評(píng)估與考核 為客觀評(píng)定學(xué)員的綜合素質(zhì)水平 ， 檢驗(yàn)培訓(xùn)實(shí)效 ， 并根據(jù)學(xué)員的具體情況 ， 為其安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?， 做到人盡其用 ， 最大限度地發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì) ， 特制定本學(xué)員綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系 。 培訓(xùn)評(píng)估與考核工作通過(guò)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)評(píng)估子系統(tǒng)來(lái)完成 ， 可更加客觀的對(duì)學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià) ， 并減輕教員的工作強(qiáng)度 。 培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)首先具有強(qiáng)大的電子數(shù)據(jù)處理功能 ， 能大大提高學(xué)校管理人員的工作效率 ， 減輕勞動(dòng)強(qiáng)度 ， 同時(shí) ， 該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)采用管理模型 ， 將仿真 、 優(yōu)化等現(xiàn)代決策手段結(jié)合起來(lái) ， 為學(xué)校管理層的決策提供有效信息 。 在這個(gè)平臺(tái)上 ，各種應(yīng)用作為組件可集成或重組生成新的應(yīng)用 。 營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室的設(shè)計(jì) 實(shí)訓(xùn)室培訓(xùn)目的 在學(xué)員掌握了相關(guān)的理論知識(shí)和基本技能后 ， 進(jìn)行實(shí)際崗位上的工作培訓(xùn) 。 實(shí)訓(xùn)室培訓(xùn)功能 營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室以用電營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)為支撐平臺(tái)， 模擬電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的各工作崗位 ， 學(xué)員在理論學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)完成的基礎(chǔ)上 ， 可以在本實(shí)驗(yàn)室進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握具體工作崗位的工作內(nèi)容與流程 。 綜合培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)室硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 目的 通過(guò)實(shí)物模擬訓(xùn)練 ， 使學(xué)員熟悉配電網(wǎng)及其自動(dòng)化設(shè)備的形狀 、 結(jié)構(gòu) 、 性能 、 調(diào)試和倒閘操作；了解配電設(shè)備的配套選取及其輔助設(shè)施的選用；全面掌握變配電及其自動(dòng)化運(yùn)行 、 巡視 、 檢修 、 事故 （ 故障 ） 分析判斷和處理 ， 培養(yǎng)其實(shí)際動(dòng)手的操作技能；為電力企業(yè)培養(yǎng)綜合型營(yíng)銷(xiāo)人才 。也能對(duì)農(nóng)村電工 、 小區(qū)配電工 、 廠(chǎng)礦配電工等學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn) 。 實(shí)訓(xùn)室的構(gòu)成 ?外線(xiàn) ?10KV配電站及其自動(dòng)化裝置 ?系統(tǒng)主接線(xiàn)示意圖 高壓室和低壓室布置 ?動(dòng)態(tài)模擬技術(shù) 測(cè)量與計(jì)量動(dòng)態(tài)模擬技術(shù) 高壓測(cè)量與計(jì)量 100V電壓模擬電壓互感器二次側(cè)電壓，直接在電流回路串聯(lián)一個(gè)可調(diào)電流模擬電流互感器二次側(cè)電流，電流電壓回路原理示意圖如下： 高壓測(cè)量與計(jì)量原理示意圖 低壓測(cè)量與計(jì)量 電壓 380V， 直接在電流回路串聯(lián)一個(gè)可調(diào)電流模擬電流互感器二次側(cè)電流或小電流的一次負(fù)荷電流，電流電壓回路原理示意圖如下： 大電流測(cè)量與計(jì)量原理示意圖 小電流測(cè)量與計(jì)量原理示意圖 繼電保護(hù)動(dòng)態(tài)模擬技術(shù) 直接在電流回路串聯(lián)一個(gè)可調(diào)電流 ， 以模擬故障電流 ， 電流回路原理示意圖如下： 繼電保護(hù)動(dòng)態(tài)模擬原理示意圖 配電系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室主要設(shè)備材料表 目的 抄表仿真培訓(xùn)系統(tǒng)是電力營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，在電力營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)系統(tǒng)中建立抄表培訓(xùn)系統(tǒng)不但可以使學(xué)員掌握有關(guān)抄表的基本知識(shí)和技能，而且還可以使學(xué)員很好地學(xué)習(xí)到現(xiàn)代信息技術(shù)，從而適應(yīng)現(xiàn)代電力抄表系統(tǒng)對(duì)人才需求。 總之 ， 通過(guò)本培訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn) ， 可以讓學(xué)員們真正掌握目前各種方式的抄表工作 、 用電稽查工作以及臺(tái)區(qū)管理工作 。 掌握各時(shí)段的各種電價(jià)情況 5 要求進(jìn)行實(shí)際收費(fèi)操作 復(fù)核訓(xùn)練 掌握數(shù)據(jù)復(fù)核的基本知識(shí) 2 結(jié)合復(fù)核實(shí)際操作進(jìn)行 9 綜合測(cè)試 實(shí)訓(xùn)考核 2 可根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的考核辦法 實(shí)訓(xùn)室的功能 實(shí)訓(xùn)室抄表系統(tǒng)分類(lèi)： (1) 現(xiàn)有自動(dòng)抄表系統(tǒng)按抄表方式分類(lèi)主要有： A． 遠(yuǎn)程直接抄表 B． 臺(tái)區(qū)集中抄表 C． 抄表機(jī)人工抄集 D． 純?nèi)斯こ? (2) 按通信信道分類(lèi)主要有： A． 遠(yuǎn)紅外手持抄表系統(tǒng) B． 電力線(xiàn)載波抄表 C． 無(wú)線(xiàn)抄表 D． 利用 RS485串行口抄表 (3) 聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)分類(lèi)功能 在主站平臺(tái)上設(shè)計(jì)有接口按鈕，系統(tǒng)使用者業(yè)已存在的任何結(jié)算系統(tǒng)及管理系統(tǒng)都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)接口。 其改裝示意圖如圖 56所示 ， 根據(jù)示意圖可知整個(gè)實(shí)訓(xùn)室的電表可共用同一外加電流電路 ， 因此減少的安裝線(xiàn)路的復(fù)雜程序 。 電流線(xiàn)圈電壓線(xiàn)圈電能表地線(xiàn) 地線(xiàn)火線(xiàn) 火線(xiàn)滑變電阻器調(diào)壓器外電壓U 對(duì)于三相電表本方案中設(shè)計(jì)安裝在電校臺(tái)區(qū)變壓器 ， 利用已有負(fù)載 。 水表負(fù)載可采用水泵循環(huán)供水的方式得以解決 ， 氣表負(fù)載可采用空氣壓縮機(jī)進(jìn)行快速供氣得以解決 。 客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì) 湖南省電力培訓(xùn)中心的客戶(hù)服務(wù)中心仿真系統(tǒng)以培訓(xùn)為核心進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì) 。 電力客戶(hù)服務(wù)中心是整個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)對(duì)外的窗口 ， 供電企業(yè)與客戶(hù)的一切來(lái)往均通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn) 。 參考目前電力局客戶(hù)服務(wù)中心的崗位設(shè)置 ， 省電力培訓(xùn)中心營(yíng)銷(xiāo)仿真系統(tǒng)的客戶(hù)服務(wù)中心崗位設(shè)置如下： 1. 咨詢(xún)接待 人工輔助向用戶(hù)提供服務(wù) ， 幫助用戶(hù)更好地了解用電業(yè)務(wù) 。 按內(nèi)容上分主要可分為： 用電業(yè)務(wù)說(shuō)明 電力法律法規(guī) 2. 營(yíng)業(yè)受理 受理用戶(hù)所申辦的各類(lèi)業(yè)務(wù) 。 同時(shí)管理好整個(gè)表庫(kù) ， 做到表庫(kù)整齊有序 ， 便于檢索 9. 檔案管理 妥善管理所有用戶(hù)的資料信息 ， 保證檔案信息的正確性 ， 能及時(shí)為業(yè)務(wù)受理人員提供所需要的原始資料信息 完成 95598的業(yè)務(wù)受理 ， 對(duì)用戶(hù)提出的用電問(wèn)題能及時(shí)回答和處理 功能 業(yè)務(wù)功能 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)圖： 系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的主要業(yè)務(wù)功能如下： 電力業(yè)務(wù)咨詢(xún) 通過(guò)人工座席、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答 /傳真回復(fù)、因特網(wǎng)、電子郵件、觸摸屏