電動車銷售培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-03-30 14:44本頁面
【正文】 優(yōu)我新 與眾不同167。 4,了解競爭品167。 要掌握銷售理論和銷售技巧二、銷售技巧167。 2)滿足顧客的需求167。 先詢問客戶容易的問題 ,比如 :“是你騎嗎？ ”“你需要車體大的還是簡易車??？ ”167。167。 如果客戶在價格上要挾你，就和他們談質(zhì)量 。 約翰。一、售前準(zhǔn)備（接觸產(chǎn)品一、售前準(zhǔn)備（接觸產(chǎn)品）） 216。 三、銷售陳述三、銷售陳述216。五、處理異議五、處理異議 216。 七、售后服務(wù)七、售后服務(wù) 三、銷售程序（一）售前準(zhǔn)備 —— 接觸產(chǎn)品1：店面形象 :（注意店面整潔）2：導(dǎo)購員形象 :（導(dǎo)購員注意自身的儀容儀表）3：銷售氛圍 :（提高精神狀態(tài)、活躍銷售氣氛）4：準(zhǔn)備好產(chǎn)品介紹的材料及銷售的基本話術(shù)5：做好心理準(zhǔn)備避免緊張6：主動接待，隨時尋找潛在客戶。 顧客離我們：十步遠時交流眼神。 五步遠時打招呼。 第一時間開口說話。 2：安全對比。 4：配置對比。 6：乘坐舒適度對比。 8：提速對比。 10：科技先進性對比。 12：售后服務(wù)對比。 2：讓顧客嘗試擁有的喜悅和場景。（五）處理異議 在產(chǎn)品介紹和試駕之后，客戶或多或少都會提出一些異議，這時要認真傾聽，若果是客戶的誤會，銷售人員要再仔細地解釋一遍，如果是產(chǎn)品確實存在的問題，在不能當(dāng)場解決的情況下，切記不要狡辯或夸下海口，一定要謹慎回答，或上報技術(shù)部門，日后解決。1. 識別購買信號（ 1）語言的信號 “你說得有道理 ……” “你們的售后服務(wù)怎樣？ ” “最低多少錢？ ” （ 2）身體的信號 突然變得輕松起來。 （ 3）表示友好姿態(tài) “您整天站著，很累吧？ ” “你真是個好售貨員。 ” （七）售后服務(wù) 售后服務(wù)從售出產(chǎn)品就已經(jīng)開始了。四、競爭管理 隨著電動車市場容量的不斷增加，消費者對電動車產(chǎn)品的要求不斷攀高，競爭日益激烈。愛瑪電動車在電動車領(lǐng)域掌握了核心技術(shù)，形成了一整套關(guān)鍵零部件研發(fā)及制造能力，達到先進水平。(一 )產(chǎn)品定位 艾瑪電動車定位于中端市場，面向全球各企事業(yè)單位、中高產(chǎn)家庭以及觀念更新的各階層人士。(二 )市場定位 艾瑪電動車主要是為了占領(lǐng)節(jié)能環(huán)保電動車的新興市場。價格策略 從價格上給予渠道分銷商高于其他主流電動車的毛利，以此產(chǎn)生渠道推動力，激發(fā)經(jīng)銷商主動鋪貨。應(yīng)該運用現(xiàn)有的比較完善的分銷網(wǎng)絡(luò)，包括電動車交易市場、品牌專賣店、電動車超市、電動車連鎖店等，特別是品牌專賣店的建設(shè)。廣告策略廣告媒介的組合 電視 廣告 —— 迅速建立知名度， 傳 達品牌主 張 。3. 網(wǎng) 絡(luò) 廣告 —— 更具 針對 性，受眾關(guān)注度高，更改靈活。 促銷策略在全國范圍內(nèi)根據(jù)淡旺季針對消費者：普及目標(biāo)市場對產(chǎn)品品質(zhì)、檔次的認知，提升艾瑪電動車的知名度和美譽度， 促使消費者購買，提升市場占有率。五、銷售人員的報酬與激勵 一、確定薪酬水平的根據(jù)167。 2．同行業(yè)薪酬水平
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