愛瑪電動車修改--在線瀏覽
2025-02-08 00:17本頁面
【正文】 控制器：專用智能控制器 電機(jī)：無刷永磁直流電機(jī) 電池： 48V12Ah愛瑪指定專用 充電器：愛瑪專用充電器 銷售人員應(yīng)該掌握的基本知識： 五個了解 : ? 1,了解公司 ? 2,了解產(chǎn)品 (產(chǎn)品性能 )何謂賣點(diǎn) :人無我有 \人有我優(yōu) \人優(yōu)我新 與眾不同 ? 3,了解顧客 ? 4,了解競爭品 ? 5,了解賣場 ? 要掌握銷售理論和銷售技巧 二、銷售技巧 ? 1)了解顧客的需求 ? 2)滿足顧客的需求 ? 3)促成 (成交 ) 銷售的三大步驟 電動車導(dǎo)購 5大要點(diǎn) 1) 安全 2) 費(fèi)用 3) 性能和功能 4) 品牌和服務(wù) 5) 價格和款式 詢問法技巧 ? 先詢問客戶容易的問題 ,比如 :“是你騎嗎？”“你需要車體大的還是簡易車啊？” ? 從客戶的回答當(dāng)中了解到客戶的需求。如果對方在質(zhì)量上苛求你，就和他們談服務(wù)； 如果對方在服務(wù)上提出挑剔，你就和他們談條件；如果在條件上逼近你，就和他們談價格。溫克勒爾（美國） 異議來源 價格 質(zhì)量 服務(wù) 競爭 交貨 經(jīng)驗(yàn) 信譽(yù) 正確處理異議的態(tài)度 處理客戶意義從端正態(tài)度開始 十六字口訣 注意聆聽 冷靜友善 尊重客戶 不與爭辯 復(fù)述異議 征求認(rèn)同 審慎答復(fù) 具實(shí)以告 ?一、售前準(zhǔn)備（接觸產(chǎn)品） ? 二、銷售接洽 ? 三、銷售陳述 ?四、試駕（產(chǎn)生欲望） ?五、處理異議 ? 六、促易成交 ? 七、售后服務(wù) 三、銷售程序 （一）售前準(zhǔn)備 —— 接觸產(chǎn)品 1：店面形象 :（注意店面整潔） 2：導(dǎo)購員形象 :（導(dǎo)購員注意自身的儀容儀表） 3：銷售氛圍 :（提高精神狀態(tài)、活躍銷售氣氛） 4：準(zhǔn)備好產(chǎn)品介紹的材料及銷售的基本話術(shù) 5：做好心理準(zhǔn)備避免緊張 7：主動接待，隨時尋找潛在客戶。 ? 五步遠(yuǎn)時打招呼。 注意區(qū)別對待不同人群： 目標(biāo)顧客 今天購買（實(shí)施銷售方案） 沒有帶錢 先期了解（熱情接待） 已經(jīng)購買 同行問價（揭穿陰謀） 逛街散步 無意購買（宣傳了解） 部件介紹 艾瑪電動車介紹話術(shù) 不掉色、不褪色、不起皮 車架粗、車架厚、車架重 耐寒、耐熱、長壽命 動力大、提速快、跑的遠(yuǎn)、爬坡強(qiáng) 剎車穩(wěn)、剎車柔、剎車死、 ABS 騎不走、推不走、拿不走
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