用友售前咨詢方法論-在線瀏覽
2025-03-30 10:40本頁面
【正文】 售漏斗 ?售后服務(wù) ?客戶價(jià)值度評(píng)估 ?客戶滿意度評(píng)估 生產(chǎn)制造 ?離散制造 ?流程制造 ?混合制造 企業(yè)績效管理 ?專家財(cái)務(wù)評(píng)估 ?平衡記分卡 ?管理駕駛倉 UFIDA項(xiàng)目角色 /職責(zé) 項(xiàng)目角色 角色職責(zé) 發(fā)起人 提供項(xiàng)目或商機(jī)的來源，提供有效的項(xiàng)目或商機(jī)信息 客戶經(jīng)理 客戶關(guān)系維護(hù)，獲得項(xiàng)目有效信息 項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目策略、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目推進(jìn)、資源協(xié)調(diào)，是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人， 對(duì)項(xiàng)目成敗負(fù)責(zé) 方案經(jīng)理 協(xié)調(diào)顧問資源，負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)和控制，是項(xiàng)目咨詢的負(fù)責(zé)人 ? 管理顧問 負(fù)責(zé)管理診斷和改善建議 ? 行業(yè)顧問 負(fù)責(zé)行業(yè)咨詢、行業(yè)方案設(shè)計(jì) ? 產(chǎn)品顧問 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)模型搭建，進(jìn)行產(chǎn)品演示 ? 技術(shù)顧問 負(fù)責(zé)硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、安全方案 UFIDA售前顧問富有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)報(bào)價(jià) 專業(yè)人員 級(jí)別 /職位 專業(yè)工時(shí)費(fèi)率 （ RMB 元 /天） 專業(yè)工時(shí)費(fèi)率 （ RMB 元 /小時(shí)） 咨詢 /應(yīng)用專家 ￥ 10, ￥ 1, 資深顧問 ￥ 8, ￥ 1, 高級(jí)顧問 ￥ 6, ￥ 售前顧問 ￥ 3, ￥ 助理顧問 ￥ 2, ￥ UFIDA售前咨詢能力部署 管理咨詢 IT規(guī)劃 ERP方案咨詢 內(nèi) 外 專 家 高 級(jí) 顧 問 大 區(qū) 咨 詢 部 資 深 顧 問 售 前 顧 問 分 公 司 咨 詢 部 咨 詢 總 部 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 能力部署 地區(qū) 管理咨詢 內(nèi)外專家 /資深 /高級(jí)顧問 咨詢總部 IT規(guī)劃 高級(jí) /資深顧問 /內(nèi)外專家 大區(qū)＋總部 ERP方案咨詢 顧問 /高級(jí) /資深顧問 /專家 分公司＋大區(qū)＋總部 內(nèi)容提要 用友售前咨詢方法論 售前咨詢定義 售前咨詢體系 售前咨詢流程 UFIDA售前咨詢流程 方案設(shè)計(jì) 價(jià)值呈現(xiàn) 商務(wù)支持 項(xiàng)目評(píng)估 持續(xù)優(yōu)化 需求調(diào)研 需求分析 說明： ，售前咨詢方法論以支持和規(guī)范 ERP2/ NC大項(xiàng)目售咨詢?yōu)橹?，ERP0/ERP1及 NC財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)參照售前咨詢流程簡(jiǎn)化執(zhí)行，以提高咨詢效率。 UFIDA售前咨詢流程－圖例 流程圖規(guī)范注釋 開始 /結(jié)束過程 過程 文檔 子流程 多文檔 存儲(chǔ) /數(shù)據(jù)庫 /資料庫 UFIDA售前咨詢流程 業(yè)務(wù)內(nèi)涵： 分析企業(yè)價(jià)值和信息化的核心需求，評(píng)估項(xiàng)目可行性及風(fēng)險(xiǎn)，在信息化投資效益分析、項(xiàng)目運(yùn)作方面提供專業(yè)的指導(dǎo)與建議，幫助企業(yè)規(guī)避選型風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。 立項(xiàng)申請(qǐng) 立項(xiàng)評(píng)估 資源配置 確定項(xiàng) 目策略 立項(xiàng)審批 制定計(jì)劃 階段步驟 工作內(nèi)容 參與角色 工具 交付成果 立項(xiàng)申請(qǐng) 提交項(xiàng)目基本信息，申請(qǐng)立項(xiàng) 發(fā)起人 客戶經(jīng)理 《客戶基本信息登記表》 項(xiàng)目評(píng)估 確定項(xiàng)目類型，評(píng)估項(xiàng)目可行性及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 評(píng)估委員會(huì) 《立項(xiàng)評(píng)估表》 《立項(xiàng)評(píng)估表》 立項(xiàng)審批 根據(jù)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，確定是否立項(xiàng)。 關(guān)鍵成功因素： 高層訪談準(zhǔn)備及效果； 顧問專業(yè)性體現(xiàn) 階段步驟 工作內(nèi)容 參與角色 工具 交付成果 調(diào)研計(jì)劃 與準(zhǔn)備 1. 明確客戶項(xiàng)目組織和調(diào)研協(xié)調(diào)人 2. 確認(rèn)調(diào)研對(duì)象、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研時(shí)間和高層的調(diào)研安排 3. 提交《調(diào)研計(jì)劃確認(rèn)函》 4. 提交《采集資料清單》，必要時(shí)提交《調(diào)研問卷》 5. 必要時(shí)簽訂《信息保密協(xié)議》 客戶經(jīng)理 方案經(jīng)理 《調(diào)研計(jì)劃確認(rèn)函》模板 《采集資料清單》模板 《調(diào)研問卷》模板 《保密協(xié)議》模板 《調(diào)研計(jì)劃確認(rèn)函》 《采集資料清單》 《調(diào)研問卷》 《保密協(xié)議》 成立調(diào)研小組 溝通與分工 1. 明確調(diào)研團(tuán)隊(duì)組成及角色：管理、行業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)顧問 2. 顧問與項(xiàng)目經(jīng)理和客戶經(jīng)理一起溝通項(xiàng)目背景，客戶人員關(guān)系，調(diào)研注意事項(xiàng) 項(xiàng)目經(jīng)理 方案經(jīng)理 客戶經(jīng)理 收集資料 1. 收集客戶愿景、戰(zhàn)略規(guī)劃等資料 2. 收集客戶管理流程、表單、分析表樣 3. 收集外部分析資料（含行業(yè)） 4. 收集 IT現(xiàn)狀資料（軟硬件、網(wǎng)絡(luò)） 方案經(jīng)理 客戶經(jīng)理 《企業(yè) IT應(yīng)用現(xiàn)狀》 《行業(yè)分析報(bào)告》 描述客戶 現(xiàn)狀及問題 1. 依據(jù)調(diào)研提綱，逐項(xiàng)展開調(diào)研工作 2. 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研記錄 3. 調(diào)研整理與回顧 4. 依據(jù)進(jìn)展，必要時(shí)調(diào)整調(diào)研計(jì)劃 調(diào)研顧問 方案經(jīng)理 《調(diào)研提綱》模板 《調(diào)研記錄》模板 《補(bǔ)充調(diào)研確認(rèn)函》模板 《調(diào)研記錄》 《補(bǔ)充調(diào)研確認(rèn)函》 關(guān)鍵問
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