運(yùn)用pdca實(shí)施質(zhì)量待續(xù)改進(jìn)(一)-在線瀏覽
2025-03-28 11:30本頁(yè)面
【正文】 四個(gè)階段 ? 計(jì)劃 PLAN (P) ? 實(shí)施 DO (D) ? 檢查 CHECK (C) ? 改進(jìn) ACTION (A) PDCA循環(huán)及其特點(diǎn) PDCA: 步步通 PLAN 1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題 確認(rèn)問(wèn)題 收集和組織數(shù)據(jù) 設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法 2. 分析產(chǎn)生問(wèn)題的各種原因或影響因素 3. 找出影響的主要因素 4. 制定措施，提出行動(dòng)計(jì)劃 尋找可能的解決方法 測(cè)試并選擇 提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源 DO 5. 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 CHECK 6. 評(píng)估結(jié)果（分析數(shù)據(jù)） ACT 7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣 8. 在下一個(gè)改進(jìn)機(jī)會(huì)中重新使用 PDCA循環(huán) 7 鞏固成果 8 處理 遺留問(wèn)題 1 找問(wèn)題 2 找原因 3 確定目標(biāo) 4 改進(jìn)計(jì)劃 6 檢 查 5 實(shí) 施 如何運(yùn)用 PDCA實(shí)施質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) ? 四個(gè)階段 八大步驟 C D A P 運(yùn)用 PDCA實(shí)施質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) ? PDCA循環(huán)常用的七種質(zhì)量改進(jìn)工具 ? 因果圖（魚(yú)骨圖） ? 柏拉圖（排列表） ? 檢查表 ? 分層法 ? 散布圖 ? 控制圖 ? 直方圖 PDCA工具用途說(shuō)明 Defect MO TU WE TH FR Total A 3 B 1 C 5 D 15 E 18 Total 17 8 6 6 5 42 Week/March 26 Resp. Supervisor: Glen DEFECTS IN FINAL ASSEMBLY 檢查表 798275102 93261 0 0 . 0 0 %9 7 . 9 9 %9 0 . 8 0 %8 2 . 9 2 %6 1 . 6 7 %020040060080010001200料 機(jī) 人 法 環(huán)0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %8 0 . 0 0 %1 0 0 . 0 0 %柏拉圖 Upper control limit Average Lower control limit Out of control Time Unit 控制圖 0246810121416181 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11直方圖 用于數(shù)據(jù)采集及分析的工具 分層法 Variable 1 Variable 2 散布圖 PROBLEM METHOD MATERIAL MACHINE MAN ENVIRONMENT 因果圖 用于原因分析的工具 ? 因果圖（魚(yú)骨圖） 尋找引發(fā)結(jié)果的根本原因 確定大要素（大骨）時(shí)：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)一般從“人、機(jī)、物（料）、法、環(huán) 著手，管理類一般從“人、事、時(shí)、地、物”層別。些問(wèn)卷為不記名方式，請(qǐng)不要有顧慮。 48x100%。（份數(shù) x48） x100% 護(hù)理工作滿意度調(diào)查表統(tǒng)計(jì) 科室： 時(shí)間： 年 月 日 項(xiàng)目 分別得票數(shù) 總票數(shù) 滿意度（ %） 項(xiàng)目 分別得票數(shù) 總票
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