消費(fèi)者行為2-在線瀏覽
2025-03-27 19:04本頁面
【正文】 的儲(chǔ)存 ? 信息的提取 ? 記憶系統(tǒng)： ? 感覺記憶 （ sensory memory） ? 短期記憶 （ shortterm memory） ? 長期記憶 （ longterm memory） ? 記憶在營銷中的應(yīng)用： ?懷舊 （ “ 老照片 ” 類書籍出版熱 / 南方黑芝麻糊廣告 ） ?對(duì)廣告的作用 ? 記憶偏差 品牌忠誠與品牌價(jià)值 Brand loyalty an important type of learned consumer behavior. Brand equity refers to the value inherent in a wellknown brand name. ? 品牌價(jià)值可以帶來品牌忠誠 。 ?主觀需求 動(dòng)機(jī) 價(jià)值觀 ?客觀需要 動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀 ． 基本概念 ． 動(dòng)機(jī)過程 ． 動(dòng)機(jī)理論 ． 動(dòng)機(jī)的特性 ． 動(dòng)機(jī)的測(cè)量 ． 動(dòng)機(jī)的研究 ． 價(jià)值觀 基本概念 動(dòng) 機(jī)能 力態(tài) 度意 圖預(yù)設(shè) /信 念情 緒行 為特 質(zhì) ? 動(dòng)機(jī)是對(duì)于需要 （ needs） 的內(nèi)在反應(yīng) ，它是作用于人的需求的固有驅(qū)力 （ drives）的結(jié)果 。 ? 需要的類型 ?生物性的需要：如對(duì)于食物 、 性 、 休息的需要； ?習(xí)得的需要：如自尊 、 權(quán)力 、 自我滿足的需要； ?處于習(xí)得性需要和生物性需要之間的中間性需要：如安全和情感的需要 。 動(dòng)機(jī)過程 ? 教材 97頁 ? 動(dòng)機(jī) /行為過程模型 緊張持續(xù)或增加 緊張降低未滿足的需要緊張驅(qū)力行為需要已滿足需要未滿足 動(dòng)機(jī)理論 （ 1） Maslow的需要層次論 馬斯洛提出了需求層次論：較低層次的需求（ 主要是生物性的需求 ） 優(yōu)先于高層次的社會(huì)需求和自我實(shí)現(xiàn)需求 。 ? 成就動(dòng)機(jī) ? 權(quán)力 /尊重動(dòng)機(jī) ? 親和動(dòng)機(jī) ? 安全動(dòng)機(jī) ? 生物性動(dòng)機(jī) ? 馬斯洛的理論受到一些人的挑戰(zhàn) 。 例如 ， 從研究和大量的個(gè)人經(jīng)歷報(bào)告 ， 兩個(gè)方面都有證據(jù)表明 ， 在工作中 ， 人們會(huì)試圖同時(shí)滿足金錢需要和成就需要 。 此理論有助于回應(yīng)上述對(duì)馬斯洛理論的批評(píng) 。 （ 2） McGuire的心理動(dòng)機(jī)論 ? 認(rèn)知性內(nèi)在動(dòng)機(jī) 1．一致性需要。這些方面包括態(tài)度、信仰、意見和自我形象。通過內(nèi)在的分類來使世界獲得意義。人們的自我價(jià)值感與他們對(duì)于和自己有關(guān)的事物的某種控制感相關(guān)聯(lián)。目的論是指認(rèn)為一切事件及發(fā)展和演變都是為了達(dá)到一定目的而發(fā)生的理論。 ? 情感性內(nèi)在動(dòng)機(jī) 1．減少緊張的需要。主張這類張力理論的
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1