企業(yè)文化與人力資源的開發(fā)-在線瀏覽
2025-03-27 15:03本頁(yè)面
【正文】 卓管理顧問(wèn) 目錄 總論 西方企業(yè)人力資源開發(fā)的若干觀點(diǎn) 論吸引、培養(yǎng)、留住人才 企業(yè)文化與人力資源的開發(fā) 案例 中國(guó)海洋航空集團(tuán) 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 西方企業(yè)對(duì)人力資源開發(fā)的若干觀點(diǎn) ? 人力資源管理是總經(jīng)理職責(zé)的一部分。 ? 把人力資源看作社會(huì)資源：勞動(dòng)力的能力、態(tài)度和其內(nèi)部關(guān)系的發(fā)展都必須被看作包括在集團(tuán)投資范圍之內(nèi)。（存在能同時(shí)服務(wù)于企業(yè)、個(gè)人和社會(huì)利益的人力資源管理政策嗎？） 中國(guó)海洋航空集團(tuán) 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 制定人力資源政策時(shí)考慮的要素 ? 法律和社會(huì)價(jià)值觀 ? 任務(wù)技術(shù) ? 工會(huì) ? 勞動(dòng)力特征 ? 勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 ? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 管理理念 分析 4C 能力 Competence 雇員投入 Commitment 一致性 Congruence 成本－收益 Cost effectiveness 對(duì)政策的評(píng)價(jià) ? 組織有效性 ? 雇員獲利 ? 社會(huì)獲利 中國(guó)海洋航空集團(tuán) 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 西方人力資源管理包括影響公司和雇員之間關(guān)系（人力資源）性質(zhì)的所有管理決策和行為 ? 從總經(jīng)理角度看：在保證競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和人事政策和其他會(huì)影響到對(duì)人的政策的正確性上要承擔(dān)同樣的責(zé)任 ? 人事部門的任務(wù)是制定政策，對(duì)各部門提供專家支持。 中國(guó)海洋航空集團(tuán) 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 西方企業(yè)主要的人力資源管理政策領(lǐng)域 雇員影響 人力資源流動(dòng) 獎(jiǎng)勵(lì)體系 工作體系 ? 雇員的影響體現(xiàn)在許多分散的事務(wù)上：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工資待遇、工作條件、職務(wù)晉升、雇傭保障或任務(wù)自身 ? 總經(jīng)理決策：雇員在多大程度上參與和承擔(dān)責(zé)任？通過(guò)何種機(jī)制傳達(dá)他們的意見？如何體現(xiàn)他們的影響。外在獎(jiǎng)勵(lì)和內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)的比例應(yīng)該如何。 ? 在一個(gè)公司的各個(gè)層次上，經(jīng)理都必須面對(duì)人力安排、信息行為和技術(shù)上的任務(wù)。做為杰出的女性創(chuàng)業(yè)家，玫琳凱撰寫了《玫琳凱談人的管理》一書，將她的管理智慧和經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)理人分享?！? ? 優(yōu)秀的人才值得投資留用 ? 使別人覺得重要，他們就會(huì)重要 ? 讓員工知道你賞識(shí)他們 ? 給予對(duì)方全然的注意 ? 要敏銳觀察，表示對(duì)對(duì)方的回答真正有興趣 ? 成立“我聽你說(shuō)”討論小組 ? 對(duì)所有寄來(lái)的建議信致謝 ? 對(duì)所有正確的建議給予適當(dāng)?shù)馁澝?，并適當(dāng)采納 人才比計(jì)劃更重要 優(yōu)秀的管理人員必然是極佳的聽眾 案例 玫琳凱 中國(guó)海洋航空集團(tuán) 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 玫琳凱的人事管理準(zhǔn)則（二） ? 熱忱是個(gè)人最有價(jià)值的特質(zhì) ? 優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該要激勵(lì)員工的熱忱 ? 在逆境時(shí)，要假裝有熱忱，最后，你會(huì)真正有熱忱 ? 一位最佳主管的熱忱和積極的人格會(huì)滲透到整個(gè)公司中 優(yōu)秀的管理人員要具有熱忱 ? 優(yōu)秀的管理人員會(huì)以身作則 ? 員工經(jīng)常會(huì)模仿管理人員的工作習(xí)慣和自我紀(jì)律 ? 一位優(yōu)秀的管理人員不僅要靠理論，還要靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理 ? 管理人員應(yīng)以使用自己公司的產(chǎn)品為榮 領(lǐng)導(dǎo)者的步調(diào)就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的步調(diào) ? 你希望部屬全力支持你，你就必須讓他們參與愈早愈好 ? 人們會(huì)支持他們參與創(chuàng)造的事物 ? 優(yōu)秀的中層管理人員會(huì)尋求高層管理當(dāng)局的支持 ? 讓女性主管參與新計(jì)劃的早期階段 在計(jì)劃的構(gòu)思階段，就讓部屬參與其事 案例 玫琳凱 中國(guó)海洋航空集團(tuán) 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 玫琳凱的人事管理準(zhǔn)則（三） ? 在商場(chǎng)上，唯有堅(jiān)持原則是永久的，這個(gè)原則是指道德上的原則 ? 自己的個(gè)人原則與其他共事者的想法不能一致時(shí)，應(yīng)先嘗試可能改進(jìn)的途徑 ? 信仰和家庭在我們心中是優(yōu)于事業(yè)的，管理者必須尊重家庭的神圣 ? 優(yōu)良的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是公司最優(yōu)秀的目標(biāo)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)是公司的重要原則之一 必須堅(jiān)持原則、不可妥協(xié) ? 冒險(xiǎn)才能激發(fā)出創(chuàng)新、勤奮和高度的進(jìn)取心 ? 一個(gè)冒險(xiǎn)的環(huán)境要由公司的高層來(lái)塑造，最高主管必須賦予高層主管冒險(xiǎn)的自由 ? 在鼓勵(lì)創(chuàng)新時(shí)，同時(shí)也要接受并非每一項(xiàng)構(gòu)想都能成功的事實(shí) 必須鼓勵(lì)部屬冒險(xiǎn) ? 不要以無(wú)法解釋的公司規(guī)定來(lái)壓人，絕不可以訂下一條規(guī)定，而不給出理由 ? 任何公司的規(guī)定和指導(dǎo)綱要都應(yīng)以書面為主，如此可確立公司對(duì)某些關(guān)鍵事
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