消費(fèi)者研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)采集簡介-在線瀏覽
2025-03-27 14:21本頁面
【正文】 57分 33秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。消費(fèi)者研究設(shè)計(jì) 與數(shù)據(jù)采集簡介 1 引言 ? “良好的開端是成功的一半 ” ? “萬事開頭難 ” ? 這里沒有萬應(yīng)良藥，思想方法比技巧更重要 ? “從結(jié)果開始工作 ” 2 我們的目標(biāo) 這一部分的簡單介紹將使你 ? 了解一個(gè)好的研究設(shè)計(jì)的 “主要成分 ” ? 了解主要設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的基本思惟或操作原則 3 在進(jìn)入以前，先讓我們來盡力描述一下好的研究設(shè)計(jì)應(yīng)該滿足的條件： ??? 4 什么是研究設(shè)計(jì)？ ? 一個(gè)對(duì)特定項(xiàng)目所需要的信息收集和分析過程的詳細(xì)計(jì)劃書 ? 研究設(shè)計(jì)工作的內(nèi)容包括： – 定義所需要的信息 – 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)采集的途徑 – 確定抽樣方法和樣本容量 – 構(gòu)造問卷或其他消費(fèi)者訪談工具 – 提出資料分析計(jì)劃 5 定義所需要的信息 ? 好的定義的特征 – 相干切題，完備充分，適當(dāng)冗余，可以操作 ? 如何達(dá)到良好定義？ – 反復(fù)溝通，理解 “題目 ” 6 問題定義的操作注意點(diǎn) ? 核對(duì)關(guān)鍵詞匯的定義 ? 明確陳述重要的隱含假設(shè) ? 界定工作邊界及目標(biāo)優(yōu)先度 ? 參閱已有資料，模型 ? 理解研究的真正動(dòng)因，把握提問方向 ? 賦予問題以邏輯結(jié)構(gòu) ? 理順 3種語言的關(guān)系 ? 反思與委托人期望的一致性，必要時(shí)說 “不 ” 7 問題定義與所需信息 注意：研究發(fā)起者的語言 ? 研究目標(biāo)語言：消費(fèi)者對(duì)于航班提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總體滿意度如何？ ? 提問式語言：在 7分量表上，消費(fèi)者對(duì)航班信息服務(wù)如何評(píng)價(jià)？ ? 決策者語言：根據(jù)研究結(jié)果，本公司將決定是否增加服務(wù)投入，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 8 問題定義與所需信息 研究問題 研究目標(biāo) 管理選項(xiàng) 態(tài)勢 /癥狀 所需信息 9 問題定義與所需信息 研究問題 研究目標(biāo) 管理選項(xiàng) 態(tài)勢 /癥狀 所需信息 一種新配方皮革保護(hù)劑已經(jīng)完成產(chǎn)品開發(fā) 10 問題定義與所需信息 研究問題 研究目標(biāo) 管理選項(xiàng) 態(tài)勢 /癥狀 所需信息 一種新配方皮革保護(hù)劑已經(jīng)完成產(chǎn)品開發(fā) 決定上市，但可以家具護(hù)理品牌 A上市，亦可以包袋護(hù)理品牌
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