(團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn))-在線瀏覽
2025-03-27 12:09本頁面
【正文】 , 害怕 … 我是誰 ? 我們應(yīng)該干什么 ? 你是誰 ? 可觀察到的行為表現(xiàn) 警惕 , 提防 , 不確定 / 焦慮 最低限度的溝通 , 缺乏自信 團(tuán)隊需求 了解目標(biāo)、成員資格、角色、責(zé)任、工作任務(wù)、準(zhǔn)則、程序 … 所需領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 引導(dǎo) 引導(dǎo) 確定目標(biāo) , 明確任務(wù) , 告知團(tuán)隊做什么 ,何時 ,何地 , 單向交流 擁有積極心態(tài) 31 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 動蕩階段 感受和想法 誰最適合去做 ... ? 我該信任誰 ? 我們將如何去合作 ? ..解決分歧 ? 可觀察到的行為表現(xiàn) 爭論 , 防衛(wèi) , 競爭 , 思想分歧 , 抱怨和挑戰(zhàn)他人 /領(lǐng)導(dǎo)者 , 考慮如何一起工作 團(tuán)隊需求 達(dá)成共識的程序，行為規(guī)范，解決分歧， 解決問題 所須領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 輔導(dǎo) 輔導(dǎo) – 探討差異 , 提供咨詢 , 說服 ,講解 , 作出最終決定 擁有積極心態(tài) 32 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 規(guī)范階段 感受和想法 團(tuán)隊的歸屬感 , 我能信任團(tuán)隊成員并且他們也信任我 , 我們能夠完成任務(wù) ! 可觀察到的行為表現(xiàn) 強烈的團(tuán)隊本位意識 , 團(tuán)隊內(nèi)的人際關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展并經(jīng)受住了考驗 , 合作態(tài)度明顯，程序和行為規(guī)范得以建立并得到認(rèn)可和實施，溝通頻繁 團(tuán)隊需求 解決問題 , 作出決定 , 指導(dǎo)的技能 , 所須領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 支持 支持 參與 ,傾聽 ,鼓勵 擁有積極心態(tài) 33 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 表現(xiàn)階段 感受和想法 愉快 , 激動 , 通過團(tuán)隊參與自我受到鼓舞 , 強烈的成就感 可觀察到的行為表現(xiàn) 挑戰(zhàn)自我 /管理能力 , 工作熱情 , 高水平的相互支持 , 把團(tuán)隊的進(jìn)步看成是個人的進(jìn)步，有能力解決團(tuán)隊內(nèi)的問題 , 工作程序流暢， 自愿嘗試新辦法 團(tuán)隊需求 保持團(tuán)隊動力 , 接受新成員和新的資源 , 衡量績效表現(xiàn) , 所須領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 授權(quán) 授權(quán)，觀察，監(jiān)控，提供很少的指導(dǎo)，只要定下目標(biāo)，團(tuán)隊就會完成，走上了自我發(fā)展 /管理的良性軌道 擁有積極心態(tài) 34 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 與上司的相處之道 1. 理解上司的立場 2. 有事情要先向上司報告 3. 工作到一個段落，需向上司報告 4. 向上司提出自己的意見 5. 向上司提供情報 6. 依上司的指示行事 7. 不要在背地說上層主管的閑語 擁有積極心態(tài) 35 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 1. 敬而遠(yuǎn)之型 2. 我行我素型 3. 自我推銷型 4. 持批評態(tài)度型 5. 鋒芒畢露型 與上司的相處之道 難與上司相處的五種類型下屬 擁有積極心態(tài) 36 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 如何建立高績效團(tuán)隊 ? 成員的能力 一個團(tuán)隊要想有效地運作，需要 3種不同技能類型的人： 有技術(shù)專長的人 善于聆聽、反饋、解決沖突及其他 人際關(guān)系 技能的人 具備決策和解決問題能力的人 擁有積極心態(tài) 37 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 如何建立高績效團(tuán)隊 ? 分配角色以及增強多樣性 員工的人格特點與個人偏好應(yīng)該與工作性質(zhì)相符 擁有積極心態(tài) 38 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 如何建立高績效團(tuán)隊 ? 對于共同目的的承諾 有效的團(tuán)隊具有一個大家共同追求的、有意義的目標(biāo)，它能夠為團(tuán)隊成員指引方向、提供推動力，讓團(tuán)隊成員愿意為它貢獻(xiàn)力量。 擁有積極心態(tài) 40 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 如何建立高績效團(tuán)隊 ? 培養(yǎng)相互信任精神。 ? 信任是重要的，但也是脆弱的。 ? 信任來自于誠信 ? 信任來自于 公開，透明，把有關(guān)團(tuán)隊的情況、問題、 挑戰(zhàn)等告訴團(tuán)隊成員，解釋你為什么要這樣做。可以鼓勵對方向我們提供更多的信息 。 希望別人怎樣待我，我就怎樣去待別人。 看人的優(yōu)點，與別人的優(yōu)點相處。 世上絕無愚蠢的人。 團(tuán)隊沖突是每個團(tuán)隊功能發(fā)揮時的正常部 分。 什么是團(tuán)隊沖突 * 沖突的幾種表現(xiàn)形式 ? 爭論 ? 競爭 ? 對抗 導(dǎo)致沖突的原因 ? 在需要、目標(biāo)和價值觀等方面有分歧 ? 期望值與最終結(jié)果出現(xiàn)偏差 ? 不愿意帶著問題工作 ? 言談、動機、行為、境遇等方面存在理解上的偏差 建設(shè)性沖突 破壞性沖突 1雙方對實現(xiàn)共同的目標(biāo)的關(guān)心 雙方對贏得自己觀點勝利十分關(guān)心 2樂于了解對方的觀點、意見 不愿聽取對方的觀點、意見 3大家以爭議問題為中心 雙方由問題的爭議，轉(zhuǎn)為人身攻擊 4相互交換意見不斷增加 互相交換情況不斷減少，以致完全停止 兩種不同性質(zhì)的沖突
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