某咨詢?nèi)A夏銀行建立以能力素質(zhì)模型為核心的人力資源管理體系-在線瀏覽
2025-03-27 11:37本頁面
【正文】 ? 提供高效和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) ? 完善經(jīng)營管理，提高企業(yè)運(yùn)作效率和提升企業(yè)價值 6 而目前華夏的人力資源管理體系難以支持華夏人力資本的優(yōu)化，進(jìn)而阻礙了華夏競爭力的提升 ? 華夏銀行缺乏明確的人力資源戰(zhàn)略指導(dǎo)日常管理，導(dǎo)致在操作層面人力資源的獲取、發(fā)展、配置與激勵都還不足以支持企業(yè)戰(zhàn)略的需求 ? 總行人事教育部目前沒有很好地發(fā)揮在人力資源方面應(yīng)具有的“政策中心”和“管理中心”的作用，缺乏對于分行人力資源管理的專業(yè)化指導(dǎo)與集約化管理 ? 華夏銀行缺乏完善的能力素質(zhì)模型和崗位工作說明等人力資源管理的基礎(chǔ)設(shè)施，導(dǎo)致一些人力資源工作無法全面、科學(xué)地開展 ? 華夏銀行缺乏標(biāo)準(zhǔn)的人力資源工作流程，影響到全行層面人力資源的集約化管理 7 II. 全球人力資源管理的發(fā)展趨勢 8 未來人力資源管理職能將對人力作為資本進(jìn)行管理 人力資源 的重點(diǎn) 規(guī)章制度 管控 人力資源 的主要任務(wù) 人力資本管理 ?管理組織績效和能力 ?發(fā)展企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍 ?促進(jìn)轉(zhuǎn)變 ?知識管理 人事管理 ?代辦有關(guān)人事手續(xù) ?政策制定 人力資源管理 ?內(nèi)部客戶 ?員工關(guān)系 ?流程成本降低 人力資源 技能 行政 ?文檔處理 ?制度和規(guī)章 管理 ?計劃與監(jiān)督 ?預(yù)算和員工數(shù)量 咨詢 ?業(yè)務(wù)合作伙伴 ?確定戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo) 預(yù)算與員工總數(shù) 效率與有效性 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)； 生產(chǎn)力與業(yè)務(wù)增長 9 人力資源組織關(guān)注的重點(diǎn) … 業(yè)務(wù)需求 對領(lǐng)先的人力資源組織的啟示 ? 管理成本 ? 利用技術(shù) ? 保留優(yōu)秀的人員 ? 管理轉(zhuǎn)變 ? 使員工績效最大化 ? 讓人力資源以企業(yè)化運(yùn)作 ? 專注于核心能力 ? 變化成本結(jié)構(gòu) ? 有選擇性的外包 10 … 與功能也將隨之發(fā)生重大改變 提供員工服務(wù) 組織任務(wù) ? 提供低成本、高質(zhì)量的員工服務(wù) ? 完善人力資源架構(gòu)以提高效率 ? 集成業(yè)界領(lǐng)先的人力資源信息系統(tǒng) 吸引和管理優(yōu)秀員工 ? 保證招聘獲得最佳效果 ? 保留關(guān)鍵員工 ? 優(yōu)化合格員工與崗位的匹配 ? 保證員工滿意并實(shí)現(xiàn)最大潛能 提升組織能力 解決方案 幫助員工有效工作 ? 優(yōu)化組織內(nèi)部的知識共享 ? 建立企業(yè)轉(zhuǎn)變的文化 ? 衡量培訓(xùn)投資的效果 ? 將企業(yè)的業(yè)務(wù)指標(biāo)分解到員工個人指標(biāo) ? 提高組織內(nèi)部的企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神 ? 確定實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略所需的能力及相應(yīng)的人力資本 ? 有效地配置能力 11 III. 華夏人力資源管理的總體方向 12 華夏 銀行 的企業(yè)愿景 表明其需要建立業(yè)界領(lǐng)先的人力資源管理體系 華夏銀行的企業(yè)愿景 對華夏銀行人力資源管理的啟示 ? 一流管理 ? 一流效益 ? 一流服務(wù) ? 一流隊伍 ? 在國內(nèi)具有相當(dāng)規(guī)模在國際上具有一定影響的現(xiàn)代商業(yè)銀行 ? 建立國際領(lǐng)先的人力資源管理體系 13 因此，為達(dá)成業(yè)界領(lǐng)先的目標(biāo)華夏銀行必須首先完善現(xiàn)有的人力資源管理體系 12年 34年 5+ 人力資源工作重點(diǎn) 建立以能力素質(zhì)為核心 的人力資源管理體系 提升人力資源管理 的專業(yè)水平 建立業(yè)界領(lǐng)先的人力資 源管理組織 管理 資源組織架構(gòu) 體系和流程 系統(tǒng) 普通員工招聘外包 組織和文化 14 IV. 以能力素質(zhì)為核心的人力資源管理體系 15 人力資源管理體系的完善工作必須明晰企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、信息系統(tǒng)與人力資源管理的關(guān)系 信息系統(tǒng)支持 流程 流程 部門 C 部門 B 個人績效考評 人事部總監(jiān) 業(yè)務(wù)技能 管理能力 個人發(fā)展 ………... 工作手冊 績效管理 檔案管理 績效考核 ………... 部門職責(zé) 人事部 日常工作 月度工作 ………... 崗位職責(zé) 人事部總監(jiān) 日常工作 月度工作 ………... 流程圖 薪酬體系 ………... 工資 獎金 福利 期權(quán) 戰(zhàn)略 藍(lán)圖 部門績效 考核系統(tǒng) 指標(biāo)體系 目標(biāo)值 獎懲制度 ………... 能力模型 人事部總監(jiān) ………... 業(yè)務(wù)技能 管理能力 個人發(fā)展 ………... 推動員工表現(xiàn) 不斷提升模型 業(yè)務(wù)技能 管理能力 個人發(fā)展 人事部總監(jiān) 部門 A 16 能力素質(zhì)模型是整個人力資源管理框架的核心 企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源發(fā)展戰(zhàn)略 能力素質(zhì)模型設(shè)計 人員配置 人員培訓(xùn) 薪酬及激勵機(jī)制 人力資源管理信息系統(tǒng) 組織架構(gòu)及部門職責(zé) 業(yè)務(wù)流程 經(jīng)營目標(biāo) 組 織 行 為 個 人 行 為 技 術(shù) 支 持 績效管理 17 能力素質(zhì)的基本概念 能力素質(zhì)的定義 ： 是知識、技能和能力素質(zhì)的合成體。建立以能力素質(zhì)模型為核心的人力資源管理體系 2023年 9月 26日 中國北京 前言 “ 作為一個行業(yè)要得以生存，銀行需要獲得出眾的收益增長能力。但若沒有投入的員工隊伍，這絕對是空談，但銀行一直以來都將人的因素忽略在外。能力素質(zhì)可以通過行為表現(xiàn)去體現(xiàn)、觀察并衡量 ? 知識 ? 指一個崗位所需要的基本知識。知識也包括那
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