競爭戰(zhàn)略s-在線瀏覽
2025-03-27 11:28本頁面
【正文】 帶來價值的是公司產(chǎn)品獨特的屬性和特征 –產(chǎn)品價格可以超過顧客意愿支付的水平 –非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品 –顧客視產(chǎn)品獨特性價值重于低成本 17 差異化戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品的價值來源于獨特性和價值特征 ? 可以獲得溢價 ? 高水平的顧客服務(wù) ? 高品質(zhì) ? 體面或排他的 ? 快速革新 18 差異化戰(zhàn)略 具體措施 : –開發(fā)系統(tǒng)和新流程 –通過廣告塑造觀念 （） –高度重視質(zhì)量 – 研發(fā)能力 –通過低流動性和高激勵最大化人力資源的貢獻 19 差異化戰(zhàn)略和五力競爭 公司之間的競爭抗衡 可以抵御競爭，因為： ? 對差異化產(chǎn)品的品牌忠誠度大大減緩了價格競爭的威脅 20 顧客的討價還價能力 可以減輕顧客的討價還價能力，因為 : ? 差異化的產(chǎn)品降低了顧客的價格敏感性 差異化戰(zhàn)略和五力競爭 21 供應(yīng)商的討價還價能力 可以減輕供應(yīng)商的討價還價能力，通過： ? 由于高的利潤空間可以吸收價格的上升 ? 較高的供應(yīng)價格可以通過顧客的品牌忠誠效應(yīng)得以傳遞 差異化戰(zhàn)略和五力競爭 22 新進入者的威脅 可以抵御新進入者，因為： ? 新產(chǎn)品必須超過現(xiàn)有產(chǎn)品surpass proven products or, ? 新產(chǎn)品至少要在性能上與原有的產(chǎn)品持平，而且具有更低的價格 差異化戰(zhàn)略和五力競爭 23 替代產(chǎn)品的威脅 相對于替代品有更好的定位，因為： ? 對差異化產(chǎn)品的品牌忠誠度降低了顧客試用、或轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品的可能性 （ reduce customers’ testing of new products or switching brands） 差異化戰(zhàn)略和五力競爭 24 差異化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險 ? 顧客可能會認為差異化產(chǎn)品與低成本產(chǎn)品之間的差距過大 ? 差異化的手段可能不再能提供顧客愿意為之支
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