(2)品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)之二-在線瀏覽
2025-03-25 14:19本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量 ， 也可指過(guò)程和體系的質(zhì)量，涉及多個(gè)方面：產(chǎn)品 、 服務(wù) 、 個(gè)人 、 過(guò)程 、 工作等 ① “固有的”就是指某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性，區(qū)別與其他事物的性質(zhì)，我們也稱(chēng)之為質(zhì)量參 數(shù) 。例如，晶體的尺寸、機(jī)器的生產(chǎn)率或接通電話的時(shí)間等技術(shù)特性。 一、 品質(zhì)的定義 2023/3/12 41 7 產(chǎn)品： FPC 簡(jiǎn)單理解 特性滿足要求的程度 質(zhì)量： 質(zhì)量的內(nèi)涵是 一組 固有特性 這些固有特性以滿足要求的能力來(lái)表征。 ?整頓 ： 就是將要用的東西依照 定品、定量、定位 的 原則擺放整齊，并方便取得 。 ?清潔： 維持以上整理、整頓、清掃后的局面，并且制度化 。 2023/3/12 41 12 二、 品質(zhì)意識(shí)理念 ? ： ? 訂下明確的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ? 嚴(yán)格執(zhí)行的慣例 品質(zhì)不符合要求的成本：成本費(fèi) 、制造費(fèi) 、 機(jī)器設(shè)備損耗費(fèi) 、 運(yùn)輸費(fèi) 、 公司的聲譽(yù)等 。 檢驗(yàn) 是在過(guò)程結(jié)束后把壞的從不好的里面挑選出來(lái)的，是“ 馬后炮 ” ，而不是促進(jìn)改進(jìn)。 2023/3/12 41 14 ： ?當(dāng)你買(mǎi)一瓶藥，你是否期待每一顆都是好的 ? ?當(dāng)你搭飛機(jī)，你是否期待每一次起飛與降落都成功 ? ?是否零缺點(diǎn)的觀念可以應(yīng)用到你的流程上甚至產(chǎn)品上 ? 通過(guò)自己將每一件工作都做得符合要求，零缺陷是可以實(shí)現(xiàn)的。我們會(huì)對(duì)飯店上菜的片刻延誤而喋喋不休，會(huì)對(duì)汽車(chē)的誤點(diǎn)而牢騷滿腹，對(duì)服裝的一處線頭的外露不厭其煩地反復(fù)更換，會(huì) …… ?在 工作中 ，卻認(rèn)為 缺陷是不可能避免的，也習(xí)慣接受缺陷并容許其不斷發(fā)生。 99% 是不是夠好 ? 2023/3/12 41 19 ? ，是設(shè)計(jì)出的，生產(chǎn)出來(lái)的，預(yù)防出來(lái)的，習(xí)慣出來(lái)的。 ? ，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是對(duì)品質(zhì)在做貢獻(xiàn)。 ? ，公司明天可能就要破產(chǎn)，我明天可能就要失業(yè) ! ? ，下一道工序是用戶 ! ? ， 100%是可以完全達(dá)到的。 ? ，不會(huì)增加工作的麻煩，只會(huì)解決工作的困擾。 ? ...... 正確的品質(zhì)觀念 2023/3/12 41 20 正崴公司的品質(zhì)政策 ? 客戶至上： 公司所有各項(xiàng)業(yè)務(wù)如銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、資材及品保等工作，均一切以客戶導(dǎo)向?yàn)楣?
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