【摘要】有效的內(nèi)部客戶溝通管理研討主題?一、建立企業(yè)內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)?二、為內(nèi)部客戶創(chuàng)造價(jià)值?三、有效的內(nèi)部客戶溝通?四、內(nèi)部客戶服務(wù)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)?五、內(nèi)部客戶沖突與投訴處理?六、人際關(guān)系與處世藝術(shù)一、建立企業(yè)內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)什么是內(nèi)部客戶(顧客)??內(nèi)部顧客指組織內(nèi)部的員工,也有學(xué)者提出一個(gè)優(yōu)秀的
2025-04-09 10:12
【摘要】目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理目錄01問題分析02理論介紹03實(shí)操講解問題討論:以下四種方法那種能管住人??人能否管住人??事能否管住人??制度能否管住人??目標(biāo)能否管住人?管理學(xué)大師彼得.德魯克留給我們的經(jīng)典理論?并不是有了工作才有目標(biāo),相反,只有有了目標(biāo)才能夠確定每個(gè)人的工作。?管理者工作的基
2025-03-17 17:52
【摘要】2023/2/21第5章目標(biāo)與目標(biāo)管理2023/2/2280/20法則或稱柏拉圖法則:?柏拉圖(Pareto)是十九世紀(jì)意大利著名的社會(huì)學(xué)家,根據(jù)他多年的研究觀察發(fā)現(xiàn),20%的原因產(chǎn)生80%的結(jié)果。舉例來說:?80%國家的財(cái)富掌握在20%的人手中。?公司80%的營業(yè)額來自20%的產(chǎn)品銷售。?
2025-02-17 00:20
【摘要】歡迎參加有效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程介紹培訓(xùn)目的?通過這次培訓(xùn),我們將:?評(píng)估你們小組在小組有效性方面的表現(xiàn)?幫助你們小組提高小組有效性?制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃期望基礎(chǔ)要求:?參與,參與,再參與?準(zhǔn)時(shí)?沒有手機(jī)打擾總體介紹
2025-04-04 07:18
【摘要】目標(biāo)—簡單有效的管理目標(biāo)實(shí)施做法培訓(xùn)目的:1、通過培訓(xùn)讓學(xué)員進(jìn)一步了解目標(biāo)管理在企業(yè)和個(gè)人中的重要作用2、通過培訓(xùn)讓學(xué)員更熟練地掌握目標(biāo)管理方法和技巧。目標(biāo)為什么重要??目標(biāo)是指期望的成果,這些成果可能是個(gè)人的、小組的或整個(gè)組織努力的結(jié)果。?目標(biāo)告訴我們前進(jìn)的方向;?
2025-02-17 00:17
【摘要】-三組課前思考?有人說,學(xué)習(xí)時(shí)間管理,會(huì)讓自己很累,是嗎??您是否需要時(shí)間管理,為什么??您是否聽過時(shí)間管理的課程,您學(xué)到了什么??您覺得該如何迕行時(shí)間管理?目彔頁為什么需要時(shí)間管理時(shí)間不時(shí)間管理概述時(shí)間管理的基本原理時(shí)間管理的具體實(shí)施第3頁過渡頁第4頁1.時(shí)間是我們唯
2025-04-11 21:32
【摘要】有效的團(tuán)隊(duì)溝通珠海理想科學(xué)工業(yè)有限公司溝通不暢會(huì)。。。。?部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)障礙?員工士氣低落?目標(biāo)不明確?無法正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖?員工與用戶之間出現(xiàn)矛盾?。。。。。RISO珠海理想溝通概述?溝通的定義;?溝通的目的與作用:?溝通的過程;
2025-04-09 10:09
【摘要】2023年公司的目標(biāo)2023年1月10日O曾任職公司副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)O中小企業(yè)問題解決專家O制度經(jīng)濟(jì)學(xué)(經(jīng)濟(jì)學(xué))研究者O明清史(歷史學(xué))研究者O中國傳統(tǒng)文化(儒家學(xué)說)研究者0中國“工廠營銷”倡導(dǎo)者O虔誠的佛教徒
2025-04-06 16:28
【摘要】物業(yè)管理有效溝通培訓(xùn)教程一、物業(yè)管理的溝通技巧?作為一名成功的物業(yè)管理人員,不僅要有應(yīng)對(duì)問題和挫折的能力,還要與業(yè)主、同事、甲方和開發(fā)商建立良好的人際關(guān)系。因此,提升溝通藝術(shù),提高溝通技巧對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行良好的運(yùn)作,就成為事業(yè)成功的重要保證。?溝通并不是一種本能,而是一種能力的體現(xiàn)。溝通不是人天生就具備的,而是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來
2025-02-06 01:31
【摘要】目標(biāo)管理夢(mèng)想如何制定目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)夢(mèng)想目標(biāo)計(jì)劃夢(mèng)想什么是夢(mèng)想?夢(mèng)想是深藏在人們內(nèi)心深處的最深切望的渴望,是你成就事業(yè)的原動(dòng)力,夢(mèng)想能激發(fā)你生命中的全部潛能。夢(mèng)想不是理性的計(jì)算,夢(mèng)想是一種情緒狀態(tài)。這種情緒狀態(tài)是以熱情的方式展現(xiàn)的,
2025-02-07 20:25
【摘要】有效的項(xiàng)目管理我進(jìn)步我思索我成熟我學(xué)習(xí)以終為始——我們的起點(diǎn)?Thetruetestofamanagementprofessionalisnotwhatyouknowtodo,buthowyoubehavewhenyoudon’tknowwhattodo.?對(duì)專業(yè)管理人士的最真實(shí)的考驗(yàn)
2025-04-10 11:40
【摘要】目標(biāo)績效管理目標(biāo)績效管理應(yīng)用培訓(xùn)奇瑞公司培訓(xùn)目的1.理解績效考核系統(tǒng)實(shí)施的目的及意義實(shí)施績效考核系統(tǒng)相關(guān)的技能績效考核系統(tǒng)實(shí)施的基本程序績效考核系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施要點(diǎn)是為了使您:目標(biāo)績效管理應(yīng)用培訓(xùn)1.公司的經(jīng)營目標(biāo)分解到部門和個(gè)人2.使員工理解自己的工作在整個(gè)公司運(yùn)營中所起的作
2025-04-09 12:36
【摘要】戰(zhàn)略執(zhí)行與方針目標(biāo)管理深圳3A企業(yè)管理顧問有限公司王忠良2023年3月目錄?戰(zhàn)略規(guī)劃為什么失敗?方針目標(biāo)管理概述?部門管理指標(biāo)梳理?部門年度(半年度)工作計(jì)劃制定?焦點(diǎn)課題的推進(jìn)?部門月度報(bào)告制定?月度述職會(huì)議召開方法戰(zhàn)略規(guī)劃為什么失敗戰(zhàn)略規(guī)劃為什么失敗街亭為什么丟了?誰之過?
2025-04-06 06:46
【摘要】第四章目標(biāo)與戰(zhàn)略2/2/20231知識(shí)點(diǎn)框架圖2目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)管理戰(zhàn)略2/2/2023目標(biāo)的含義與性質(zhì)目標(biāo)管理學(xué)習(xí)要求、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略制定的程序2/2/20233目標(biāo)管理目標(biāo)管理
2025-02-16 23:48
【摘要】目標(biāo)與績效管理戰(zhàn)略目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)績效評(píng)價(jià)績效成績利用1目標(biāo)與績效管理三個(gè)重要功能與同行業(yè)優(yōu)秀公司的差距溝通功能評(píng)價(jià)功能激勵(lì)功能優(yōu)秀公司本公司2目標(biāo)與績效管理銷售額利潤指標(biāo)成本壓縮顧客滿意度分店
2025-03-13 12:14